年终账款催收技巧与实战

  培训讲师:王强

讲师背景:
个人资料王强男清华大学工学博士,东南大学管理科学博士后研究方向:政府与企业组织管理创新工作单位:厦华电子企业博士后工作站社会兼职:“计算机世界”管理诊室咨询专家,“世界经理人”特约撰稿,“粤港信息日报”管理创新茶座专栏作家中人网专家团成员中 详细>>

王强
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年终账款催收技巧与实战详细内容

年终账款催收技巧与实战
 

**讲 逾期账款的催收思路和技巧
1.企业债务的特性
企业为什么会产生欠款
企业的债务存在怎样的矛盾
2.赊销客户的分析
欠款客户的分类
客户欠款的两大根本要素
客户拒绝付款的借口
3.企业催收政策
企业如何自行催收拖欠的款项
企业催收的各种方法:电话、信函、面访等
4.欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎样才能令客户按时付款
5.企业追账的原则
四项追账原则
商业追账的各种手段
企业追账的法律手段

第二讲应收账款管理的方法及实施

1.应收账款跟踪管理方法
发货前的准备工作
库存管理、送货和发货控制
账单管理系统
2.应收账款管理具体操作
RPM过程监控制度
DSO法:影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO
A/R的总量控制法:使企业的应收账款处于合理水平
A/R帐龄管理法:制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理

3.账款难以回收的危险信号

客户拖欠十大危险信号


第三讲合同管理及票据管理

1.如何保障公司债权

保障公司债权的各种文书有哪些
保障公司债权的三大重要文件

2.合同管理注意的细节
怎么样的合同才有效
签订合同时需要注意的细节
3.票据管理系统

发票的管理
月结单的管理
4.授权委托书的管理
授权委托书的作用
什么情况下需要签订授权委托书
5.其他管理工具介绍


第四讲 信用管理流程的思路和体系建设
1.全程信用管理模式
企业信用管理的三大误区
信用管理职能的合理设置

2.信用管理人员的职责
信用管理人员的素质要求
信用管理人员的技能要求

3.信用管理体系的建立
如何建立适合不同类型企业的信用管理体系
不同类型企业信用管理的特点
4.信用管理制度制订的方法
信用管理制度制订的方法和步骤



 

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一、信用风险对企业的影响;1.信用风险的产生Oslash;成熟信用交易的前提Oslash;中国商业信用环境现状Oslash;信用风险的概念2.信用风险的影响Oslash;呆坏账的影响(案例分析)Oslash;拖欠货款的影响(案例分析)3.信用管理的目标Oslash;信用管理如何扩大销售收入Oslash;信用管理如何规避风险产生二、逾期账款的催收思路和技巧;1

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