《零售督导训练营》
《零售督导训练营》详细内容
《零售督导训练营》
**讲:优秀督导职业化塑造
1. 了解督导者在企业中的地位
2. 明确督导者的义务与职责
3. 督导管理的基本原则
4. 优秀督导个人素质培养修炼
案例探讨:问路才不会迷路在企业如何有效应用?
第二讲:督导有效沟通技巧
1. 掌握沟通二大环节
2. 有效的发讯技巧
3. 如何与员工建立相互依赖的关系
4. 学会与不同的对象——上司、同事、下属的沟通的方法
5. 现场人员沟通技巧与倾听技巧
6. 有效沟通的八大原则
7. 如何提升沟通效率
8. 沟通力、说服力、表达力训练
案例讨论:上传下达本是一目了然,为何员工频频出错?现场体验真相告白!!!
第三讲:门面视觉化营销
1. 从陈列规划到视觉营销
a) 视觉营销是陈列设计的升级
b) 视觉营销体系的建立
c) 视觉营销始于MD
2. 视觉营销中的数据分析指导
a) 如何发现陈列问题
b) 陈列设计的有效调整的六个关键
3. 远程有效陈列指导的操作
第四讲:优秀督导如何提升绩效
1. 明确目标管理可以帮我们解决哪些问题
2. 掌握设定目标的方法和步骤
3. 掌握目标计划、工作追踪的技巧和要点
4. 掌握绩效评估的技巧
案例探讨:店面业绩按照人头分配还是平均分配比较有效?
第五讲:店员现场辅导技巧
1. 如何了解员工表现不良的现象及原因
2. 员工工作教导四步骤
3. 部属能力的评估方法与指导表的制作应用
4. 店员常用激励与奖励方法
5. 有效早例会组织与管理
6. 创建高效团队的三个关键
7. 门面突发事件处理
案例讨论:员工出错还言之有理,原因何在?麦当劳员工带教模式如何成功复制?
第六讲:现场工作改善技巧
1. 了解现场管理的七大浪费,消除浪费、降低成本
2. 工作改善的方法与现场问题解决方法
3. 店面问题解决技巧(3Why)
4. 店面5W1H 方法与四原则
5. 零售店面问题发掘与提案改善
6. 案例演练与发表
第七讲:店面工作安全管理
1. 现场管理者安全职责
2. 门面突发事件应急处理
3. 安全操作四阶段法
4. 事故分析与预防
5. 现场安全管理实例演练与交流
第八讲:督导——心态与自我管理
1. 个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法
2. 领导者的四种行业风格
3. 情境领导的行为
4. 有效的领导授权
5. 高效销售执行力6步骤
案例探讨:督导在工作中如何权衡“威权与威信”
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一、服装面料知识 1.针织面料与梭织面料的区别 2.人造纤维与天然纤维的区别与特性 3.不同面料的保养方法 二、服装搭配原则与技巧 1.有关色彩的视觉心理基础知识 2.色相对比的基本类型的不同效果(零度对比/调和对比/强烈对比) 3.几种常见色彩表现的特征 4.不同肤色/个性的人服装搭配技巧 三、服装推荐技巧 1.F、A、B在服装业如
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店面督导训练营 01.01
、优秀督导职业化塑造 a)了解督导者在企业中的地位 b)明确督导者的义务与职责 c)督导管理的基本原则 d)优秀督导个人素质培养修炼 二、督导有效沟通技巧 a)掌握沟通二大环节 b)有效的发讯技巧 c)如何与员工建立相互依赖的关系 d)学会与不同的对象——上司、同事、下属的沟通的方法 e)积极沟通的方式 三、督导提高效率的良方 a
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牌导购销售实战技巧训练 节金牌导购需要具备的七大意识 第二节金牌导购“4S”原则 第三节完成成交五个步骤 第四节客户购买的九大动机 第五节消费者购买心理的七个阶段 第六节购买过程的五个阶段 第七节导购代表接待顾客说话技巧六原则 第八节顾客表示决定购买意向的十条征候 第九节促使顾客决心购买的五种方法 第十节针对个性不同的顾客的应对方法
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程提纲 讲:经销商的发展战略 1.早期的经销商经营特点 2.目前中国市场分析 3.现代经销商经营运作模式 4.经销商未来发展方向 脑力激荡: 1.制造商向下游抢建自己的终端经销商应该怎么办 2.大型商场/用户愿意与制造商合作交易经销商应该怎么办 第二讲:经销商产品采购技巧 1.产品采购策略 -必须考虑的关键因素 2.产品寿命周期的
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一、从业精神塑造——思路决定出路 1.从业精神塑造的意义 2.为何加薪升职总是没有你的份 3.企业与家的抉择定位 4.企业与家之间的联系 5.职业中的自我定位与标杆 二、从业精神塑造——职业形象塑造 1.一表人才的真正内涵 2.一流职业形象塑造(外在) 3.一流职业形象塑造(内在) 4.日常职业礼仪塑造 三、从业精神塑造——时间与目
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