看人不走眼--BEI面试技巧培训
看人不走眼--BEI面试技巧培训详细内容
看人不走眼--BEI面试技巧培训
第1天
单元一、做好招募面谈前的准备 〈1.5小时〉
1. 面谈官应有的心态
2. 规划良好的招募面谈结构
3. 面谈者的准备工作
4. 准备记录工具
5. 注意自己的形象
6. 招募面谈礼仪
7. 准备文件:
1)公司简介
2)岗位架构
3)岗位描述及规格
4)申请者的期望
5)薪酬及福利
6)简历
单元二、招募面谈和素质能力需求〈1.5小时〉
1. 素质能力的模型
2. 提出职位需求计划
3. 关于职位描述
4. 职位与素质能力
5. 素质能力在招募上的应用
6. 寻找素质能力的定义与行为描述
7. 实务演练:以素质能力为基础的问题设计
单元三、行为事件面谈技巧〈5小时〉
1. 何谓行为式面谈法
2. 「行为式面谈法」关键点
3. STAR原则
l Situation:——情景
l Task:——任务
l Action:——怎样行动
l Result:——结果
3. 行为事件要素
l 发生的情景
l 涉及的人员
l 本人的角色和活动
l 本人对所处情景、他人和自身工作的感受和愿望
l 事件的终结果
4. 行为面谈的漏斗式提问
5. 辨别真伪的正弦法则
6. 听取行为式面谈回答之关键
7. 「情景式面试法」关键点
8. 建立情景式面谈法的步骤
9. 情景式面谈的优点与缺点
10. 情景式面谈设计要领
11. 隐瞒的发觉与处理
12. 实务演练:行为事件面谈法
第2天
单元四、面谈中的沟通技巧〈2小时〉
1. 避免造成询问的错误问题
2. 面谈时停顿的处理技巧
3. 专注的技巧
4. 倾听的技巧
5. 表达的技巧
6. 澄清的技巧
13. 评估的技巧
14. 解读应聘者的肢体语言
l 肢体语言的意涵
l 眼神
l 姿态
l 动作
7. 面谈中应避免的事项
单元五、结束面谈与评价〈2小时〉
1. 聘用面谈总结
2. 评估面谈者
3. 考核表
4. 面谈意见填写
5. 录用决策
6. 评分标准
7. 结果分析
8. 面谈常见错误
l 面谈目的不明确;
l 不清楚合格者应具备的条件;
l 面谈缺少整体结构;
l 偏见
单元六、面试模拟过程演练—问题设计与面谈实务〈4小时〉
1. 面试技巧实战演练
2. 分组演练
3. 在面谈中可能问到的问题设计与演练
l 工作经历方面问题
l 与工作经历无关的问题
l 弱点
l 动力
l 稳定性
l 灵活性
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第1天单元一、人才动向管#63972;与主管条件能#63882;1.组织需要什麽样的人才?2.人才管理#63972;#63907;与价值3.综整未#63789;人才管#63972;模式4.八大用才体系展开与主要内容5.人才动向管#63972;之情报掌握6.带才用才主管必备条件7.新时代用才之管#63972;技能单元二、有效掌握部属心理1.人的行为的共通性与差
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企业内部讲师培训(初阶)(TTT) 01.01
时间(时间点)内容及安排授课方式培训效益天8:30-10:00一、企业内部讲师的角色与功能1.培训的作用2.培训的目的3.企业讲师在企业中的角色4.企业培训师的工作职责5.系统培训模式6.优秀培训师的八个特质7.自我检视:自我评估与形象定位讲授法小组讨论◎掌握讲师的心态和特质10:00-12:00二、讲师基本公众表达技巧1.有效沟通的影响要素2.公众表达的三
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企业内部讲师培训(中阶)(TTT) 01.01
时间(时间点)内容及安排授课方式培训效益天8:30-10:00一、企业讲师于企业发展的角色功能1.企业内各阶层对讲师的期待2.企业讲师的角色与使命3.成功讲师具备之特质与能力4.企业讲师应掌握成功之关键因素5.企业讲师应达成的教学功能6.培训前的准备工作7.自我检查:培训前的准备讲授法小组讨论◎掌握讲师于教材开发的脚色意义10:00-12:00二、讲师教材开
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行动学习:企业解决问题的强力工具 01.01
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员工关系管理培训课程 01.01
单元:员工关系管理基本理念与发展现状(08:30~10:30)1.中国制造企业员工关系管理现状和趋势2.我国企业员工关系管理五大问题3.员工关系管理的内容4.员工关系管理中部门经理与人力资源部的任务分工5.员工成长事件簿:员工信息管理6.情景分析:张厂长的秘密武器7.收集员工信息的要领8.如何做到动态的信息管理9.头脑风暴:需要员工哪些信息?10.做好员工信
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高效能人士的七个习惯培训课程 01.01
时间(时间点)内容及安排授课方式天09:00~10:30一:修炼成功的基本法则1.什么是习惯?习惯的意义2.习惯的培养3.品格与做人技巧何为重要?4.改变的循环圈(TheChangeCycle)5.影片欣赏:你知道吗?6.持续成长的层次--成长的三个阶段7.习惯转变的过程l每一个习惯所依据的原则l与原则一致的思维l影响结果的流程或思想行为8.思维转换的方式9
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