连锁药店的运营管理
连锁药店的运营管理详细内容
连锁药店的运营管理
**讲:用目标管理统领一切工作
1、运营管理核心密码
2、目标设定原则
3、找到阻碍目标达成的要因
4、制定有效的策略
5、完成落地可行的计划
6、形成高效运营PDCA闭环
第二讲:连锁组织结构与人员管理
1、设置原则
2、制度建设
3、人员培训
4、绩效辅导
5、绩效考核
第二讲:门店规划与商品管理
1、连锁药店经营的主要问题
2、购物者调查与商圈研究
3、品类管理的概念与流程
4、品类组合策略
5、品类管理四大战术
6、品类管理的实施步骤
7、品类管理的支持系统
8、品类管理案例分析
第三讲:单店赢利模式与管理
1、制定门店销售计划
2、门店商品定价策略
3、门店销售流程管理
4、门店销售提升的基本思路
第四讲:店长与店员的作业化管理
门店形象管理
门店客户管理
门店服务管理
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