管理者技能训练 内训

  培训讲师:张国良

讲师背景:
实战型管理培训师张国良简介.管理学硕士.实战型人力资源专家.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师.PTT国际认证高级讲师.行动成功名师\名仕领袖学院核心讲师.CQC(中国进 详细>>

张国良
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管理者技能训练 内训详细内容

管理者技能训练 内训

 

前言:培训与教育的区别

经理人的自我管理:先管理好自己再去管别人

**部分:经理人角色认知

什么是管理

互动游戏:管理者角色定位

管理者的主要任务

管理者的角色转变

管理者角色认知:上司、下属和同事

第二部分:职业经理人的自我管理

测试:你是一个合格的管理者吗

伟大在于管理自己

中层管理者的站位

管理者360度管理

(1)如何做一个成功下属

作为下属的管理干部四项职业准则

七项措施辅佐上司

工作中与上司沟通的五种境界

作为上司的任务

作为同事的任务

作为自己的任务

管理者领导力塑造

领导定义

测试:测试你的领导力

领导力≠权利

你属于那一流领导?

塑造领导力的八大核心武器

经理人的素养

员工心目中的好经理

孤芳自傲的经理

第三部分:员工辅导与激励

员工辅导的意义

视频案例:《永不放弃》

员工辅导的三种形式

OJT辅导技能测试

OJT辅导理念的建立

OJT辅导的方法

OJT辅导的时机

四种不同时机如何辅导下属

下属请示时

下属汇报时

开会时

发生问题时

OJT辅导的五大步骤

新员工的辅导技巧

OJT辅导的三大技巧

员工激励的定义

员工激励原理

员工激励的理论

马斯洛需求五理论

ERG成长理论

赫茨伯格的双因素理论

期望理论

公平理论

强化理论

七种成本低且有效的激励方式

激励的误区

诊断:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

实战案例研讨

第四部分:员工授权管理

什么是授权?授权的好处?

管理者为何不愿授权?

授权的时机与类型

授权的原则与方法

授权的流程

授权的注意事项

实战案例研讨

第五部分:员工绩效管理

互动游戏:鼓掌

先有目标后有工作

目标与目的、标准的区别

目标设定的SMART原则

目标的形式

目标管理的六大特征

绩效管理的八步骤

“四才情景管理法”

案例讨论:A与C谁的错

绩效过程控制

绩效面谈

第六部分:管理者团队管理

何为团队

团队的三个条件

建设团队的五大要素

建设团队的九大步骤

团队合作的六大要素

团队中问题员工的管理

功高盖主员工

标新立异员工

老黄牛员工

完美主义员工

做事拖拉员工

只做事不报告员工

爱挑剔找茬员工

独善其身员工

团队合作的五大阶段

实战案例讨论

团队发展阶段一:实战案例训练1—感觉差异

团队发展阶段二:实战案例训练2—渐入佳境

团队发展阶段三:实战案例训练3—纯熟默切


 

张国良老师的其它课程

《卓越领导力》课程大纲【课程背景】在复杂多变充满竞争的市场环境中,单纯地依靠技术因素,资金实力或政治优势都无法决定企业的成功,真正的成功必然有赖于领导者如何最大限度地开发和利用人力资源。然而人力资源相对其它资源更有其独特性,既可能成为资产,也可能成为负债。人力资源能否增值,关键在于领导者如何通过有效的领导方式,最大限度地提升下属的绩效和所属的团队绩效,从而真

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《责任是金》课程大纲课程背景:针对问题:¨ 老板:怎样提升员工的责任感?¨ 员工:我怎样做才能有责任感?你或许还会碰到以下问题:¨ “员工没有责任感,执行力太差……”¨ “金融海啸、经济寒冬,我们究竟怎么过冬?为什么企业的竞争力这么差……”¨ “我说得已经很清楚,他们还是不能按质按量完成工作……”¨ “有些员工总是皮皮嗒嗒,做事总没激情……”¨ “问题主要出

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