中高层管理技能提升 郑凯

**讲：管理从目标开始

1、 目标是一个系统

2、 衡量行动效果的标准

3、 目标决策的方式

4、 反对意见的作用

5、 成功之后

6、 机会与风险

7、 企业应该有哪些目标

8、 执行与用人

第二讲：有效的组织管理

1、 组织与团队

2、 企业越大，越需要完善的组织系统

3、 高层应不应该做具体工作

4、 职能制与事业部制

5、 管理层次

6、 没有唯一正确的管理机制

7、 良好组织的特征

8、 组织的原则

第三讲：设好岗位，一劳永逸

1、 相关的工作尽量安排给一个岗位

2、 安排工作尽量符合员工的特长

3、 无重叠，无空白；宁可重叠，不可空白。

4、 工作量要多，需要技能要少

5、 人适岗还是岗适人？

6、 个性与岗位

7、 避免守寡的岗位

8、 述职：把特长引向工作，把工作引向目标

第四讲：指挥与检查

1、 上级给下级安排工作的过程

2、 指挥者素质要求

3、 下一个准确的命令

4、 召开成功的会议

5、 公文运作系统

6、 确保执行

7、 检查的方法

8、 奖惩的策略

第五讲：自我管理

1、 现代成功者的标准

2、 管理者唯一的产品：有效的行动

3、 如何管理时间

4、 充分发挥长处

5、 发挥工作习惯的优势

6、 理解工作流程

7、 正确的人际关系

8、 持之以恒

第六讲：培训与学习

1、快速掌握思想、方法和技术：

2、提高员工的主动性和凝聚力

3、如何授课

4、如何组织培训

5、几种有效的学习培训模式

6、学校学习与社会学习

7、思维导图

8、管理书籍推荐

四、课程特点

1、课程可根据客户要求适当调整

2、用主线把一些实用的方法串了起来

3、有用的、有趣的细讲，其他的略讲

4、谈及的方法，力求简单有效，有着手的地方

5、侧重于操作方法，不过分纠缠理论

6、着意避开一些众所周知的培训内容

7、以实用性和规范性为导向

五、相关安排

1、时间：6-7个课时（1天），每课时50分钟，课间休息10分钟；

2、地点：客户安排

3、教室远离噪音源

4、所用工具：笔记本电脑，投影仪，写字白板，白板笔

5、笔记本电脑、写字白板要在银幕的右侧

6、检测好白板笔是否书写正常，2支备用

7、授课前讲师要巡视教室

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