目标与时间管理（内训）

**单元：目标管理

**讲：目标管理及目标设定

1、认识目标管理
1.1为什么要进行目标管理
1.2目标管理的起源；
1.3目标管理的定义和实质；
1.4目标管理的五大基本思想；
1.5目标管理的实施过程

2、目标的设定
2.1SWOT之目标管理程序
2.2设定目标方法一：五力分析形成战略
2.3设定目标方法二：标杆管理法确定目标
2.4设定目标方法三：反省与回顾架构模型
2.5设定目标方法四：GE 矩阵确定目标
2.6目标制定作业程式
2.7目标设定表

第二讲：目标的分解及对策展开

1、目标的分解

1.1目标分解方法

1.2目标分解的原则：SMART原则及其释义、示例和实施要求

1.3目标分解注意事项

案例：公司经营目标设定表和员工年度工作目标表、目标管理卡

麦当劳对“保持大堂的清洁”的工作分解

2、对策展开

案例：交大迎新项目流程实例分析

2.1制定流程的6个问题

2.2流程工作的五个阶段

2.3优秀流程的特征

2.4目标实施流程的表现形式：对策展开表与目标卡

2.5目标展开的七个步骤

2.6优秀的目标管理体系要解决好的问题

2.7目标管理中流程的表现形式：目标展开图、对策展开表与目标卡

2.8主管人员目标的检验表

案例：某单位的目标展开图和部门目标对策展开表、员工目标卡

第三讲：目标管理的实施与评价

1、目标的实施

1.1推行之前的工作

1.2目标管理开始时的注意事项

1.3有效授权与授权的三项原则

2、目标结果的评价

2.1目标推行过程的有效控管：管理控制过程和反馈控制

2.2目标管理三个关键环节

3、成果考评

3.1成果考评原则和六项要素

3.2成果考评的主要内容

3.3考评原则

3.4考核角色

4、目标过程的具体要求

4.1目标推行过程的有效控管的控制原则

案例：如何找出目标实施中的问题

4.2解决目标实施中的问题的 6个步骤

案例：绩效改进计划和行动方案

4.3目标的修正

第四讲：怎样建立有效的目标管理制度

1、建立目标管理制度的关键点

2、目标管理制度的八大成功要则

3、实施目标管理的六点体会

4、推动目标管理的难点

5、目标管理的优缺点

第二单元 ：时间管理

**讲：时间管理概述

1、算算我们的时间

游戏引入：假如现在你个人的生命处于0~100岁之间，接下来我们来玩一个游戏。

2、时间的特点

2.1不可再生

2.2不可储存

3、时间管理的意义

4、时间管理发展史

4.1**代：备忘录

4.2第二代：时间进程表

4.3第三代：轻重缓急

4.4第四代：个人管理

5、时间管理的核心

5.1价值管理

5.2习惯管理

第二讲：时间管理的五个步骤

1、堵住时间漏洞

1.1常见的时间漏洞：无价值的活动

1.2店员一天时间的打发：

1.3自我测试：你有哪些时间漏洞？

1.4堵住时间漏洞的措施

2、区分轻重缓急

2.1时间的“信号”意义

2.2建立生产力金字塔

2.3设立优先顺序

2.4每天的任务表

2.54D原则

2.6重要的与紧急的区别

2.7重要与紧急的四象限

2.8重要与紧急的转变

2.9ABC重要性区别法则

2.10突发事故的处理

2.11谁的标准？- 重要与紧急的评估

3、提高生产力

3.1为自己确定有激励作用的目标

3.2为每项任务确定完成期限

3.3有效利用黄金时间

3.4劳逸结合，保持充沛精力

3.5学会利用现代化办公设备

3.6聪明地做事

4、制定周密的计划（附加月、周、日计划表格）

4.1如何计划工作

4.2排订时间表

4.3制定年度行动计划

4.4年度总计划

4.5月计划（月计划表格、月计划表的作用、制定月计划的方法）

4.6周计划

4.7日计划

4.8时间管理的辅助工具

4.9活力周期

4.10与精力的配合-提高效率

4.11管理“资源”的时间

4.12管理部属的时间

5、养成良好习惯

5.1认识时间贼

5.2有效管理会议-时间的大贼

5.3授权与时间

5.4处理时间贼的八大对策

5.5处理干扰

5.6学会说‘不’

5.7处理访客

5.8电话干扰

5.9革除拖延的习惯

5.10处理文书作业

5.11整洁的办公场所

5.12电子邮件

5.13每周留出一定时间规划一周的活动

5.14每天留出一定时间制定当日计划

5.15严格遵守自己的时间计划

第三讲：自我时间管理

1、压力管理

1.1压力来源（工作累但是又说不出累在哪里？）

1.2认识压力

1.3面对压力

1.4识别压力

1.5自我调整

2、处理情绪的三个步骤

3、心灵重塑三个层次：

4、快乐的三个维度

4.1快乐的藏身地？

4.2幸福的人做什么事？

4.3先处理心情,再处理事情

5、重塑积极的观念

5.1你在哪个位置?

5.2活动:您可以丢掉的观念

6、幸福的误区

6.1幸福的三层次：

6.2快乐三要素：

6.3幸福的人有四大性格特征

第四讲：从时间管理到能量管理

1、关于能量研究的新结论

2、能量的四个来源

2.1情绪

2.2思想

2.3身体

2.4精神

3、实施能量计划的方法

4、企业生机勃勃

4.1生机勃勃的基本特征

4.2组织实施生机勃勃的四大方法

4.3个人实施生机勃勃的七个技巧

5、通信企业的时间管理

5.1平衡、焦点、拖延

5.2关注要事，而非急事

5.3关注优势，而非劣势

5.4关注可控，而非失控

5.5拖延的本质就是逃避

5.6有效改变拖延的办法

6、三页小书

6.1吃掉那只青蛙

6.2四个有效的方法

6.3时间的331制

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