教练技术

  培训讲师:刘大海

讲师背景:
刘大海老师简介●英国曼彻斯特大学国际经济法学博士●中国十大职业化培训师之一●中国企业培训师训练顶尖级专家●国际注册管理咨询师ICMCI●美国国际训练协会银章导师●中国企业行政精英网首席顾问●SHARES国际教育集团首席培训导师一、授课风格: 详细>>

刘大海
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教练技术详细内容

教练技术
 

一、第4代管理新浪潮

第1代:带动式

第2代:管控式

第3代:教练式

第4代:顾问式

二、从常规管理到教练式管理

什么是教练式管理?教练是什么?

一般管理”PDCA”——教练式管理工具“4D圈”

三、优势明显的 “4D教练环”

教练从问号开始——

Depict——问题的真象是什么?

Detect——根本的原因在哪里?

Design——有哪些可选择的方案?

Do   ——怎样去付诸行动?

测试:你的授权管理如何

案例分析:不干涉可能更好

四、授权的5种方式

(一)你做决定,下属执行

(二)你向下属推销决策

(三)你提方案,与下属协商

(四)你提建议,下属做决定

(五)你定规则,下属做决定

五、达成目标的 “4步教练法”

(一)透彻理解他人的思想

1.打开自己的心门

2.调整自己的“心态”

3.规范自己的“姿态”

4.防止自己的“变态”

研讨:如何排除干扰?

(二)准确表达主张

1.怎样讲得声情并茂

2.精彩开场白设计

3.闪亮结束语设计

4.快速组织语言

4.1时空法,理顺表达思路

4.2因果法,说清来龙去脉

4.3题解法,确保对症下药

4.4对比法,区分正误黑白

4.5递进法,表达真知灼见

5.演示图表设计技巧

演练:3分钟Mini演说

(三)让对方接受主张

1.说服过程成功图解

2.说服九大症结

2.1情况不明

2.2目标模糊

2.3责任错位

2.4对象错位

2.5拒绝沟通

2.6曲解误解

2.7形式不当

2.8缺少反馈

2.9不良干扰

3.说服的7种方法

3.1利害诱导式

3.2意念渗透式

3.3情境示范式

3.4缓冲说服式

3.5间接通道式

3.6快速细节式

3.7反转说服式

4.把握人性4大热键

研讨:如何进行表扬与批评

(四)让对方按照你的意图行动

1.强化行为3个阶段

1.1事先:承诺法

1.2事中:反馈法

1.3事后:5C法

2.激活内在动力的3个招法

2.1认同法正面反馈

2.2反推法负向刺激

2.3阶梯法标杆影响

3.引领群体行为

4.竞赛创造超常业绩

探讨:控制情绪的10大方法


结语:从优秀到卓越,从技术到艺术

 

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