经理人的职业化塑造与提升内训_周潮_企业内训课程

经理人的职业化塑造与提升内训

培训讲师：周潮

讲师背景：
【周潮讲师】专家简介²IPTS国际职业协会高级培训师²美国ICQAC国际职业培训师²上海社科院劳动关系中心特约讲师²亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师²影响力EAP网络商学院特聘讲师²国家电网高培中心特聘讲师²浙大继续教育学院特聘讲师详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

经理人的职业化塑造与提升内训详细内容

经理人的职业化塑造与提升内训

一、经理人的管理素养和角色定位

职业经理的核心价值

职业经理的执行能力

作为经营者替身的“四项准则”

作为上司的职业经理的五种角色定位

经理人对组织的认识组织的基本内涵

不同组织结构的优缺点

职能分解与目标体系

岗位职责制定的基本原则要求

参考模板：岗位说明书

二、经理人的团队建设

构成团队的三大核心要素

共同的目标

明确的角色分工

融洽的沟通关系

好团队的七个特征

对团队的四种误解

团队发展的四个阶段

团队老化的五个突破

处理团队冲突的五种方式

团队角色的分析与应用

团队建设的四大误区

现场演练团队建设游戏

三、经理人的工作管理

1、目标与绩效管理

传统考核与绩效管理的异同点及流程分析

经理在绩效管理中的角色和作用

如何为下属设定目标绩效

好目标的五大特征（SMART原则）

设定目标的七个步骤

如何消除不恰当的评分

绩效面谈的步骤及常见误区

视频案例分享绩效面谈的技能和方法

来自下属的阻力

阻力一：尽量压低工作目标，讨价还价

阻力二：对工作目标无所谓

阻力三：习惯于接受命令和指示

阻力四：个人目标与组织目标、部门目标发生冲突

如何化解来自下属的阻力

制定计划的步骤与方法

演练：克服计划的难点—如何做工作分解

2、分析问题解决问题

什么是问题？

解决问题的8个步骤

如何定义问题

如何进行问题原因分析

从发现问题到预防问题的工作模型

工具介绍：发现问题分析问题的工具和方法

3、工作管理之执行控制

中国企业为何普遍存在执行力差的情况？

◆如何在管理中把握人性与XY理论

◆当前企业人的职业化意识

◆中国企业管理机制与人的不适应

执行力提升的7大控制方法与工具

◆规则先行--流程推行法

◆交接备忘–记录表单法

◆突破瓶颈–聚焦控制法

◆掌控过程–稽核控制法

◆绩效考核--数据流动法

◆化繁为简–分解控制法

◆暴露真相–案例分析法

4、工作管理之高效工作方法

经理人的时间管理

时间分析：我的时间用的有效吗？

时间管理的四个象限

经理人的时间管理策略

识别你的轻重缓急

如何掌握你的PDCA时间分配

经理人的时间管理技巧

经理人要培养哪些好的时间管理习惯？

经理人的工作方法

分解控制法

环境条理法

工作授权法

民主集中法

项目管理法

瓶颈控制法

书面传递法

四、经理人的员工管理

1、如何培训发展员工

员工为什么业绩不好：知识、技能和态度

如何正确认识部属培育与教导的重要意义？

主管培育下属的六个思想障碍

主管要培训重点下属的四大技能

如何提高下属的工作意愿

主管培养下属的方法和技巧

如何成为员工的职业导师

员工职业生涯规划的基本原则和方法实务操作

员工管理与激励技巧

人才识别与使用

识别人的才干--为什么有些人轻松达到卓越，而有些人却还在苦苦挣扎？

如何理解知识，技能和才干？

如何用人之长，避人之短？

如何进行团队的优化组合？

讨论：管理者应不应该寻找和培植自己的亲信？

员工管理

如何公正对待下属？

如何对待下属的牢骚埋怨？

如何管理不同类型的员工？

如何真心关心你的下属？

用氛围和环境管理下属

如何对付部门内的帮派？

如何破解“法不责众”？

讨论：

如何管理刺头员工？

如何管理老油条？

如何管理推脱责任借口多的员工？

员工激励

马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示？

双因素理论对员工激励有什么启示？

期望理论对员工激励有什么启示？

强化理论对员工激励有什么启示？

激励员工的8大方法

如何激发员工的主动性、积极性、责任心

留人技巧分析

头脑风暴：如何有效激励（非物质化的激励手段）

有效授权

授权的概念及存在的误区

经理授权的特点及授权的四种类型

授权的五个级别

如何做到适度的授权-如何约定

现场演练：如何有效授权

五、经理人的有效沟通技巧

游戏：你真的会沟通吗？

如何认识沟通在管理中的重要意义？

如何认识文字，声音，肢体语言对沟通效果的影响？

基本的沟通技巧—表达，倾听，反馈，赞美，认同

对上沟通

对上沟通应具备什么样的心态？

对上沟通应掌握哪些方法？

研讨：

如何赢得上司的欣赏？

如何纠正上司的错误？

如何对待上司的“刁难”？

如何看待“不如自己”的上司？

平行沟通

平行沟通应具备什么样的心态？

平行沟通应掌握哪些原则？

对下沟通

对下沟通应具备什么样的心态？

对下沟通应掌握哪些原则？

命令，关心，批评，分歧处理的方法

情景模拟

沟通风格

为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？

老虎型，熊猫型，猫头鹰型，孔雀型人格类型各有什么不同特点？

如何与不同人格类型的上司进行沟通？

如何与不同人格类型的下属进行沟通？

如何识别人的不同人格类型？

六、经理人的领导风格

四种领导风格分析

根据能力和意愿划分的下属发展四阶段

员工发展的不同阶段适用的领导风格

对不同的员工采用不同的领导风格

做教练式经理人的六大要点

教练式经理需要注意的两个问题

现场经理人的领导风格测试

七、学员分享与讨论

周潮老师的其它课程

卓越经理人的人才管理技能提升训练（N） 09.27

卓越经理人的人才管理技能提升训练-《非HR经理的HR管理培训》（2天）【课程背景】在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一

讲师：周潮详情

员工离职管理与企业留人方案设计 09.27

《员工离职管理与企业留人方案设计》1天【课程背景】员工离职管理是企业用工管理中的重点和难点，员工离职有哪些情形，各自的条件是什么，如何防范员工离职的风险并控制员工离职的成本，一直是企业HR工作的重点之一。此外，“用工荒”、“留人难”已经成为时下用人单位很头疼的一个问题，而基层员工经常擅自“自动离职”的行为也往往让企业HR困惑异常。如何管理离职员工，如何很好地

讲师：周潮详情

职业生涯规划课程大纲（0608zc） 09.27

如何给自己做一份职业生涯规划【课程背景】很多人从来没有想过做一份个人的职业生涯规划，甚至不知道职业生涯规划为何物。而一些有远见的企业逐渐将职业生涯规划的问题看成是企业可持续发展的战略问题，他们通过对员工进行职业生涯规划，来推动企业再上新台阶。如何帮助员工进行职业生涯规划，企业如何管理员工的职业生涯。【课程目标】本课程建立在大量的实际案例的讨论分析基础上，偏重

讲师：周潮详情

卓越绩效管理体系建设（2天） 09.27

《卓越绩效管理体系建设》（2天）【课程对象】企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管（专员）【课程目的】•认识绩效管理的重要性，并能在企业中正确推行绩效管理•熟悉绩效管理模式，全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法•掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧•掌握有效的工作目标的设定与分解，有效进行工作计划管理•掌握工作分析的方法及工作说明书的编写与运用•掌握绩

讲师：周潮详情

新形势下人力资源招聘与面试实战技能提升训练 09.27

新形势下人力资源招聘与面试实战技能提升训练2－3天【课程背景】众所周知，找到人才用对人，是企业人力资源管理中的最重要工作之一。随着同行竞争越来越激励，工作的可选性增加以及80、90后员工的不稳定性，各项新法的出台，用工成本成倍增加……这些无疑都对企业的招聘和甄选加大了难度。所以招聘和面试工作作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系

讲师：周潮详情

薪酬管理与员工激励（2D） 09.27

企业全面薪酬管理与员工激励方案设计实务（2天版）【课程对象】企业负责人、薪酬管理人员，人力资源管理人员、财务负责人等【课程特色】体系框架搭建+管理思路梳理+操作工具介绍+典型案例分享+解决方案研讨【课程背景】如果你是一个薪酬设计者、管理者，你迫切要求掌握最先进、最科学、最适用的核心工具与方法。市场在变化，公司的业务战略不断在调整，因而决策层不断对人员素质、对

讲师：周潮详情

员工离职管理与企业留人方案设计(2天版） 09.27

《员工离职管理与企业留人方案设计》2天【课程背景】员工离职管理是企业用工管理中的重点和难点，员工离职有哪些情形，各自的条件是什么，如何防范员工离职的风险并控制员工离职的成本，一直是企业HR工作的重点之一。此外，“用工荒”、“留人难”已经成为时下用人单位很头疼的一个问题，而基层员工经常擅自“自动离职”的行为也往往让企业HR困惑异常。如何管理离职员工，如何很好地

讲师：周潮详情

提高工作效率的科学工作方法 09.27

提高工作效率的科学工作方法(1天)【培训对象】所有致力于提高工作效益的企业管理人员及基层人员。【课程背景】•我们的工作，就是通过不同的手段，达到解决问题、实现目标的过程。在这个过程中，选择好的方法至关重要。许多成功人士的事例证明，采用科学的工作方法将取得事半功倍的效果，古语云“磨刀不误砍柴功”也说明了这一点。科学的工作方法就如锋利的宝剑，它能扫除工作上的障碍

讲师：周潮详情

无领导小组讨论 09.27

《无领导小组讨论》（半天）【学员对象】：希望掌握无领导小组讨论的各级工作者【学员收益】：ν1.了解了无领导小组讨论的基本概念ν2.掌握了论题设计原则与方法ν3.掌握了无领导小组面试实施流程ν4.掌握了评估技巧【课程大纲】：1.领导小组的基本概念•定义•特点•适用范围2.论题设计•论题设计原则•论题类型（操作性、开放式、两难式、多项选择论论题、资源争夺论题）3

讲师：周潮详情

新法下的企业人力资源管理热点难点实务操作（2－3天） 09.27

《新法下的企业人力资源管理热点难点实务操作》（2－3天）【课程背景】随着《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《年休假管理条例》、《最高人民法院最新出台关于审理劳动争议案件适用法律意见（三）》、新《社会保险法》、新《工伤管理条例》、《劳动派遣实施条例》等一系列人事管理法律规定的颁布实施，由于不专业、不规范的人力资源操作所引发的劳动争议案件呈井喷的趋势。当人