《高效能团队系统建设与员工教导》
《高效能团队系统建设与员工教导》详细内容
《高效能团队系统建设与员工教导》
**天 《团队如何建设》
1.团队系统5P要素组成
2.高效能团队建设的基础
3.高效能团队建设的方法
第二天 《团队如何管理》
1.授权管理
2.团队激励
3.团队文化建设
第三天 《员工培育与教导》
1.在职训练的四阶段法
2.新员工的教导策略
3.老员工的教导策略
《高效能团队系统建设与员工教导》课纲
导语: 《史玉柱答记者问》
《团队与执行力》
**天 《团队如何建设》
**节:企业成功金三角
1.战略:掌握正确的方向
2.团队:有效执行与结果
3.文化:组织动力的源泉
分享:《中国封建王朝佳团队解密》
第二节:团队的构成
1.共同目标
2.团队成员
3.共享资源
第三节:团队精神
1.团队精神的涵义
2.团队精神的使命感
3.团队精神的诚信感
4.团队精神的群体感
第四节:共赢的思想
1.史蒂芬•科维与《与成功有约》
2.损人利己(先赢后输)
3.损己利人(先输后赢)
4.两败俱伤(一输再输)
5.独善其身(赢在一时)
6.好聚好散(不可能赢)
7.利人利己(步步为赢)
第五节:正确处理三对关系
1.团队与成员的关系:利益共同体、荣誉共同体、精神共同体
2.团队与客户的关系:企业文化的认同、产品/服务的认同
3.团队与社会的关系:企业社会责任与企业社会营销
第六节:相信的信念
1.相信:人类伟大的情感之一
2.成功:始于相信,终于坚持
3.相信之:开始于自信
4.相信之:建立于互信
5.相信之:升华于信念
6.相信之:结晶于信仰
第七节:团队P5系统建设
1.P1:清晰的共同目标(Purpose)
(1)目标思维
(2)目标心态
(3)人对目标的期望程度
(4)制定目标的七步7S
(5)目标管理实施的三个条件
(6)目标管理实施的三个内容
(7)目标管理实施的三个步骤
(8)目标管理实施的五个原则
互动:《目标制定能力测评》
2.P2:互补的成员角色(People)
(1)贝尔宾角色理论与测试:
1)创新者:提出创意观点;
2)信息者:及时提供信息;
3)实干者:着重运筹计划;
4)推进者:希望赶紧实施;
5)协调者:思考谁更合适;
6)监督者:时刻提醒强调;
7)完美者:注重细节完美;
8)凝聚者:润滑调适团结。
(2)团队角色管理:
1)功能均衡;
2)主动补位;
3)用人之长;
4)容人之短。
互动:《贝尔宾团队角色测评》
3.P3:科学的行动计划(Plan)
(1)以计划对抗外界干扰
(2)制定计划的要点
(3)制定计划的步骤
(4)编制计划的方法
4.P4:精准的团队定位(Place)
(1)团队与组织的定位
(2)个人与团队的定位
(3)团队上位者的定位
(4)团队下位者的定位
(5)团队平级者的定位
互动:《团队人缘商数PQ测评》
5.P5:高效的领导管理(Power)
(1)管理新解
(2)管理理论的演进
(3)管理模式的发展
(4)精细化管理的四大意识
互动:《团队领导能力测评》
第二天 《团队如何管理》
**节:团队效能测评
1.团队高效能的特征
(1) 有效地决策
(2) 开诚布公的交流
(3) 支持与信任
(4) 彼此坦诚
(5) 高效的领导能力
(6) 发展的机会
(7) 和谐的组织关系
(8) 积极且有效的反馈
(9) 清晰的组织共同目标
(10) 管理纷争与分歧
互动:《团队效能测评》
第二节:授权管理
1.为什么要授权
2.授权与控权
3.授权的三要素
4.授权的步骤
5.授权的技巧
6.什么是反授权
7.应对反授权的策略与方法
互动:《授权能力测评》
第三节:团队激励
1.什么是激励
2.内容型激励理论:
(1)马斯诺需求理论
(2)双因素理论
(3)成就需要理论
3.过程型激励理论:
(1)期望理论
(2)公平理论
(3)目标设置理论
4.激励体系与激励工具
5.激励形式:物质激励与精神激励
6.中层团队管理者的激励菜单
7.认可与赞美:赞美的SARAP原则
8.改善批评
9.综合激励法:
(1)无形激励有形化
(2)单一激励复合化
(3)少数激励普惠化
互动:《激励类型测评》
第四节:团队文化建设
1.文化与文化竞争的时代
2.企业文化、班组文化与团队文化
3.团队文化系统:
(1)团队文化核心内核:团队精神文化
(2)团队文化基本载体:团队制度文化
(3)团队文化外化形式:团队行为文化
(4)团队文化外化形态:团队物质文化
4.团队(班组)文化建设的模型
5.团队(班组)文化建设的步骤
互动:《企业员工价值观测评》
第三天 《员工的培育与教导》
**节:员工教导的时代背景
1. 21世纪企业面临的挑战
2.一线员工价值的重新定位
3.中层经理教导技能的提升
第二节:什么是OJT(在职训练)
1. 什么是“教导”
2. 员工教导的内容
3. 与教导相关的主要因素
4. 何谓OJT(在职训练)
5. 员工教导三种途径的重要性占比
6. OJT(在职训练)的重要性
7. OJT(在职训练)的教导特点
8. 开展OJT(在职训练)的目的
第三节:OJT(在职训练)的四阶段法
1.说:说给他听(W-S-S-R)
2.做:做给他看(S-W-D)
3.试:让他做做看(D-S-W)
4.验:回馈更正
第四节:新员工教导策略
1.新员工从入职到一年后发展阶段
2.新员工入职后培训教导内容
3.如何在职训练新员工
第五节:老员工教导策略
1.如何教导老师犯错误的员工
2.如何教导缺乏积极性的员工
3.如何教导满腹牢骚的员工
4.如何教导骄傲自满的员工
5.如何教导绩效不佳的员工
6.如何应对员工的“我做不到”
7.如何应对员工的“我该怎么办”
第六节:如何大规模实施OJT(在职训练)
1. 准备阶段
(1)成立OJT项目小组
(2)制定项目方案
2.分析阶段
(1)岗位/技能差距分析
(2)制定OJT培训方案
3.实施阶段
(1)选拨培训OJT指导老师
(2)编写标准化的OJT课程教案
(3)制定OJT培训及跟踪计划
(4)签订OJT师徒培训合同
(5)实施OJT
4.完善阶段
(1)验证OJT培训效果
(2)完善OJT方案
第七节:OJT(在职训练)效果评估
1.注重工作软环境建设
2.OJT(在职训练)评估的注意事项
3. OJT(在职训练)的评估方法
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