中高层的综合管理技能提升
中高层的综合管理技能提升详细内容
中高层的综合管理技能提升
能力模块一、角色认知
一、认识自己，做成功的管理者
1．中层管理者的核心价值
2．中层管理者必备的基本技能
3．优秀管理者八大积极心态建设
忠诚、敬业
积极、共赢
公正、谦逊
感恩、学习
二、作为下属的中层管理者
1．中层管理者在企业中的位置
2．中层管理者作为下属的四项职业准则
3．作为下属时常见的认识误区与角色错位
三、作为同事的中层管理者
1．跳出本位看问题
2．同事是自己的“内部客户”
3．共赢心态与全局观念的树立
4．中层管理者常见误区
四、作为上司的中层管理者
1．中层管理者如何领导下属
2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练
3．从业务员到中层管理者
4．作为上司的四大角色认识误区
5．好上司的十大特征
经典案例分析与互动
能力模块二、有效沟通
一、沟通是重要的管理活动
1．沟通是中层经理基本的职业技能
2．消除障碍，主动沟通
3．组织沟通不畅的十大原因
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
（一）、怎样表达
1．选择沟通对象的原则
2．如何正确选择沟通渠道
例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3．组织沟通中三种不当的表达方式
（二）、如何倾听
1．善于倾听的好处
2．倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。
3．积极倾听的技巧
（三）、及时反馈
1．反馈的原则和技巧
案例分析与演练
（四）、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
1．与上司沟通的六大障碍
2．接受上司指示的五个要点
3．如何正确的向上司汇报工作
4．与上司沟通的八大规则
四、如何与同级沟通
1．为什么与同级管理层沟通很困难
2．同级沟通的三种方式
3．与同级沟通的八大规则
五、如何与下属沟通
1．与下属沟**程常犯的错误
2．向下属下达命令的要点
3．如何向下属推销自己的建议
4．如何处理下属的反对意见
5．与下属沟通的八大规则
经典案例分析与互动
能力模块三、员工激励
一、如何进行员工激励
1．员工有被激励的实际需求
2．管理者对员工激励的六大认识误区
例如：激励员工就是砸钱，没钱就不能激励等等
3．世界三大激励理论的认知与实际应用
1）、需求层次理论
2）、双因素理论
3）、公平理论
二、激励的下属的四大核心原则
1．公平原则
2．刚性原则
3．时机原则
4．清晰原则
三、管理者激励下属常用的“胡萝卜”有那些
1．什么是“胡萝卜”
2．管理者经常使用的“胡萝卜”有哪些
3．如何在激励员工上做到“花小钱，办大事”
4．如何运用“无形激励”激发员工执行力
5．哪些“胡萝卜”需要制度支持才能使用的
演练与分享
四、如何针对不同类型的下属给予有效激励
u 力量型
u 关系型
u 智慧型
u 工兵型
经典案例分析与互动
能力模块四、领导艺术
一、领导力的认识与分析
1、什么领导力
2、管理者个人领导力的三种组成因素
3、领导力与权力的区别
4、管理者使用权利的注意事项
二、如何培养与发挥个人领导力
1、什么是优秀领导者的五种行为习惯
2、领导力要修炼的四种核心品质
3、领导力更多的是内心的强大与综合能力的提升
4、提升个人领导力的八项修炼
三、领导者如何用人
1、用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
2、善于表扬，会批评：批评下属的策略和技巧
3、注重团队气氛，创建快乐氛围
4、了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5、坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
6、少用命令，多用问句
四、好领导必须是个好教练—下属培育
1、教练和培育下属是领导者一项重要职责
1）不是下属做不到，而是管理者没有教练到
2）领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人
2、领导教练部属的四个策略
3、成功教练下属的六部曲
4、“猴子管理”案例分析与启示
能力模块五、打造高效团队
一、如何理解团队的概念
1．什么是团队
2．团队与群体的区别
3．有些团队为什么会失败
4．优秀团队的特征是有哪些
二、团队的发展的五个阶段及管理对策
1、团队形成期、动荡期、稳定期、高产期、衰退期的特征及管理对策
四、如何提升团队执行力
（一）、认识执行力
2、执行力的四大核心要素：4R
（二）、团队执行不力的原因分析
（三）、提升执行力的五大心态
1、认真** 聪明第二
2、决心** 成败第二
（四）、加强团队执行力的两大法宝：
1、系统的检查与追踪
2、即时奖惩
五、打造高效团队的十大策略
1、宣导树立共同的目标
2、建立共同的语言
3、带领团队取得胜利和成绩
4、尊重员工的差异性
5、学会庆功
朱建农老师的其它课程
《杰出班组长管理能力提升训练营》培训方案 12.31
〖项目背景〗班组管理是企业的基础，企业80的问题源于基层班组管理，因此班组管理水平的高低直接影响着企业人力、设备、原材料等资源的产出效率和企业的竞争力。但是，在当前浮躁、急功近利、缺乏职业意识的大环境下，员工岗位知识、岗位技能不足，责任心不强。基层班组长许多都是从技术骨干、业务能手提拔起来的，他们中普遍存在用做业务（技术）的方法去做管理的问题，他们缺乏管理意
讲师：朱建农详情
《安全生产法》解读与风险管控 12.31
【课程大纲】第一讲 安全生产重于泰山（立法背景）2018年典型事故分析从事故案例分析了解现行安全管理的困局从事故后果重新理解安全责任什么是安全意识吗？建立安全敏感性的概念，认识安全敏感性在保障安全中的作用〖案例〗自杀女孩是如何得救的现阶段安全管理常见现象不注重事前控制、多数为事后处理领导对安全管理不重视安全教育内容没有针对性缺乏有执行力的安全文化安全检查流于
讲师：朱建农详情
《卓越班组长训练实务》 12.31
【课程背景】班组管理是企业的基础，企业80的问题源于基层班组管理，因此班组管理水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力。当前国际贸易摩擦加剧、国内经济处于不稳定阶段，企业间的竞争更趋激烈，而许多企业的基层主管是用“拔萝卜”的方式从技术业务骨干选拔到管理岗位的，因缺乏系统训练，很多基层主管缺乏管理的概念，并用做业务的方法去做管理，注重自己苦干，却不知如何“管
讲师：朱建农详情
新《安全生产法》解读与银行安保管理 12.31
【课程大纲】第一讲 新《安全生产法》解读2022年安全生产月主题遵守安全生产法 当好第一责任人银行安全事故案例我国安全管理理念的演变“牺牲”→“安全第一”→“以人为本”→“生命至上”→“人民至上”总书记论安全安全管理四个层次层次一：经验管理层次二：制度管理层次三：风险管理层次四：文化管理《安全生产法》的重大作用重特大事故从2001年到2020年下降88.6
讲师：朱建农详情
新《安全生产法》（2021版）解读 12.31
【课程大纲】第一讲 安全生产重于泰山我国安全生产之“痛”重大事故分析事故图片、视频呈现《安全生产法》出台背景《安全生产法》的发展历程2002年发布实施第一版2014年发布实施第二版2021年发布实施第三版我国安全管理理念的演变“牺牲”→“安全第一”→“以人为本”→“生命至上”→“人民至上”总书记论安全六大要点强化红线意识，实施安全发展战略抓紧建立健全安全生产
讲师：朱建农详情
生产成本管控与物料库存控制 12.31
〖课程背景〗目前一些企业还未有效推行精益生产或精细化管理，经营管理和生产组织有些还处于粗放状态，企业资源如人力、原材料、资金、设备等都没有充分利用，各种浪费和高消耗增加了企业经营成本，降低了企业的市场竞争力。在当前宏观经济形势下，企业生产经营成本必须以每年下调10的左右，否则生存和发展都会有极大的压力。企业成本管理中有下列常见问题：缺乏全面、全员、全过程的成
讲师：朱建农详情
企业安全、健康与环保管理实务 12.31
【课程大纲】第一讲 安全管理新理念典型事故分析从事故案例分析了解现行安全管理的困局从事故后果重新理解安全责任您理解什么是安全意识吗？建立安全敏感性的概念，认识安全敏感性在保障安全中的作用〖案例〗自杀女孩是如何得救的现阶段安全管理常见现象不注重事前控制、多数为事后处理领导对安全管理不重视安全教育内容没有针对性缺乏有执行力的安全文化安全检查流于形式，检查没有针对
讲师：朱建农详情
《杰出班组长管理能力提升训练营》培训方案 12.31
〖项目背景〗班组管理是企业的基础，企业80的问题源于基层班组管理，因此班组管理水平的高低直接影响着企业人力、设备、原材料等资源的产出效率和企业的竞争力。但是，在当前浮躁、急功近利、缺乏职业意识的大环境下，员工岗位知识、岗位技能不足，责任心不强。基层班组长许多都是从技术骨干、业务能手提拔起来的，他们中普遍存在用做业务（技术）的方法去做管理的问题，他们缺乏管理意
讲师：朱建农详情
《安全生产法》解读与风险管控 12.31
【课程大纲】第一讲 安全生产重于泰山（立法背景）2018年典型事故分析从事故案例分析了解现行安全管理的困局从事故后果重新理解安全责任什么是安全意识吗？建立安全敏感性的概念，认识安全敏感性在保障安全中的作用〖案例〗自杀女孩是如何得救的现阶段安全管理常见现象不注重事前控制、多数为事后处理领导对安全管理不重视安全教育内容没有针对性缺乏有执行力的安全文化安全检查流于
讲师：朱建农详情
- [潘文富]公司规范化改革的前期铺垫
- [潘文富]为什么店家都不肯做服务
- [潘文富]厂家对经销商工作的当务之
- [潘文富]经销商转型期间的内部组织
- [潘文富]小型厂家的招商吸引力锻造
- [杨建允]2024全国商业数字化技术
- [杨建允]2023双11交易额出炉，
- [杨建允]DTC营销模式是传统品牌数
- [杨建允]探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允]专家称预制菜是猪狗食，预制
- 1社会保障基础知识(ppt) 21255
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政专员岗位职责 19114
- 4品管部岗位职责与任职要求 16373
- 5员工守则 15537
- 6软件验收报告 15460
- 7问卷调查表(范例) 15204
- 8工资发放明细表 14660
- 9文件签收单 14315