建设高效团队_刘雪峰_企业内训课程

建设高效团队

培训讲师：刘雪峰

讲师背景：
刘雪峰老师——电力服务营销实战专家讲师厦门大学学士学位网易云课堂、中华讲师网《中国百强讲师》国网技术中心（山东）特聘讲师南方投资集团（南网）EMBA特聘讲师多个省级供电公司管培中心特聘讲师5年电力行业咨询顾问经验，曾多次辅导多个地市供电局服详细>>

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建设高效团队详细内容

建设高效团队

**部分：如何理解“团”和“队”

一、团队如何理解呢？

1、团队与一群人的区别是什么？

² 蚂蚁能战胜大象？

² 两者的三大主要区别

² 案例分析：一群人会变成团队？

2、 TEAM是如何理解的

² 1 1一定大于2 么?

² 球星与球队是什么关系？

² 如果我是球星，我可以怎么做呢？

二、高效团队的特征

1、什么是团队精神

2、高效团队的特征——向大自然取经！

² 何谓“狼性团队”？

² 向大雁学习！

² 电影视频赏析：《高效团队的八大特征》

第二部分：团队发展的“步步为营”

一、团队建设就像谈恋爱

1、恋爱是怎么谈的？

2、团队发展的阶段就像恋爱的阶段

二、 “步步为营”做好团队每个阶段该做的事情

1、构成阶段的团队是什么样子

² 身为成员，我该做什么？

² 身为领导，我该做什么？——管理故事：佛龛上的老鼠

2、磨合阶段的团队是什么样子

² 身为成员，我该做什么？——管理故事：EMC的总裁与秘书

² 身为领导，我该做什么？——管理故事:寺庙里的两个佛

3、规范阶段的团队是什么样子

² 身为成员，我该做什么？

² 身为领导，我该做什么？——管理案例：沃尔玛的高压线

4、表现阶段的团队是什么样子

² 身为成员，我该做什么？

² 身为领导，我该做什么？

三、团队发展的美丽曲线

1、团队发展不会一帆风顺

2、什么情况下会影响团队绩效表现的曲线

第三部分：团队成员间的沟通

一、团队成员间有“沟”同时还要“通”才行

1、沟通障碍是团队发展的大障碍

2、如何解决团队冲突？

3、让他人同意帮忙的六大技巧

二、沟通的基础：建立信任

1、信任是如何建立的？

² 案例游戏：酋长的赌博！

2、情感银行：你平时存款了么？

3、管理层的应该与不该

三、理解每个人的信念系统

1、信念系统是什么：小孩考试的故事

2、信念系统的影响：矛盾与成功

3、思维的六个逻辑层次

四、进行工作指导

1、工作指导的重要性

2、工作指导的两个方面

1) 持续不断的沟通

2) 做信息的收集和纪录

第四部分：打造“成长型”的团队文化

一、关于员工的工作评估

1、评估的常用方法

2、管理层做评估的三大误区

3、做好绩效管理的四个步骤

二、关于团队授权

1、授权的六大好处

² 领导的时间管理

² 懂得“效能”与“效率”么？

² 学习消防局的“防火”与“救火”

2、授权六部曲

三、团队激励

1、理解马斯洛需求学说

2、励人者先自励

1) 树立正确的团队成员的激励理念

2) 不是只有物质激励，员工才会付出

3) 新员工与老员工的不同激励方法

四、团队文化的理解与建立

1、团队文化建设的多种方法

2、团队文化只有实实在在四句话！

3、团队文化的真实案例：难忘的生日会！

4、电影视频赏析及学员心得分享

《看电影学管理》——改善团队文化的方法

² 现在的团队状态如何？

² 领导是如何定基调的？

² 小细节是怎样切入并让员工开始重视的？

² 团队文化的四句话是怎样一步步实现的？

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