如何炼成“金领”

  培训讲师:杨树峰

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实战型营销问题解决专家:杨树峰【专家简介】:工行全国外拓团队营销技能大赛特聘资深辅导专家12年银行营销项目咨询管理培训经验工行、农行、中行、建行各地市分行零售业务特邀实战培训专家光大、中信、华夏、浦发、招商、广发等股份商业银行特聘营销活动策 详细>>

杨树峰
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如何炼成“金领”详细内容

如何炼成“金领”

模块一、客户来源与目标客户开发

一、目标客户开发

1、银行业营销的特点

2、目标客户分析的三个维度

3、目标客户拓展渠道

4、目标客户寻找的方法

二、客户需求分析与情报收集

1、客户需求与产品的拟合度

2、客户硬性需求分析

3、客户情报搜集


模块二、向自己要业绩-客户经理营销技能提升

一、客户经理高价值营销概述

1、 银行业销售的三层次

2、 销售业绩的来源分析

3、 客户经理的营销自我分析

4、 产品与客户的匹配度

二、销售活动量分析

1、 销售流程梳理

2、 销售活动量平台

3、 找出高价值的营销活动

4、 提升业绩的四大个法宝

三、客户营销技巧四步法

1、 步骤一:销售前准备

2、 步骤二:取得销售机会的四个通道

3、 需求的挖掘

4、 方案解决与成交秘籍

四、客户关系管理与营销优势

1、老客户的价值

2、售后的服务与管理

3、发现我的优势

4、用好我的优势


模块三、客户分层管理与客户关系维护

一、客户分层管理

1、客户价值的分析

2、客户分类

3、各层级客户的营销策略

二、客户关系维护 -- 跟进服务

1、启动销售的无穷链

2、客户群体组织化

3、客情管理与维护的6大方法

4、回收账款的5个要点

5、客户维护与二次开发

 

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