职业销售技能训练系统:面谈技巧
职业销售技能训练系统:面谈技巧详细内容
职业销售技能训练系统:面谈技巧
一 面谈准备
1.拜访前准备
核心内容:
状态的准备;资料工具包准备;配合分工的准备;需要客户配合的准备沟通
形式:现场演练;视频教学;案例教学
课场考核:现场应用成果考核
2.面谈准备
核心内容:
开场说明的准备;正式面谈的准备工作
形式:现场演练;视频教学;案例教学
课场考核:现场应用成果考核
二 面谈流程
1. 销售自己
核心内容:
如何成功的销售自己
� 展现个人魅力(职业销售七种武器)
� 肢体语言的重要性:
语言、文字占7%;
语气、语调占38%;
表情、肢体占55%。(沟通三要素)
� 自信与激情,顾问心态!顾问式销售是否就够竞争力?
形式:现场演练;案例教学
课场考核:现场成果考核;分享考核:学员总结感悟分享
2.产品本身
核心内容:
产品本身和产品效应的影响对比
� 产品本身有哪些优势?
� 之前对公司实力展示的铺垫,重复重点,突出差异
化;
� 公司规范性、合法性(消除客户疑虑,给足信心)
是否有差异化定位?如何突出差异化定位?
形式:现场演练;案例教学
课场考核:现场成果考核;分享考核:学员总结感悟分享
3.产品效益
核心内容:
� 产品价值塑造?� 产品核心效果?� 产品应用收益?销售如何表述,面谈技巧突出重点思路
形式:现场演练;案例教学
课场考核:现场成果考核;分享考核:学员总结感悟分享
4.服务保障
核心内容:
消除购买疑虑;售后服务系统;服务品质保障
形式:现场演练;案例教学
课场考核:现场成果考核;分享考核:学员总结感悟分享
三 面谈要点
1. 意愿分析
核心内容:
铺垫很重要
� 测试证实客户意愿
� 客户分析
� 面对面沟通转变促成
� 问话和聆听的技巧
� 观察对方细节,迎合他的习惯
面对面沟通风格要点;问话和聆听的技巧
形式:现场演练;案例教学;游戏探讨
课场考核:成果考核:设立自己的团队文化;分享考核:学员感悟分享;作业考核:团队共同完成课程总结提交
2. 购买动机
核心内容:
� 追求利益,找寻快乐
� 摆脱忧虑,逃避痛苦
� 风险细微,切实可行;动机加大法
客户永恒不变六大疑问?
将劣势转为优势!
形式:现场演练;案例教学;游戏探讨
课场考核:成果考核:设立自己的团队文化;分享考核:学员感悟分享;作业考核:团队共同完成课程总结提交
3. 重要疑虑
核心内容:
明确客户重要疑虑;重要疑虑分析
形式:现场演练;案例教学;游戏探讨
课场考核:成果考核:设立自己的团队文化;分享考核:学员感悟分享;作业考核:团队共同完成课程总结提交
五 成交技巧
1.问题解决技巧
核心内容:
问题判断与控制;� 解决重点疑问,自然进入签约
� 细节问题简化处理
� 突发问题灵活处理
� 谈判技巧讲求生意场平等交易
� 自我配合很重要
销售意念---目标感给你无限信心
形式:现场演练,案例教学
课场考核:分享考核;成果考核
2.重复要点技巧
核心内容:
重复前面谈及的要点;不断塑造客户信心
形式:现场演练,案例教学
课场考核:分享考核;成果考核
3. 现场配合技巧
核心内容:
自我配合很重要;自我配合技巧成交;团队配合技巧成交
形式:现场演练,案例教学
课场考核:总结考核;分享考核;成果考核
4. 肢体语言应用
核心内容:
肢体语言的影响;肢体语言的销售应用技巧
形式:现场演练,案例教学
课场考核:总结考核;分享考核;成果考核
4. 资源成交技巧
核心内容:
促销资源,配套资源等一切资源应用成交技巧
形式:现场演练,案例教学
课场考核:总结考核;分享考核;成果考核
备注:课程时长:按既定内容和教学形式,以演练为主安排为3小时的训练;根据企业实际状况,可以定制化安排训练内容和时长,将内容主次根据需要研发和再定制。
孙平老师的其它课程
《银行业数字化营销模式创新》纲要 09.04
[银行业数字化营销模式创新][课程背景]成功的数字化转型永恒的目标聚焦四个字:降本增效!数字化转型项目要想取得成功,既是战略更要战术!需要企业战略的顶层设计布局合理,也考究企业战术层的计划精进。而将这些计划付诸行动,并根据预定目标衡量数字化转型的成功非常重要。传统经营模式企业从产品为王,渠道打天下比拼资源的时代,经历了营销轰炸,广告满天飞比拼资金的时代,当下
讲师:孙平详情
《中小企业数字化转型总裁班》纲要 09.04
[中小企业数字化转型总裁班][课程背景]成功的数字化转型永恒的目标聚焦四个字:降本增效!数字化转型项目要想取得成功,既是战略更要战术!需要企业战略的顶层设计布局合理,也考究企业战术层的计划精进。而将这些计划付诸行动,并根据预定目标衡量数字化转型的成功非常重要。传统经营模式企业从产品为王,渠道打天下比拼资源的时代,经历了营销轰炸,广告满天飞比拼资金的时代,当下
讲师:孙平详情
金融产品特训营:市场分析与营销推广1 09.04
第二部分:市场推广与品牌建设工作坊培训前言:基于银胜支付市场开发、营销推广、品牌推广、新产品营销、团队管理的现状,古人云“知己知彼,百战不殆”,“工欲善其事,必先利其器”“深明凡事,谋定而动”,在讲师培训和引导下,学员将以情景模拟、工作坊、脑力激荡等方式,把传统的培训以“讲师”为主,调整成以“学员”为主的授课模式,注重学员意见,帮助学员“透过现象看本质”,讲
讲师:孙平详情
《数字化升级:品牌利润倍增》纲要 09.04
[数字营销提升品牌利润][课程背景]互联网是一个整体,互联网是一种环境,互联网催生企业数字化、产品智能化、品牌年轻化。国家级的品牌升级计划《中国制造2025》都将品牌建设作为第一任务,中国企业必须紧随趋势,完成企业经营管理的创新,实现品牌价值升级,从传统的经营商品利润提升到经营品牌利润,将企业打造成为数字化经济时代的互联网品牌企业。本系统课程,完整架构互联网
讲师:孙平详情
《数字化升级:营销模式创新》纲要 09.04
[数字化升级:营销模式创新][课程背景]成功的数字化转型永恒的目标聚焦四个字:降本增效!数字化转型项目要想取得成功,既是战略更要战术!需要企业战略的顶层设计布局合理,也考究企业战术层的计划精进。而将这些计划付诸行动,并根据预定目标衡量数字化转型的成功非常重要。传统经营模式企业从产品为王,渠道打天下比拼资源的时代,经历了营销轰炸,广告满天飞比拼资金的时代,当下
讲师:孙平详情
《数字化时代的全域营销》纲要 09.04
[数字化时代品牌全域营销][课程背景]成功的数字化转型永恒的目标聚焦四个字:降本增效!数字化转型项目要想取得成功,既是战略更要战术!需要企业战略的顶层设计布局合理,也考究企业战术层的计划精进。而将这些计划付诸行动,并根据预定目标衡量数字化转型的成功非常重要。传统经营模式企业从产品为王,渠道打天下比拼资源的时代,经历了营销轰炸,广告满天飞比拼资金的时代,当下已
讲师:孙平详情
《数字化转型:管理模式创新》纲要 09.04
[数字化转型:管理模式创新][课程背景]成功的数字化转型永恒的目标聚焦四个字:降本增效!数字化转型项目要想取得成功,既是战略更要战术!需要企业战略的顶层设计布局合理,也考究企业战术层的计划精进。而将这些计划付诸行动,并根据预定目标衡量数字化转型的成功非常重要。传统经营模式企业从产品为王,渠道打天下比拼资源的时代,经历了营销轰炸,广告满天飞比拼资金的时代,当下
讲师:孙平详情
《数字营销:流量到变现》课程大纲 09.04
[数字营销:流量到变现]明道以取势,优术以利器,践行以转利;[课程背景]市场同质化加剧竞争的残酷,互联网营销概念泛滥,可行性策略匮乏,企业付出大量财力物力人力,却难免误入“伪应用”的状态!大量试错之后才发现,互联网系统升级的专业门槛越来越高,如何应对品牌营销成本,获取更多有效的营销通道,实现低成本高产出的营销收益,是所有传统经营模式必须面对的问题,随着全球数
讲师:孙平详情
《数字营销提升品牌利润》纲要 09.04
[数字营销提升品牌利润][课程背景]互联网是一个整体,互联网是一种环境,互联网催生企业数字化、产品智能化、品牌年轻化。国家级的品牌升级计划《中国制造2025》都将品牌建设作为第一任务,中国企业必须紧随趋势,完成企业经营管理的创新,实现品牌价值升级,从传统的经营商品利润提升到经营品牌利润,将企业打造成为数字化经济时代的互联网品牌企业。本系统课程,完整架构互联网
讲师:孙平详情
《互联网电力大数据管理》纲要 09.04
[互联网电力大数据管理][课程关键词]明道以取势,优术以增利,践行以转利;电子商务全网营销营销策略整合营销网络推广数据化运营新媒体营销[课程背景]市场同质化加剧竞争的残酷,电子商务运营成本压力,致使营销策略乏力,加之一发不可收拾的“地摊思想”,为此付出大量财力物力人力,可惜结果却不尽人意!没有做好电商,反而被“电伤”,如何应对电子商务越来越高的营销成本,获取
讲师:孙平详情
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21148
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20160
- 3行政专员岗位职责 19030
- 4品管部岗位职责与任职要求 16206
- 5员工守则 15446
- 6软件验收报告 15382
- 7问卷调查表(范例) 15102
- 8工资发放明细表 14536
- 9文件签收单 14182