如何炼成“金领”
如何炼成“金领”详细内容
如何炼成“金领”
模块一、客户来源与目标客户开发
一、目标客户开发
1、银行业营销的特点
2、目标客户分析的三个维度
3、目标客户拓展渠道
4、目标客户寻找的方法
二、客户需求分析与情报收集
1、客户需求与产品的拟合度
2、客户硬性需求分析
3、客户情报搜集
模块二、向自己要业绩-客户经理营销技能提升
一、客户经理高价值营销概述
1、 银行业销售的三层次
2、 销售业绩的来源分析
3、 客户经理的营销自我分析
4、 产品与客户的匹配度
二、销售活动量分析
1、 销售流程梳理
2、 销售活动量平台
3、 找出高价值的营销活动
4、 提升业绩的四大个法宝
三、客户营销技巧四步法
1、 步骤一:销售前准备
2、 步骤二:取得销售机会的四个通道
3、 需求的挖掘
4、 方案解决与成交秘籍
四、客户关系管理与营销优势
1、老客户的价值
2、售后的服务与管理
3、发现我的优势
4、用好我的优势
模块三、客户分层管理与客户关系维护
一、客户分层管理
1、客户价值的分析
2、客户分类
3、各层级客户的营销策略
二、客户关系维护 -- 跟进服务
1、启动销售的无穷链
2、客户群体组织化
3、客情管理与维护的6大方法
4、回收账款的5个要点
5、客户维护与二次开发
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