提升分行管理能力建设
提升分行管理能力建设详细内容
提升分行管理能力建设
引子:企业发展与员工的关系
一、分行干部的定位与职责认知
1、找准自己的位置
2、分行干部的职责认知
3、端正自己的工作态度
4、能力是完成任务的根本保证
5、勤奋是优秀干部的大优点
6、熟悉业务流程
7、理顺人际关系
8、建立工作新格局
主要案例索引:
―― 柳传志谈领导力
―― 万科团队人物定位
―― 摩根斯坦利年轻投行家的成长历程
二、分行干部的管理思维突破
1、 “大赢”必先有大境界
2、影响管理者思维的常模和潜在因素
3、约哈瑞视窗分析
4、竞技场、盲点与未知
5、不良管理者的六种类型
6、管理的八大误区
7、镜子思维:发现你自己
8、改变你的心理与领导行为
主要案例索引:
-- 赛诺菲-圣德拉堡医药有限公司储备干部的选拔与培养
-- 麦当劳的沟通管理系统
―― 厦门国际会展酒店的事前管理
三、分行干部的管理能力建设
1、让“精业”成为自己的发展目标
2、凡事以大局为重
3、有效执行上级的命令
4、尊重同级,与其精诚合作
5、杜绝与同级间的“内耗”
6、招“对”人,用“好”人
7、育“成”人,留“住”人
8、善待老员工
主要案例索引:
-- 布里丹毛驴效应
―― 待嫁女子“东家吃饭,西家住”
-- 金牌董秘的成功之道
四、分行干部的高效执行力修炼
1、执行力不佳的八大现象
2、职业化员工的素质特征
3、职场精英的基本技能
4、建立锐意创新的学习型组织
5、积极沟通增进了解
6、合理授权给下属
7、激励、表扬与批评
8、个人优秀执行力的修炼模块
主要案例索引:
―― 戴尔电脑的强大执行模式
―― 某银行副行长的个人修炼术
―― 诸葛亮的个人品牌建设
五、高绩效团队的建设
1、新时代团队的巨大作用
2、唯才适用,团队人员的架构
3、磨练,打造真正的团队骨干
4、个人目标与团队目标的协调
Ø **阶段:弥天大雾
Ø 第二阶段:暴风骤雨(团队冲突处理)
Ø 第三阶段:雨过天晴(制定团队规则)
Ø 第四阶段:阳光灿烂
主要案例索引:
―― 贝尔宾的团队角色理论
―― 阿尔卡特员工关怀方案
―― 海尔集团的团队合作创新
六、绩效考核与管理
1、绩效考核的基本观念
2、绩效考核与绩效管理的关系
3、绩效管理的周期与流程
4、绩效管理的核心
5、绩效合约:帮助员工达成目标
6、绩效伙伴活动中的双向沟通
7、绩效面谈与追踪技巧
8、绩效评估
主要案例索引:
――联想并购IBMPC部门的案例
――麦当劳的危机管理系统
――杜邦公司组织机构的改革
结束语:寻找生命里的“真北”
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