银行营销实务技能培训

  培训讲师:方南

讲师背景:
方南老师简介高绩效管理/领导模式研究专家经营管理效能与商业模式研究专家中国管理研究院管理绩效研究所所长2010年度全国十大人气讲师亚洲(澳门)公开大学MBA特约讲师北大EMBA班特约讲师清华大学研修班特约讲师世界商务策划师联合会注册商务策划 详细>>

方南
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银行营销实务技能培训详细内容

银行营销实务技能培训
 

一、销售技巧与理念

1.销售员职业发展树

★重视销售基础:企业、产品、态度、知识、技能

2.正确认识金融产品销售

★需要避免的错误销售观念——成功销售人员的秘密

★金融产品销售与其他产品销售的区别

★金融产品销售的基本原则

3.有效营销**步――建立信任

★建立充分的自信

★建立他信力

★如何顺利打开客户的心扉

4.从4P到4C的启示

5.银行营销人员必备素质

★ 成就导向、适应能力、主动性、人际理解、关系建立、服务精神、收集信息

★ 商务礼仪

6.销售高手六大定律

★ 坚信定律、期望定律、情绪定律、吸引定律、间接效用定律、相关定律

7.目标设定技巧:

★ 何为有效的目标――SMART

★ 如何设定有效的目标

★ 如何有效实现目标

★ 案例与演练:目标有效吗?

8.高手重视准备工作――销售前准备技巧:

★ 销售人员的基础准备

★ 销售区域状况的准备

★ 客户的准备

★ 销售产品的准备

★ 销售方式的准备

9.寻找潜在客户技巧

★ “MAN”的具体应对对策

★ 有效的挖掘和接触潜在客户

★ 客户管理

10、客户接近

★ AIDE的运用

★ 有效的客户接近

★ 客户接近的准备

★ 电话营销技巧

★ 信函接近技巧

★ 直接拜访客户技巧

10.销售控询――有效挖掘需求

★ 开放式询问

★ 封闭师询问

★ 倾听技巧

11.谈判技巧

★ 谈判练习:如何分这200元钱

★ 有效销售谈判的4大法宝

二、沟通与产品呈现

1.有效沟通的技巧

★ 不同风格人的特点与沟通

★ 销售跟谁沟通

★ 如何进行高效沟通

2.产品介绍与呈现

★ FABE法则运用

★ 善用销售建议书

3.异议处理技巧

★ 正确对待客户异议

★ 异议处理步骤与技巧

4.有效缔结-成交的技巧

三、优质的服务技巧

1.树立卓越服务的理念

2.服务的四层次

3.成功客服必备技巧

4.良好的团队是优质服务的前提


 

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绩效达成:3步打造管理执行力——方南课程收益:掌握执行力的本质特征,提升执行能力的工具和途径;影响团队管理者的思考模式,增强执行能力,全面提升执行素质;塑造高标准的执行心态,从根本建立执行的意愿;激发团队成员全力以赴,用心去做的执行源动力;提升职业化的执行素养,消除在执行过程中的习惯性错误动作;建立执行的目标感,完善执行计划,并能把工作行为精准化,保障执行有

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《教练式高尔夫---向下管理》【教学思想】教练式高尔夫®是以“教练技术”作为指导教学思想,将工作场景化和高尔夫运动相结合起来的一种全新的国际体验式培训模式。借助高尔夫运动的操作流程,设置与学员相关的工作场景,运用行动学习技术采用全程实战的场景化案例教学模式。本课程教学理论基础源自美国三大国际管理学知识,推崇“管理无定式、沟通无定式"的新时代管理思想

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银行敏捷时代OKR管理实操训练【课程收益】1.正视金融银行业发展的趋势2.分析银行转型期的新问题、新思维3.准确把握银行业OKR落地的内容、思想、理念及特点;4.熟练掌握银行业OKR开发的主要步骤和工具;5.现场演练OKR开发操作的重要环节,掌握OKR操作的操作技巧;6.4.能够熟练运用OKR解码企业战略;7.5.掌握如何通过OKR跟踪和管控进程,提高管理运

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部属辅导与激励技巧课程亮点:知行合一:课程既从技巧上解决辅导问题,又从心理上激励辅导对象,二者相结合,使辅导员工的过程更加顺利通畅;实用方法:课程中给出了大量可行的员工辅导方法,合理的运用可以有效帮助学员辅导被辅导对象;结合实际:课程中设置有常见辅导应对技巧的环节,并通过现场互动交流,针对性的帮助学员正确认知员工心理,解决实际工作和生活中面临的问题。培训目标

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