《管理思维创新训练》
《管理思维创新训练》详细内容
《管理思维创新训练》
一、创新思维认知
1. 什么是创新
2. 创新概念的延展及范畴
3. 人的思维类型及特性
4. 管理者的思维模式及特点
5. 创新思维定义
案例:(1)杨主管为什么被撤职?
(2)穆经理的管理方式如何改变?
二、管理创新
1. 管理创新的意义
2. 管理创新的内容及范围
3. 管理创新的趋势及特点
4. 管理创新的条件
三、管理思维创新训练
(一) 思维定势突破
训练:思维定势转换及启示
思路决定出路——思路的来源
(二)书本定势突破
1.尽信书,不如无书
案例:这样的问题解决需要找出处吗?
.2. 学而不思则罔
案例:中学老师的一句话让我受用终身
(三)知名定势突破
小疑则小进,大疑则大进。
.研讨:
(1)态度决定一切
(2)海纳百川有容乃大
(四)从众定势突破
不人云亦云,独立之我见。
研讨:
(1)活到老学到老
(2)常见的“另辟蹊径”
(五)经验定势突破
.1. 经验时空的狭隘性。
案例:按照服务程序为什么不能提升客户满意度?
2.经验主体的狭隘性。
研讨:遵循模式与融会贯通
3.事物发展的必然性与偶然性。
(六)自我定势突破
1.人的归因偏差
2. .思维的多样性与同理心
案例与训练:
(1)如何变被动管理为主动管理
(2)如何改变管理方式提高效率
四、管理思维创新方法
1选好思维目标
2.强化管理意识
(1)意识具有自觉性
(2)意识支配行为,行为反作用于意识
(3).管理意识需要经验的不断积累
(4)管理意识需要对管理对象的熟知
3. 扩大思维空间
4.主动寻觅诱因
5.保持持续激情
6.坚持长期实践
五、现实问题互动
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