以员工为导向的教练式面谈技术

  培训讲师:戴士超

讲师背景:
戴士超老师执教13年,为中国20省约200地市金融、电信、电力能源系统等企/事业提供咨询、培训服务;辅导学员逾70000余人。13-13年管理咨询/培训经历;由“服务营销管理”转型至“员工管理”领域,较能把握一线员工心理状态和管理者困惑与现 详细>>

戴士超
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以员工为导向的教练式面谈技术详细内容

以员工为导向的教练式面谈技术


**部分、知彼解己—我只听自己人的话!
一、“因人而异”的面谈策略,员工面谈心理与表现特征
新生代(青年)员工心理特征与沟通习惯
中老年员工心理特征与沟通习惯
骨干员工心理特征与沟通习惯
个性化(所谓的“问题型”员工)案例分析
第二部分、答案就在问题里!—教练式沟通的五大关键能力
教练式关键能力之一:聆听
教练式关键能力之二:提问
教练式关键能力之三:区分
教练式关键能力之四:回应
教练式关键能力之五:鼓励
第三部分、九大场景面谈技术
一、合规(纠偏)面谈
二、绩效面谈
三、能力提升面谈
四、生涯规划面谈
五、情绪压力面谈 
六、(新员工)团队归属面谈
七、(老员工)情感关怀面谈
八、(骨干员工)自主管理面谈
九、离职面谈
第四部分、协调技术
一、引导技术
二、冲突处理
三、晨会管理
四、团体激励


 

戴士超老师的其它课程

章、关注员工资历差异——新、老、骨干员工差异化管理一、新员工差异化管理1、团队影响力2、心理与行为特征3、工作合规性督导4、新员工授权5、新员工培育6、新员工激励7、日常管理重心二、老员工培育与激励——“忠诚卫士、亢龙呈祥”三、骨干员工培育与激励——“创优尖兵、飞龙在天第二章:关注员工年龄差异——X/Y/Z三代典型员工差异化培育与激励管理一、国内/外代际管理

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一、赏识管理的意义1、由“听话”到“自我”,员工的变化要求管理者理念更新2、当前管理者常见的管理风险诊断3、赏识技术激发员工主观能动性是当前员工管理的关键二、与时俱进的上司新角色定位与自我修炼1、新时代环境下员工对上司有哪些期许和要求2、顺应员工变化的管理者新角色认知与任职素质模型解读3、如何塑造上司的领导魅力,提升管理者的统御影响力三、新入职员工的赏识管理

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