职业销售技能训练系统:现场方案
职业销售技能训练系统:现场方案详细内容
职业销售技能训练系统:现场方案
一 对话关系
1. “您”的应用
核心内容：
“您”这一称呼的应用思路与方法：何时应用于如何应用
形式：现场演练；视频教学；案例教学
课场考核：现场应用成果考核
2. “我们”的应用
核心内容：
“我们”在销售对话中的应用思路和方法：何时应用于如何应用，这部分是重点核心内容
形式：现场演练；视频教学；案例教学
课场考核：现场应用成果考核
3. “我”的应用
核心内容：
“我”，何时应用与如何应用
形式：现场演练；视频教学；案例教学
课场考核：现场应用成果考核
二 客户需求分析
1.暗示需求
核心内容：
哪些客户信息分析中的暗示性表达，如何发现和分析，成为暗示需求；方法与思路的应用。
形式：现场演练；案例教学
课场考核：现场成果考核；分享考核：学员总结感悟分享
2. 明确需求
核心内容：
哪一类客户明确的信息和表现，确定为明确需求！分析与明确的方法和思路
形式：现场演练；案例教学
课场考核：现场成果考核；分享考核：学员总结感悟分享
3. 探寻需求
核心内容：
如何在销售中，将客户更多潜在信息发掘，成为探寻需求的部分，掌握探寻需求的思路和技巧。此部分为核心内容部分。
形式：现场演练；案例教学
课场考核：现场成果考核；分享考核：学员总结感悟分享
三 提问技巧
1. 开放式提问的难点
核心内容：
开放式提问练习；开放式提问的研讨；开放式提问的误区；开放式的实效应用
形式：现场演练；案例教学；游戏探讨
课场考核：成果考核：设立自己的团队文化；
分享考核：学员感悟分享；
作业考核：团队共同完成课程总结提交
2. 封闭式提问的时机
核心内容：
封闭式提问的练习；封闭式提问的应用误区；封闭式提问的时机；封闭式提问的实效应用
形式：现场演练；案例教学；游戏探讨
课场考核：成果考核：设立自己的团队文化；
分享考核：学员感悟分享；
作业考核：团队共同完成课程总结提交
四 反对意见
1. 辨别反对意见
核心内容：
价格与非价格；事实型与虚假型
形式：现场演练，案例教学
课场考核：分享考核；成果考核
2. 应对反对意见
核心内容：
处理反对意见技巧：倾听，重述，理解，说服，确认。核心部分
形式：现场演练，案例教学
课场考核：分享考核；成果考核
五 现场方案
1. 全面诊断
核心内容：
销售永恒六问；销售与客户永恒的矛盾；销售与客户永恒的利益；全面获取信息的技巧；全面分析达成诊断效果的技巧。
形式：现场演练，案例教学
课场考核：总结考核；分享考核；成果考核
2. 复述确认
核心内容：
为什么要做复述？复述的技巧有哪些？复述注意事项。
形式：现场演练，案例教学
课场考核：总结考核；分享考核；成果考核
3. 现场提案
核心内容：
现场方案销售法的关键呈现；现场提案的技巧；现场成交的铺垫
形式：现场演练，案例教学
课场考核：总结考核；分享考核；成果考核
4. 下次约见
核心内容：
再次约见的四要素；下次约见的技巧应用；下次约见的价值诉求
形式：现场演练，案例教学
课场考核：总结考核；分享考核；成果考核
六 营销方案
1. 危机意识
核心内容：
危机塑造的思路；危机塑造的逻辑；危机意识的形成
形式：现场演练，案例教学；视频教学
课场考核：总结考核；分享考核；成果考核
2. 风险意识
核心内容：
风险管控的意识塑造；风险意识的技巧；风险分析的逻辑
形式：现场演练，案例教学；视频教学
课场考核：总结考核；分享考核；成果考核
3. 务实意识
核心内容：
现场诊断的解决办法；具体的执行思路；可行性分析和预测
形式：现场演练，案例教学；视频教学
课场考核：总结考核；分享考核；成果考核
4. 战略意识
核心内容：
由近及远的规划；配套的服务或产品；长远合作的方向和思路；具备战略思维的合作价值塑造
形式：现场演练，案例教学；视频教学
课场考核：总结考核；分享考核；成果考核
备注：课程时长：按既定内容和教学形式，以演练为主安排为一天的训练；根据企业实际状况，可以定制化安排训练内容和时长，将内容主次根据需要研发和再定制。
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