目标管理与绩效考核管理
目标管理与绩效考核管理详细内容
目标管理与绩效考核管理
全面认识绩效管理
1. 管理的真谛
2. 案例讨论：拉面馆老板的困惑
3. 管理者的五项任务
4. 测试：你是合格的经理吗？
5. 案例：这个车队我我该怎么管？
6. 绩效管理的真实含义
7. 案例：芝加哥公牛队如何考核罗德曼
8. 错误的绩效管理观念
9. 案例：真的是绩效主义毁掉了索尼吗
10. 绩效管理与传统的人事考核的区别
11. 绩效管理的方法论
12. 目标体系与绩效体系的关系
13. 成功企业的卓越绩效管理模式
14. 绩效管理案例分析
15. PDCA管理循环与绩效管理
16. 演练：“四才管理法”
17. 案例讨论：谁的错
18. 绩效考核的内容
KPI指标是什么
GS指标是什么
KPI指标与GS指标的异同
KCI指标是什么
工具：《员工情景绩效管理表》
目标提炼与分解
1. 目标与指标是否是一回事
2. 目标游戏：海上求生
3. 目标、任务和职责三者区别
4. 目标的两种表现形式
5. KPI目标的来源
6. GS目标的设定
7. 演练：KPI指标和GS目标设定
8. 企业级KPI提炼的二种方法
9. 德鲁克七大业务重点领域
10. 演练：提取公司级得KPI指标
11. KPI指标的分解
12. 目标——指标如何分解
13. 职能岗位KPI指标提炼
14. 职责分析法提炼KPI三步曲
15. 演练：从职责提取KPI指标
工具：《目标管理卡》
工具：《职责提取KPI指标表》
绩效考核表的设计
1. 定义考核指标
2. 权重（分值）怎么设计
3. 目标——指标目标值分解/确定
4. 解决目标值沟通中的博弈问题
5. 制定KPI目标值的基本思路建议
6. KPI评分办法及标准思路建议
7. 明确数据收集要求——8明确
8. 互动游戏：统一标准
9. GS考核的设计
10. KPI指标与GS指标的异同
11. KCI指标的设计
12. 研讨：KCI绩效考核案例练习
13. 360度素质评价的具体流程
14. 绩效考核表的“1、2、3、4、5、6”法则
15. 演练：绩效考核表设计
工具：《绩效考核表》
计划管理与控制
1. 目标达成的八步骤
2. 绩效计划制定
3. 制定实现目标的策略/计划分析思路
4. 绩效辅导的内涵
5. 视频案例：《永不放弃》
6. 绩效辅导的口诀与步骤
7. 演练：绩效辅导
8. 绩效管理过程节点控制
9. 月度烧烤会如何召开
10. 季度经营分析会如何召开
工具：《策略行动计划看板》
工具：《绩效辅导盘点表》
工具《绩效目标计划进度报告》
绩效结果应用
1. 绩效结果应用“九宫图”
2. 激励与绩效结果应用
3. 绩效等级与激励方案
4. 单位和个人绩效双挂钩
5. 绩效系数的确定
6. 为什么部门员工的绩效分数需要进行二次平衡
7.
案例：某公司绩效结果应用
绩效面谈
1.
绩效面谈的方式
2.
绩效面谈的目的
3.
绩效面谈案例分析
4.
绩效面谈流程
5.
如何做好面谈准备
6.
如何理解BEST反馈
7.
演练：BEST反馈
8.
绩效反馈面谈的障碍及原因分析
工具《绩效面谈表》
张国良老师的其它课程
《岗位经验萃取与案例开发》课程大纲 01.15
岗位经验萃取与案例开发【课程背景】著名咨询顾问公司DelphiGroup的调查显示，企业中一部分知识（42）是存在于员工头脑中的隐性知识，另外52是来自不同种类（电子的和纸制的）的显性知识总和。仅在几年前，在大部分企业中，无论是哪种知识的管理都还处于被漠视的状态，尤其是隐性知识，大部分是属于无人开发的状态。直到近几年，华为的崛起使大家开始关注到：华为的学习型
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《基于平衡计分卡的绩效管理 》课程大纲 01.14
基于平衡计分卡的绩效管理【课程背景】许多企业在实施绩效管理时，往往人力资源部主导的绩效考核和企业日常运营及管理相脱节，员工的考核目标与企业的战略目标没有紧密结合，从而使得组织人员不从企业战略和部门目标的角度考虑问题，同时容易对绩效考核产生抵触情绪，这样绩效管理就失去了成功执行的基础。MBO(目标管理)、KPI（关键绩效指标）、BSC(平衡计分卡)是企业绩效管
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《人力资源通关实战训练营》（中阶-3天2夜） 01.14
人力资源通关实战训练营©（中阶课程）【课程背景】当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求，关键人才复制困难，后备人才梯队建设乏力。而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同，而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升，“空降兵”的引进也不能
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《定岗定编原理与实战操作》课程大纲 01.14
定岗定编原理与实战操作【课程背景】现在许多企业随着组织规模的扩大，出现了组织架构臃肿、冗员过大、人浮于事的现象，人均工作效率不断下降。人力资源部门在对组织人员优化的时候，各个生产经营和职能部门却纷纷抱怨人手不够，结果是人员越减越多，人工成本越来越高。到底当前的岗位设置是否合理？人员编制如何确定？工作饱和度如何测算？人员数量如何确定？成为企业人力资源部门开展定
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让目标实现由偶然变必然—过程管理七步法【课程背景】马云曾讲说过：“没有过程的结果只能是垃圾，因为不能复制；既有结果，也有过程才叫成功”。所以，结果固然重要，但是结果的实现必须由过程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊着“我只看结果，不管过程”！其实这样走入了管理的失衡状态，其结果的实现有偶然因素。还有很多管理者，虽然知道过程管理很重要，但是不知道如何去
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《让员工跑起来——激励技能》课程大纲 01.14
让员工跑起来——员工激励技能【课程背景】现在企业的竞争不仅仅是人才的竞争，更重要的是人才效能的技能。我们能买到员工的时间，能买到员工的工作，但是无法买到员工的工作热情。如何点燃员工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成为摆在企业CEO、部门经理和人力资源工作人员面前的重大课题。作为一名部门经理经理、主管，必须从战略高度努力构建高效实用的激励机制，最大限度地激
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《AAR复盘技术与EVWR组织经验萃取》工作坊【课程背景】华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说：“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。”著名咨询顾问公司DelphiGroup的调查显示，企业中一部分知识（42）是存在于员工头脑中的隐性知识，另外52是来自不同种类（电子的和纸制的）的显性知识总和。仅在几年前，在大部分企业中，无论是哪种知识的管理都还处于
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《OKR敏捷绩效管理》 01.14
OKR敏捷绩效管理【课程背景】对于国内众多企业经营者和HR来说，如何让传统的绩效管理快速应对复杂和不确定的外部环境？如何让绩效管理变得更加灵活、敏捷与及时反馈业务运营方式？如何让90后员工主动挑战更高的目标，从而让企业跑的更快？如何使业务转型期企业的管理者卸下包袱，勇于挑战不确定性带来的经营风险？如何加强目标实现过程的管理？如何激发员工潜能，培养自我管理的员
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《搭建KPI与OKR共舞的绩效管理模式》课程大纲 01.14
搭建KPI与OKR共舞的绩效管理模式【课程背景】管理大师彼得.德鲁克说：企业的一切活动都是为了提升企业的绩效。一套完善的绩效管理模式，能让您的企业轻松地增长数倍绩效，促使您的企业效率从事倍功半变为事半功倍。然而，很多企业在绩效管理的道路上却走的举步维艰。正如世界第一CEO杰克.韦尔奇所说：“绩效管理是世界级的难题，真正成功实施绩效管理的企业不到10”。在互联
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《赋能—团队有效激励、培养与授权》课程大纲 01.14
赋能—团队有效激励、培养与授权【课程背景】陈春花教授曾经说过：“未来所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都会被机器替代。巨变时代的组织管理，传统的管控方式已经不再适用。数字化生存时代，赋能将成为时代的关键词。只有关注人的成长，成为价值型组织，才能在变化中生存下去。”字节跳动的张一鸣说:“多提供context，减少control”。随着95后“个体价值”崛起，
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