《管理流程与工作改善、变革管理研修班》
《管理流程与工作改善、变革管理研修班》详细内容
《管理流程与工作改善、变革管理研修班》
**部：管理基础
第1单元：管理的基本概念
第1节：何谓管理
第2节：管理者的立场与任务
第3节：管理者的基本态度
MTP教材内容：
1管理的基础
2管理的基本概念
3对待上司的方法
4-7自我检核表
8管理的六个层面（图）
9课程概要
10老妇人与泰勒（案例分组讨论发表）
11科学的方法（图）
12原理的力量（图）
第3单元：组织运作的原则
第1节：何谓组织
第2节：命令系统的统一
第3节：控制幅度
第4节：职务认知的整合
第5节：授权
MTP教材内容：
25组织运作的原则
26组织的型态及其特质
27-28动态式组织与问题点
29对计划组张主管的指示（案例分组讨论发表）
30劳务课的现状（案例分组讨论发表）
31新的任务
32职务认知的整合（图）
33洪系长的不满（案例分组讨论发表）
34三等价原则
35从失败与成功获得的回馈
36组织运作的四原则
第4单元：依据基准的管理
第1节：管理与基准
第2节：基准的制定方法
第3节：目标管理
MTP教材内容：
37管理与基准
38新任上司（案例分组讨论发表）
39根据基准做的评估（图）
40拟定基准的程序（图）
41目标管理
42管理工具的基准
第二部：变革管理
第5单元：解决问题的基本
第1节：问题与问题意识
第2节：信息的活用
第3节：创造活动活泼化（活性化）
MTP教材内容：
43变革的管理
44解决问题的基本
45问题与问题种类
46打击创意的话
47何谓信息
48创造性思考的流程
49-50创意开发会议
51提升想象力的要诀
52阻碍创造力发挥的因素
53有效激发部属/成员创意的话
54解决问题的流程
第6单元：工作改善的实践
第1节：组织强化的检讨；
第2节：工作结构的改善；
第3节：工作方法的改善；
MTP教材内容：
55改善、改革的实践
56组织状况查核表
57功能组织图（案例分组讨论发表）
58组织化再检讨的着眼点
59工作分配的研究
60工作充实（例）通信业者（案例分组讨论发表）
61工作方法的改善
62作业领域分析（案例分组讨论发表）
63选择必要改善点的着眼点
64特性要因图的绘制法
65-66改善检讨
67什么是真正的改善？
68改善的程序
第三部：管理的流程：
第7单元：计划
第1节：对计划的理解
第2节：计划的拟定方法
第3节：管理者的时间计划
MTP教材内容：
69管理的流程
70管理的流程（图）
71计划
72计划的种类之一
73计划的种类之二
74制定计划的程序
75新产品的生产（案例分组讨论发表）
76新的营业所的设立（案例分组讨论发表）
77高课长的一周日志（案例分组讨论发表）
78时间的浪费
第8单元：命令
第1节：工作分配
第2节：命令的下达方法
第3节：现状共有与自我命令
MTP教材内容：
79命令
80同事的责备（案例分组讨论发表）
81工作分配三要素
82常犯的错（例）
83命令下达的类型
84理想的命令方式
85现状共有与自我命令
第9单元：控制
第1节：控制
第2节：控制的方法
第3节：报告的运用
第4节：自我控制
MTP教材内容：
86控制
87-88控制二则案例（1）案例分组讨论发表
89控制二则案例（2）案例分组讨论发表
90办公用品的缴回 案例分组讨论发表
第10单元：协调
第1节：协调
第2节：协调的方法
第3节：沟通的协调
第4节：整合的协调
MTP教材内容：
91协调
92纠纷的案例（案例） 案例分组讨论发表
93协调的理想对话方法
94整合之协调
95总务科长的对应（案例） 案例分组讨论发表
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