优秀管理者的七个习惯 高晨云
优秀管理者的七个习惯 高晨云详细内容
优秀管理者的七个习惯 高晨云
【上篇】个人篇
习惯一:主动积极(培养个人意识的习惯)
1、人类4项独特的天赋 (仅2天课时讲)
2、什么是积极心态
※消极被动对个人成长和人际关系的危害 (仅2天课时讲)
※消极被动与积极主动行为
※面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的反应方式
3、什么是态度
※解决问题的**步在于改变我们的习惯
※改变我们的影响途径
4、关注“影响圈”
※积极主动的人专注于影响圈
※如何扩大你的影响范围(仅2天课时讲)
5、成为转型人 (仅2天课时讲)
6、管理工具
※积极主动的“刺激与回应”模式
※影响圈与关注圈
◎视频赏析:情绪失控压力下的反应
◎视频赏析:爱的循环
◎参与体验式情景互动游戏:按我说的做
◎案例研讨:义务加班与上班迟到
◎案例研讨:用影响范围,改变关注范围
习惯二:以终为始(建立个人愿景的习惯)
1、以终为始的思维优势 (仅2天课时讲)
※为什么要有目标
※千里之行始于目标
2、心智创造先于实际创造
※所有的事物都经过2次创造
3、创造我们的共同“远景” (仅2天课时讲)
※中国式冰山素质模型
※与愿景有关的3个关键点
4、中国式心智模式图
※选择不同的重心
5、你从何得知你是个怎样的人 (仅2天课时讲)
6、心智创造需要善用你的左右脑 (仅2天课时讲)
7、管理工具
※see-do-get
※中国式冰山素质模型
※中国式心智模式图
◎视频赏析:四渡赤水
◎参与体验式情景互动游戏:我说你做
◎案例研讨:员工D想辞职
◎案例研讨:员工W因为调薪和竞争新岗位失败,找上级“理论”
习惯三:要事**(修炼个人领导的习惯)
1、事务区分说明
※效能与效率的区别在哪里
※确定“要事”的2个原则
2、时间管理4象限法
※以重要(原则)和紧急(关系)为导向的时间管理法则
※怎样判断事情的“轻重缓急”
※时间管理的4个象限及其特征
※怎样将事情或任务有效分布在4个象限中
3、要事**的策略——有效授权 (仅2天课时讲)
4、要事管理的6步法(习惯1-2-3的综合)
5、管理工具
※时间管理4象限法
※要事**的策略——有效授权
※时间管理流程6步骤
◎视频赏析:三国演义
◎参与体验式情景互动游戏:21点
◎案例分析:员工学习和接触新工作的过程
◎案例研讨:如何协调班组长A的困惑
【中篇】人际篇
习惯四:双赢思维(完善人际关系的习惯)
1、人际交往的3种思维(人际关系模式的特点)
※赢/输
※输/输
※双赢或不成交
2、建立学习型人际关系的4个步骤
3、情感账户对双赢人际关系的意义
※什么是情感账户中的存款与取款
4、双赢思维习惯的4个核心品质 (仅2天课时讲)
※富足心态
※正直
※成熟
※诚信
5、双赢——个人与团队的共同出路 (仅2天课时讲)
※不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡
6、当对方没有双赢思维的时候,如何创造双赢局面 (仅2天课时讲)
7、双赢思维的5个要素 (仅2天课时讲)
※预期的结果※应守的原则※可用的资源※评定的标准※明确的奖惩
8、管理工具
※不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡
◎视频赏析:窈窕绅士
◎视频赏析:发生在泰国的故事
◎视频赏析:乔家大院
◎视频赏析:亮剑
◎参与体验式情景互动游戏:掰腕子
◎参与体验式情景互动游戏:商战2015
◎案例研讨:经理C这样处理合适吗
习惯五:知彼解己(保持高效沟通的习惯)
1、完美沟通的3个标准 (仅2天课时讲)
※保持高效完美沟通的5个好习惯
2、人际交流的大障碍是“自传式回应”
3、
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