狼性管理之—新员工职业化提升
狼性管理之—新员工职业化提升详细内容
狼性管理之—新员工职业化提升
**单元:积极的心态
1.0积极心态的魔力
2.0消极心态的十大原因
3.0消极心态的后果
4.0积极与消极—ABC情绪论
5.0您具备追求成功人生的心态吗?
四个信念:
我有必定成功公式
过去不等于未来
做事先做人
6.0是的,我准备好了
第二单元:认识企业
1.0企业是什么
2.0企业的组织
3.0工作场所是什么
4.0新晋人员的职业化素质
5.0您与企业的关系=双赢
第三单元:科学的工作方法
1.0 PDCA工作法
2.0科学工作进行的六程序
3.0了解你在企业的角色
4.0接受命令的三个步骤
5.0程序化计划的五个步骤
6.0解决问题的九个步骤
7.0企业新人工作的基本守则
第四单元:企业内的人际关系技巧
1.0企业内人际关系的重要性
2.0如何赢得合作的人际关系
3.0建立人际关系的八大秘诀
4.0人际关系的十大障碍
5.0与上司、同事、下属的相处之道
第五单元:有效沟通的技巧(一)
1.0专业沟通的概论
2.0沟通的障碍
3.0沟通应遵循的程序
4.0常见的四种沟通技巧
5.0效仿沟通技巧
第六单元:有效沟通的技巧(二)
1.0沟通与反馈
2.0与不同性格的人沟通
3.0弹性沟通技巧
4.0如何和上司沟通
5.0如何和下属沟通
6.0如何和同事沟通
第七单元:时间管理的技巧
1.0时间的特性
2.0时间管理的困境
3.0如何走出时间困境
4.0时间管理矩阵图
5.0时间管理的工具
第八单元:有效的会议
1.0开会的目的
2.0做好会议前的准备工作
3.0有效地进行会议
4.0做好会议后的追踪工作
第九单元:商务演讲技巧
1.0演讲的定义
2.0演讲事前的准备工作
3.0演讲内容和结构设置
4.0如何消除紧张情绪
5.0声音、语言和身体语言
第十单元:专业形象(一)
1.0男士职业着装技巧
2.0女士职业着装技巧
3.0职业服装色彩与色彩搭配自我诊断
4.0行礼的方式
第十一单元:专业形象(二)
1.0仪容-通用篇
2.0专业仪态
3.0标准站姿、坐姿、蹲姿
4.0标准上车、下车姿势
第十二单元:商务礼仪
1.0介绍的礼节
2.0握手的礼节
3.0交换名片的礼仪
4.0会客室入座的礼仪
5.0乘车的礼仪
6.0商务交往的四忌
7.0电话沟通的礼仪
8.0拜访客户的礼仪
9.0就餐的礼仪:中餐、西餐、自助餐
第十三单元:高绩效团队建设
课程开篇:
1.你看到什么?(看图,引出培训的价值和意义
2.你想学到什么,取决你想注意和得到什么。
3.学习的五个境界
4.学习的三大过程
5.“习”比学更重要
6.有效学习的几点建议
7.讨论:你在这个课堂上的目的是什么? 在这个课堂上你将如何表现?
概念篇
1.讨论:为什么要建立团队?
2.人和动物的区别:先天优势并不明显
3.人类的后天优势
4.为什么人是万物的主宰?
5.人类生存的必要条件
6.互动:团队分组
一、什么叫团队?
1.团队概念解释
2.团队基本要素(5P)
2.1组建新团队要考虑的八个问题
2.2组建新团队的三要件
2.3团队建设的核心是选择人
3.群体与团队的区别
3.1团队的三大条件
3.2自觉性反思
3.3思考性反思
3.4协作性反思
4.判断高绩效团队的标准
4.1纪律是高绩效团队中重要的
4.2速度**,有速度才有高绩效
4.3注重细节是高绩效团队的关键
5.游戏:每个人、某个人、任何人、没有人
6.游戏:车轮滚滚
二、 团队的建立与发展
1.团队形成的四个阶段与特点
1.1团队发展的四个阶段
1.2团队发展的四个阶段特点
1.3团队形成过程中领导者行为
2.团队的工作内容
3.优秀团队的六大特质
4.团队的四大关键特征
三、 团队建设的原则
1、12321法则
2、高效团队建设原则
2.1清晰的共同目标
2.2行动计划
2.3恰当的领导
2.4相关的技能
2.5有效的组织结构
2.6培养相互信任精神
2.7一致的承诺
2.8分享成果
2.9开放的沟通
2.10外部的支持
2.11分配角色
◆理想的团队四种角色
◆西游记中的角色分析
3、建立高效能团队的方法
思考:如何才知道选对人了?如何决定团队应该用甚么样的人才?如何建立选择人才的标准?如何才能找到对的人才?
4、塑造团队精神
5、增强团队凝聚力、
5.1团队欠缺活力的九大原因
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