《运营的力量-建立以结果为导向的运营管控系统》
《运营的力量-建立以结果为导向的运营管控系统》详细内容
《运营的力量-建立以结果为导向的运营管控系统》
前言:
什么是企业运营的大系统
什么是运营的力量
一、战略:创新的力量
(一)什么是战略?
(二)创新的四种基本方式
咨询故事1:产品创新
咨询故事2:服务创新
咨询故事3:模式创新
咨询故事4:产业升级
(三)战略讨论
1、分享:我们公司战略转型成功的经验
这个战略转型与突破的关健是什么,我感受深的体会是什么。
2、提问:我在战略决策中的困惑与问题。
(四)战略小结
二、流程:复制的力量
(一)什么是流程
(二)流程的两种基本方式
咨询故事:大酒店如何传承28年固有的经验
榜样公司:华为是如何成为世界**的
(三)流程讨论
1、分享:我做流程的一些经验与体会。
2、提问:我在流程再造与优化上的困惑和问题。
(四)流程小结
三、人才:成长的力量
(一)什么是人才管理体系
(二)人力资源管理案例
咨询故事1:公路公司是如何内部选拔干部的?
咨询故事2:家具公司是如何为战略培养人才的?
榜样公司:苏州德胜洋楼公司是如何把农民工培养成“绅士”的?
(三)讨论
1、我在招聘、培训,以及薪酬与绩效等人力资源管理方面的成功经验与心得体会。
2、我在人才管理上的困惑与问题。
(四)人才总结
三、运营:执行的力量
(一)什么是运营?
(二)运营的机制
咨询故事1:机场酒店是如何成为行业**的?
咨询故事2:县城里的小商场如何在三年成为集团化的“隐形冠军”的?
咨询故事3:这个日本COO是怎么让中国企业走向正规的?
(三)执行讨论
1、我在执行与运营上的成功经验与心得体会。
2、我在执行与运营的困惑和问题。
(四)运营小结
四、文化:精神的力量
(一)什么是文化管理体系
(二)我们要树立什么文化?
(三)成长期企业树立什么文化?
(四)如何让文化落地
(五)咨询故事
咨询故事1:伟鹏酒店是如何把文化变成业绩的?
咨询故事2:昆仑饭店是如何实现文化转型和企业复制的?
榜样公司:苏州德胜洋楼公司如何让文化落地的?
(六)文化讨论
1、我做企业文化的成功经验与体会。
2、我在企业文化上的困惑与问题。
(七)文化小结
后序:运营系统总结与课后实践指导
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