有“礼”走遍天下——商务礼仪_陈茜_企业内训课程

有“礼”走遍天下——商务礼仪

培训讲师：陈茜

讲师背景：
陈茜用有效的形式讲有效的内容做有成果的培训毕业于南京大学历任财经杂志记者、编辑、凤凰出版传媒集团江苏人民出版社副编审《结构性思维》认证讲师7年经济学严谨的思维训练，5年记者编辑在语言方面的实战经验，12年职业讲师生涯的丰富历练极富讲师天分，详细>>

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有“礼”走遍天下——商务礼仪详细内容

有“礼”走遍天下——商务礼仪

**部分——课程导入

一．商务礼仪的内涵

二．商务礼仪的作用

第二部分——商务形象塑造

一. 商务仪容仪表礼仪

1. 男士着装礼仪

2. 男士仪容自照

3. 女士着装礼仪

4. 女士仪容自照

二. 商务仪态礼仪

1. 站姿

（1）男士的站姿

（2）女士的站姿

（3）错误的站姿分析

2. 坐姿

（1）男士的坐姿

（2）女士的坐姿

（3）女士的六步入座法

（4）错误的坐姿分析

3. 蹲姿

（1）男士蹲姿

（2）女士蹲姿

4. 行姿

（1）行姿的基本要求

（2）错误行姿分析

5. 手势

（1）手势礼仪基本要求

（2）常用的引领手势

（3）递送物品手势

（4）特殊手势含义

（5）避免出现的手势

6. 表情

（1）微笑

（2）眼神

7. 身体语言

（1）运用身体语言的技巧

（2）别让小动作出卖你

第三部分——商务交际礼仪

一. 称呼礼仪

1. 通用的称呼规则

2. 失敬的称呼

二. 握手礼仪

1. 正确的握手方式

2. 正确的握手顺序

3. 握手注意事项

三．拥抱礼仪

1. 正确的拥抱方式

2. 拥抱注意事项

四．鞠躬礼仪

五．距离礼仪

六．乘车礼仪

七．电梯礼仪

八．进房间礼仪

九．介绍礼仪

（1）自我介绍

（2）介绍他人

（3）名片礼仪

十．会务及签约礼仪

（1）会务礼仪

（2）签约礼仪

十一.商务宴请礼仪

（1）宴请座次安排

（2）宴请菜单选择

（3）席间交流礼仪

（4）宴请注意事项

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