管理者技能训练_张国良_企业内训课程

管理者技能训练

培训讲师：张国良

讲师背景：
实战型管理培训师张国良简介.管理学硕士.实战型人力资源专家.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.第八届中国企业教育百强人力资源专业十佳培训师.PTT国际认证高级讲师.行动成功名师\名仕领袖学院核心讲师.CQC（中国进详细>>

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管理者技能训练详细内容

管理者技能训练

前言：培训与教育的区别

经理人的自我管理：先管理好自己再去管别人

**部分：经理人角色认知

n 什么是管理

n 互动游戏：管理者角色定位

n 管理者的主要任务

n 管理者的角色转变

n 管理者角色认知：上司、下属和同事

第二部分：职业经理人的自我管理

n 测试：你是一个合格的管理者吗

n 伟大在于管理自己

n 中层管理者的站位

n 管理者360度管理

（1）如何做一个成功下属

v 作为下属的管理干部四项职业准则

v 七项措施辅佐上司

v 工作中与上司沟通的五种境界

（2）作为上司的任务

（3）作为同事的任务

（4）作为自己的任务

n 管理者领导力塑造

（1）领导定义

（2）测试:测试你的领导力

（3）领导力≠权利

（4）你属于那一流领导？

（5）塑造领导力的八大核心武器

（6）经理人的素养

n 员工心目中的好经理

n 孤芳自傲的经理

第三部分：员工辅导与激励

n 员工辅导的意义

n 视频案例：《永不放弃》

n 员工辅导的三种形式

n OJT辅导技能测试

n OJT辅导理念的建立

n OJT辅导的方法

n OJT辅导的时机

n 四种不同时机如何辅导下属

v 下属请示时

v 下属汇报时

v 开会时

v 发生问题时

n OJT辅导的五大步骤

n 新员工的辅导技巧

n OJT辅导的三大技巧

n 员工激励的定义

n 员工激励原理

n 员工激励的理论

v 马斯洛需求五理论

v ERG成长理论

v 赫茨伯格的双因素理论

v 期望理论

v 公平理论

v 强化理论

n 七种成本低且有效的激励方式

n 激励的误区

n 诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效

n 实战案例研讨

第四部分：员工授权管理

n 什么是授权？授权的好处？

n 管理者为何不愿授权？

n 授权的时机与类型

n 授权的原则与方法

n 授权的流程

n 授权的注意事项

n 实战案例研讨

第五部分：员工绩效管理

n 互动游戏：鼓掌

n 先有目标后有工作

n 目标与目的、标准的区别

n 目标设定的SMART原则

n 目标的形式

n 目标管理的六大特征

n 绩效管理的八步骤

n “四才情景管理法”

n 案例讨论：A与C谁的错

n 绩效过程控制

n 绩效面谈

第六部分：管理者团队管理

n 何为团队

n 团队的三个条件

n 建设团队的五大要素

n 建设团队的九大步骤

n 团队合作的六大要素

n 团队中问题员工的管理

v 功高盖主员工

v 标新立异员工

v 老黄牛员工

v 完美主义员工

v 做事拖拉员工

v 只做事不报告员工

v 爱挑剔找茬员工

v 独善其身员工

n 团队合作的五大阶段

n 实战案例讨论

v 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异

v 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境

v 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切

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【课程背景】在“科技是第一生产力”国家政策指引下，越来越多的企事业单位提拔懂技术、精业务的骨干人员进入管理层、决策层，希望依赖于管理和技术的创新以及科技的进步让企业持续稳定发展下去。但是，许多刚从技术角色走上管理岗位的工程师们还没有从过去的工作模式中摆脱出来，以为技术的成功能带来管理的成功，过度依赖于过去的业绩、能力等技术性“权威”进行管理，结果发现，自己的

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《新常态下的精细化管理》 12.31

【课程背景】精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理论，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体效益当前，中国经济

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《战略解码——化战略为行动》工作坊 12.31

● 工作坊背景ABB公司前总裁巴尼维克曾经说过“一个企业的成功5在战略，95在执行”！可见，很多企业缺的不是战略，缺的是对战略的澄清和战略的管理。在众多的在成长型企业中战略存在战略与经营脱节、战略管理不闭环的两大难题，存在“战略”与“执行”的两张皮。战略在落地的过程中存在缺共识、缺协同、缺举措、缺资源和缺动力的问题，使企业的经营战略成了“空中楼阁”。战略解码

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