《海外销售渠道及客户关系管理》
《海外销售渠道及客户关系管理》详细内容
《海外销售渠道及客户关系管理》
**天：
“计划落地”——海外销售计划管理
1. 海外客户管理误区
l 不想管/不让管/不会管
l 丢渠道/ 丢市场/丢销售
2. 海外客户业务沟通技能
l 初阶策略：客户沟通5策略
l 高阶策略：海外“驻华大使”
l 海外客户大使“三要素”
l 客户沟通动态利益平衡法
练习：“客户大使”沟通实践
3. 海外区域销售计划制定
l 市场规模及结构变化
l 产品市场表现评估
l 产品线生命周期分析
l 年度市场销售目标及预测
4. 从销售计划向“动销”转变
l 渠道销售：进/销/存管理
l 渠道“动销”：点/线/面
l 客户渠道销售ABC分析
5. 海外客户拜访8步骤
l 客户拜访的常见误区
l 海外客户拜访8步骤
l 有效客户拜访的Tips
l 海外客户拜访报表
第二天
“渠道掘金”——海外客户关系管理
6. 常见海外渠道问题及应对
l 12个海外渠道常见问题
l 3类典型问题沟通对策
7. 问题客户如何“激活”？
l 问题客户营销切入
l 问题客户解决（正/反法）
l 争议情况谈判技巧
练习：海外渠道客户沟通场景
8. 海外经销商客户关系管理
l 良好客户关系4个要诀
l 客户关系管理3个禁忌
l 海外客户激励7种方式
9. 海外价值客户资产梳理
l 海外客户价值判断3要素
l 海外客户“资产”梳理矩阵
l 海外客户梳理后策略及行动
练习：海外价值客户资产梳理
10. 海外渠道信息MIS系统
l MIS实施背景及目的
l MIS信息内容及获取方式
l 海外渠道管理4项指标
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11-海外销售经理5项修炼-2天-201902 05.11
《海外销售经理5项修炼》——海外销售经理工作职责及业务开展前言越来越多的中国企业开始“走出去，走进去”，深入海外一线市场拓展业务；外贸人员通过参展、出差或派驻海外，开始从“坐商”到“行商”的转变，正在成为中国外贸业务一道靓丽的“风景线”。调研显示：80海外经理人对应该具备的素质、技能和工作未能清晰的认识和掌握，一些海外派驻经理60以上时间白白耗费。同凭借电话
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《海外初创公司业务启动及运营风险防范》-1天 05.11
《海外子公司业务启动及运营风险防范》简介越来越多的中国企业开始“走出去”通过在海外设立业务机构（分公司，办事处，投资建厂等）拓展海外一线市场，标志着中国企业跨国经营时代序幕已经开启。对即将开赴海外一线市场的将士，亟需解答以下现实问题：海外子公司常见哪些运营风险？这些风险产生原因？有哪些特征？“产品/供应链，合金团队和财税管理”为什么是海外初创企业三大挑战？中
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2-《海外渠道运营及客户关系管理》-2天 05.11
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3-《海外大客户营销实战攻略》-2天 05.11
《海外大客户营销实战攻略》（实战版）前言越来越多的中国企业开始“走出去”拓展海外一线客户（经销商），标志着中国企业的海外营销2.0时代的序幕已经开启。现阶段中国企业拓展海外市场的主要问题表现在：如何洞察海外市场商机，挖掘和锁定海外大客户市场？如何通过多种工具的“立体组合”搜索海外潜在目标大客户？如何挖掘海外大客户需求/痛点？如何打造企业/个人信赖品牌？如何化
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4-海外渠道拓展及客户运营管理-2天 05.11
《销售前移——海外渠道拓展及客户运营管理》（实战版）“销售前移”是外销企业的发展战略转型，也是外销员的自我技能和意识的修炼和升级。“销售前移”摆脱了传统的外贸跟单员的思维，把视觉聚焦到海外一线，通过了解当地市场运作和客户运营状态，追求向客户提交有价值的针对性的营销方案；对业务员而讲“销售前移”，从传统的“2P营销”（产品/价格），升级为“5P营销”（客户/产
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