电信工程项目质量管理
电信工程项目质量管理详细内容
电信工程项目质量管理
**章 项目质量管理概述 | l 项目质量概念的深入认识 l 质量含义辨析 l 高端客户眼中的质量 l 质量责任的落实 l 质量知识的层次 l 专业质量管理人员的职业生涯 l 质量理论发展史 l 古典质量管理 l 全面质量管理 l 大Q质量管理 l 项目质量管理八项原则 l 项目质量标准要求 l 项目质量管理的内容 |
第二章 项目质量策划 | l 项目质量管理职责和质量责任 l 搭建项目质量组织 l 设置项目各角色的质量职责 l 项目质量人员配置建议 l 项目质量计划的编制和审批 l 项目质量计划的主要内容 l 质量计划的实施保障、 l 电信工程质量计划编制案例研讨 |
第三章 项目质量控制 | l 工程项目的过程质量控制 l 工程质量业务控制模型 l 工程质量控制重点举例 l 项目质量控制六大关键点 |
第四章 项目质量保证 | l 项目质量保证的意义 l 如何建立项目质量保证 l 项目质量保证示意图 l 电信项目质量保证的七个工具 l 电信工程项目质量保证文件和记录 l 项目流程改进实战演练 |
第五章 工程安全管理 | l 什么是ISO14000? l 我们面临的环境问题 l 什么是OHSAS18000? l 其他相关标准简介 l 工程危险源的识别 l 危险源识别与控制 l 事故预防原理 l 项目安全管理的指引 |
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第1章目标与计划l目标的重要性l设定目标的两个法则lSMART法则,具体案例练习并讲解l目标与计划的关系l计划的层次l有效计划的特点l计划的流程第2章有效计划的时间管理l帕金森定律在项目中的体现l管理者经常遇到的时间管理的“陷阱”l时间管理的四个象限厘清复杂的事物l怎样运用ABC法则来管理时间?第3章如何制定行之有效的计划l需求搜集实用工具介绍l头脑风暴、亲
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职业化修炼(内训) 01.01
第1章职场成功人士的一个中心,三个基本点l职业化一个中心:内外部客户满意l职业化个基本点:高标准的产品l职业化第二个基本点:团队协作l职业化第三个基本点:为自己的职业生涯负责l活动:我与成功的距离第2章选择职业化的态度l明确目标l积极主动l持之以恒l永不言败l不做职场病人:抱怨人和植物人第3章培养职业化的技能l影响职业生涯发展的因素l成功职场人基本技能1)了
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高效目标时间管理 01.01
章时间管理的真谛sup2;时间的价值sup2;时间运用的种类sup2;时间管理的目的sup2;时间管理心态和心理建设第二章时间管理规划sup2;目标管理ü设立目标的原则和步骤ü目标设立的工具ü目标达成的方法(PDCA法)sup2;计划管理ü制定计划的方法和步骤ü计划工作追踪的技巧sup2;如何分配时间权衡轻重ü决策的必要性ü80/20法则ü埃森豪维尔矩阵su
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