培训质量的提升_于珏_企业内训课程

培训质量的提升

培训讲师：于珏

讲师背景：
于珏老师主要背景经济学学士、工商管理学硕士、高级营养师、建导师企业中高层管理系统提升训练专家瑞士洛桑酒店管理学院（EHL）授予的QLF（QualifiedLearningFacilitator）认证建导师深圳英盛商学院、香港中华龙商学院等多详细>>

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培训质量的提升

Ø 导言

1. 关于培训系统集成的概述

n 应用系统的集成

n 满足培训师的需求为根本出发点

n 体现培训师的课堂呈现以及设计、开发的的技术和能力

n 管理行为和技术行为

2. 系统的特点

n 始终一贯的条理

n 有条不紊的顺序

Ø 培训的本质分析

1. 企业进行培训的原因

n ING & WILL

n 激励

n 企业文化

n 减少负担

n 创新和变革

2. 培训的目的

n 人力资本

n 组织战略

3. Trainer & Facilitator

n 角色一

n 角色二

n 角色三

n 角色四

Ø 识体系

运用自然科学的研究方法对培训进行分类，实现培训过程的优化。

1. 语言类

n 基本之技——语言技能

n 开门之技——导入（破冰）技能

n 表达之技——讲解技能

n 交流之技——提问技能

n 关门之技——结束技能

2. 动作类

n 动手之技——演示技能

n 门面之技——板书技能

n 风格之技——变化技能

n 巩固之技——强化技能

n 创新之技——探究技能

Ø 实体系

把理论应用于实践

1. 培训需求分析

n 需求调查

² 需求调查基础

² 需求调查－培训环境分析

n 组织分析

² 课堂培训

² 实景培训

n 职位分析

² 通用类

² 技术类

² 管理类

n 人员分析

² 新员工

² 老员工

n 静态需求和动态需求

2. 确定培训的目标

n 培训目标格式

n 理论与知识类内容的目标

n 技能技巧类内容的目标

n 观念态度类内容的目标

3. 培训设计

n Where

n How

n Why

n 评估

² 培训中评估

² 培训后评估

4. 培训策略

n 陈述性知识的培训策略

n 概念学习的培训策略

n 程序学习的培训策略

n 原理学习的培训策略

n 问题解决的培训策略

n 认知学习的培训策略

n 态度学习的培训策略

n 动作技能学习的培训策略

n 宏观策略：整合培训策略

5. 培训开发

n 培训课程的开发特征

n 培训课程的开发原则

n 企业培训开发的优化策略

6. 成人学习特点

n 解读成人学习

n 四种学习风格

Ø 事体系

将思维能量转化为具体行动

3. OOOT（one on one training）一对一培训

n 学习OOO的理由

n OOO的核心竞争力

n 注意和前提

n 编写OOO的培训计划

n OOO的评估手段

4. OOMT（one on many training）一对多培训

n 学习OOM的理由

n 注意和前提

n 编写OOM的培训计划

n OOM的评估手段

5. 反馈

n 前馈

n 反馈的类型

n 反馈的原则

n 反馈的五个标准

Ø 结语

n 课程总结分享

n 分享学习收获

n 交流培训转化方式

n 课程答疑

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