现代商务礼仪
现代商务礼仪详细内容
现代商务礼仪
一、总论:你就是企业的品牌,内外兼修的形象工程
1、商务礼仪的四个特性
2、商务礼仪的五项效用
3、商务礼仪的8个学分
二、仪表形象礼仪 ------仪表形象影响**印象
1、职业男性仪容仪表
2、职业女性仪容仪表
3、形象自检九个点位
4、找对色彩就美丽
5、选对风格就时尚
三、行为举止礼仪 ------举手投足尽显精英风范
1、展示个人气质的站姿
2、优雅得体的坐姿
3、自然端庄的蹲姿
4、洒脱自信的走姿
5、行为举止的管理
四、商务拜访礼仪 ------吹响商务交往的序曲
1、会面与介绍礼仪
2、名片使用礼仪
3、同行礼节
4、电梯礼节
5、汽车礼节
五、职场沟通礼仪 ------良好沟通打造无敌魅力
1、沟通的基本理念
2、笑是人际沟通的桥梁
3、运用合理的目光与人交流
4、如何运用手势与人沟通
5、沟通中“听”的技巧
6、赞美让你成为受欢迎的人
六、宴请接待礼仪 ------餐桌表现助你一马平川
1、宴请准备
2、座位的礼仪
3、菜单的拟定
4、中餐用餐礼仪
5、西餐用餐礼仪
七、办公室工作礼仪 ------日常点滴体现职业素养
1、电话礼仪(只闻其声的职业体现)
2 接听电话
2 拨打电话
2 代接电话
2 电话中的注意事项
2、职场行为六项注意
2 领导指示无回音
2 把请示当指示
2 窥探他人隐私
2 以牙还牙
2 越级请示
2 只往不来
3、办公室八大禁忌
2 形象不得体
2 把办公室当自家居室
2 把私生活带到工作中
2 在背后议论老板是非
2 缺乏公共观念
2 随便挪用他人东西
2 随意进出老板办公室
2 高声喧哗,旁若无人
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