《实用项目管理》
《实用项目管理》详细内容
《实用项目管理》
一、 如何认识项目与项目管理
1. 什么是项目
2. 项目的特点
3. 项目型组织的特点与管理特点
4. 如何看待项目管理
二、 项目管理的基本内容
1. 项目利害关系人
a) 谁是项目利害关系人
b) 为什么要分析项目利害关系人
2. 项目管理铁三角—时间、成本与质量
三、 项目管理的基础---工作分解
1. 工作分解结构（WBS）
a) 什么是WBS
b) 制定WBS的基本方法
2. 案例练习：项目的工作分解结构
3. 工作分解的基本思路
a) 流程
b) 分类
c) 反向验证
4. 经验与科学的项目管理
四、 项目的时间管理
1. 项目时间管理的基本方法
a) 确定项目活动的顺序
b) 估计工期
c) 编制项目计划
2. 案例练习：项目计划编制
3. 调整项目时间的方法
a) 快速跟进
b) 赶工
c) 改变项目范围
4. 项目经理如何看时间管理
a) 独立项目的时间管理
b) 多项目时间冲突管理
五、 项目的成本控制
1. 编制项目所需资源计划
2. 成本估算与预算
3. 成本控制
六、 项目的质量管理
1. 质量管理的基本思路和原则
2. 质量管理的工具与手段
3. 案例练习：项目的质量控制点
七、 项目团队的组建
1. 人员分工的基本思路
2. 组建项目团队的注意事项
3. 项目人员的绩效管理
八、 项目风险控制
1. 项目风险分析
a) 定性分析
b) 定量分析
2. 如何应对项目风险
a) 规避
b) 转移
c) 减轻
d) 接受
九、 项目沟通管理
1. 分析不同项目利益相关人的沟通需求
a) 项目发起人
b) 主管领导
c) 项目经理
d) 项目团队之间
e) 客户
f) 组织内部的其他人员
2. 沟通冲突与解决
a) 寻找分歧的原因---事实还是观点
b) 寻找有效沟通方式
c) 利益平衡
3. 建立项目文档
十、 总结
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