执行重在工作到位
 

 一、执行不到位问题的表现

1、执行不到位的各种表现；2问题的提出；

3、为什么执行不能到位；故事：过门的媳妇。

4、如何让执行到位；

5、执行不到位的根源。

二、到位不到位，相差100倍

1. 要想没问题，工作要到位；

1）行百里者半九十 ；2）一着不慎，全盘皆输；3）魔鬼总在细节中；

2. 要想发展快，工作要到位；

3. 要想效益高，工作要到位；

4. 要想不误事，避免想当然；

5. 工作不到位的四大误区；

6. 确保工作到位的三大要点；故事：蜘蛛的结网

7. 到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。

三、 确保执行到位的6大心态

1. 责任心态：自己为重 → 工作为重；故事：猎狗追兔子

1）绝不推诿，从管好自己开始； 2）只要心中有责任“分外事”也是“分内事”；

2. 称职心态：一定努力 → 一定得力；

1）“努力”不够，“得力”才行；2）只有一流的挑战，才有一流的称职。

3. 主动心态：要我到位 → 我要到位；

1）主动以“到位”的高标准要求自己； 2）绝不因他人不到位而降低自我的要求。 3）从“事事被动”到“处处主动”。

4. 空杯心态：自大自满 → 时刻归零；

1）止步者难以胜利，胜利者决不止步； 2）只有彻底放得下，才会完全拿得起。

5. 专业心态：差 不 多 → 零 缺 陷；

1）从做了“就行”，到做好“才够”；2）只有成为“讲师”才能成为“赢家”； 3）要想工作“零缺陷”多用“找错”放大镜；

6. 感恩心态：等价交换 → 回报社会；

1）知恩图报，滴水之恩涌泉相报；2）站在对方的角度看问题，理解、宽容对方；

7.结果导向心态：条件导向→结果导向；

1）越计较得失，越是失去；2）越是不计较得失，越是得到；3）从知难而退，到迎难而上；

四、 掌握工作执行到位的6大思维

1. 标准化思维：做正确的事，正确做事。

1）什么是标准化？2）为什么要标准化；3）标准化缺失的危害；

4）标准化的作用：①明确谁来干，怎么干，干到什么程度；②明确按什么时间、程序、路线来干；③明确检查的标准，谁来检查、检查的结果谁来落实；

5）标准化思维的要求；6）标准化实施的步骤；

2. 结果思维：做好了，才算做了；

1）结果的内涵；2）结果三化的内容；3）把老板当做**顾客；4）结果思维的要求。

3. 刨根思维：打破沙锅问到底；

1）刨根思维—5Why问题思维法；2）大野耐一的经典案例；3） 5Why思维法的实质；4）5Why思维法的步骤；5）5Why思维分析表；6）应用5Why思维法的注意事项。

4. 底线思维：

1）什么是底线思维；2）底线思维的意义；3）底线思维的要求；

5.换位思维：假如我是他，该会怎样？故事：寻找丢失的怀表

6. 服务思维：服务别人，成就自我。为客户创造价值，企业才能获得价值。 

五、 领悟工作到位的4大要点

1、定义结果：确定佳工作标准；

1）结果的定义；

2）结果的要素：①价值性；②时间性；③可量化；

3）结果的性质：结果是谁要的？---客户！ 2）结果的属性---有价值！ 3）结果的特征---可量化！ 4）结果的作用---可交换！

4）结果的作用；①对个人的作用；②对企业的作用；

2、明确目的：为什么要做结果？

1）做结果的原则；①客户原则；②交换思维；③检查原则；

2）做结果的思维；①标准化思维；②底线思维；③外包思维；

3）做结果的方法；①承诺法；②分解法；③重点法。

4）结果定义训练；

3、锁定责任：

工作到位 ，责任先到位；故事：山林管理的方法

1）对公司100%负责任。

2）如何才能做到对公司100%的负责任？故事：降落伞的质量。

①如质、如量、如期完成你的工作；②不找借口，不推卸责任！

③不要怕多做事，不要怕加班!   ④自动、自发的完成你的工作！

4、跟踪检查：确保执行过程步步到位

人们不做你希望的，只做你所检查的；

1）无事当做有事抓——有预防；2）小事当做大事抓——很重视；

3）苗头当做事故抓——常警告；4）没有隐患查思想——多提醒；

5、结果考核：严格制度，按结果奖惩

人人追求快乐、逃离痛苦。

1）执行前：准确理解，充分准备；

2）执行中：①落实、落实、再落实；②检查、检查、在检查。

3）执行后：立即总结，奖罚分明，固化优化；

六、 掌握工作到位的5大行为准则

1.    勇担当、守承诺、不抱怨；

2.    写下来、问清楚、说明白；

3.    勤准备、多预防、重检查；

4.    盯到底、必复命、要反馈；

5.    定流程、建标准、发记要；

七、 确保执行工作到位的六大措施

1. 明确原理：明确就是力量；（明晰化） 

2. 计划原理：凡事预则立，不预则废；

3. 修路原则：出现问题不只归罪于人，立即修路；

4. 流程逻辑：越有操作性，执行越到位（流程化）

5. 检查机制：检查越到位，事情越到位（查核化）；

6. 奖惩标准：奖-心花怒放、罚-胆战心惊（奖惩化）。

宋小平老师的其它课程