职场EQ和情绪管理

  培训讲师:胡小华

讲师背景:
胡小华老师银行礼仪与服务培训专家,互联网营销整合专家,服务与沟通培训专家,心灵成长培训师浙江大学工商管理硕士浙江大学总裁班、浙江工业大学MBA中心、杭州市经济管理培训中心、浙江省中小企业培训中心、浙江金融学院特邀高级讲师中华讲师网“2012 详细>>

胡小华
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职场EQ和情绪管理详细内容

职场EQ和情绪管理

**篇 职场EQ(情绪商数)

一、 什么是EQ?

二、 EQ包含哪些部分

1、 自知

2、 自控

3、 自励

4、 识别他人情绪

5、 处理人际关系

三、 你的EQ是多少?自测EQ,了解自己


第二篇  提升EQ与自我情绪管理

一、关于压力

1、什么是压力?

练习:写下你的压力事件(小组)

2、主要的压力源有哪些?

1) 性别

2) 年龄

3) 角色

4) 经济压力

5) 工作压力

6) 分居、离婚、结婚

7) 孩子出生等

认识你自己:您是容易快乐的人吗?(压力测试)

二、体察自己的情绪

1、 我现在的情绪是什么?

2、 我为什么这么做?

3、 我现在有什么感觉?

三、适当表达自己的情绪

用陈述自己感受的方式来表达比指责对方让人更能够接受

四、以合适的方式舒解情绪

1、热爱压力:压力是阻力,也是动力

Ø 没有压力,积极动力不足

Ø 没有压力,自我价值感来源不足

Ø 没有压力,注意力空置

案例分析:

A. 为什么吴士宏的愤怒帮助她事业取得成功?

B. 视频欣赏和小组讨论:

a. 事件后,你认为心理咨询师给了他什么建议?

b. 每个小组列出平时发泄愤怒、释放压力的5种方法。

2、 学会感恩

3、 懂得选择和放弃

4、 笑纳自己

5、 培养良好的习惯,预防未来超负荷压力

1) 习惯一:不断学习,提升个人能力

2) 习惯二:主动定期放松

3) 习惯三:遗忘、转移、宣泄、中和等

4) 习惯四:让生活富有韵律(饮食、睡眠、运动注意事项),减压操

6、提升自我:乐于生活、取悦自我,关爱他人

1) 吸引力法则(积极的自我对话)和远离“负面人”

2) 学会苦乐转化:苦就是乐,乐就是苦;懂得痛苦,也就懂得快乐

3) 用平等心,积福田

4) 战胜欲望,转烦恼为菩提


 

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