应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立_王强_企业内训课程

应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立

培训讲师：王强

讲师背景：
个人资料王强男清华大学工学博士，东南大学管理科学博士后研究方向：政府与企业组织管理创新工作单位：厦华电子企业博士后工作站社会兼职：“计算机世界”管理诊室咨询专家，“世界经理人”特约撰稿，“粤港信息日报”管理创新茶座专栏作家中人网专家团成员中详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立详细内容

应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立

一、信用风险对企业的影响

1．信用风险的产生

成熟信用交易的前提

中国商业信用环境现状

信用风险的概念

2．信用风险的影响

呆坏账的影响（案例分析）

拖欠货款的影响（案例分析）

3．信用管理的目标

信用管理如何扩大销售收入

信用管理如何规避风险产生

二、逾期账款的催收思路和技巧

1．企业债务的特性

企业为什么会产生欠款

企业的债务存在怎样的矛盾

2．赊销客户的分析

欠款客户的分类

客户欠款的两大根本要素

客户拒绝付款的借口

3．企业催收政策

企业如何自行催收拖欠的款项

企业催收的各种方法：电话、信函、面访等

4．欠款成功回收的因素

增加催收效果的方法

怎样才能令客户按时付款

5．企业追账的原则

四项追账原则

商业追账的各种手段

企业追账的法律手段

三、应收账款管理的方法及实施

1．应收账款跟踪管理方法

发货前的准备工作

库存管理、送货和发货控制

账单管理系统

2．应收账款管理具体操作

RPM过程监控制度

DSO法：影响DSO的因素、计算DSO的三种方法、如何改善你的DSO

A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平

A/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理

3．账款难以回收的危险信号

客户拖欠十大危险信号

四、合同管理及票据管理

1．如何保障公司债权

保障公司债权的各种文书有哪些

保障公司债权的三大重要文件

2．合同管理注意的细节

怎么样的合同才有效

签订合同时需要注意的细节

3．票据管理系统

发票的管理

月结单的管理

4．授权委托书的管理

授权委托书的作用

什么情况下需要签订授权委托书

5．其他管理工具介绍

五、客户信息的获得渠道及使用

1．预防商业欺诈

常见的商业欺诈手段

如何防范商业欺诈

2．信用管理客户的分类

不同的管理角度对客户分类依据不同

信用管理客户分类的依据

3．新客户所关注的信息点

体现合法性的信息

体现资本实力的信息

体现业务发展潜力的信息

4．老客户所关注的信息点

体现各种变动状况的信息

体现资本周转状况的信息

体现交易记录的信息

5．核心客户所关注的信息点

核心客户的特点

管理核心客户的要诀

6．各种信息的来源和使用

如何建立企业内部信息管理系统

如何有效利用第三方征信资源

六、信用评估技术与方法

1．信用评估分析框架

可比性

信用评估的三阶段十步骤

2．财务分析

财务报表体系构成

经营活动在资产负债表的体现

经营活动在损益表的体现

经营活动在现金流量表的体现

三张报表的勾稽关系

客户偿债能力分析运用

影响客户偿债能力的因素

客户营运能力分析运用

有效分析客户营运能力的方法

客户获利能力分析运用

有效分析客户获利能力的方法

3．信用评估的综合运用

对赊销客户合理分类管理

营运资产评估模型

营运资产评估模型的用途

特征分析评估模型

特征分析评估模型的用途

合理信用额度的估算公式

合理信用期限的考虑因素

4．信用评估演练

信息量化的手段

客观评价加主观评价的运用

七、信用管理流程的思路和体系建设

1．全程信用管理模式

企业信用管理的三大误区

信用管理职能的合理设置

2．信用管理人员的职责

信用管理人员的素质要求

信用管理人员的技能要求

3．信用管理体系的建立

如何建立适合不同类型企业的信用管理体系

不同类型企业信用管理的特点

4．信用管理制度制订的方法

信用管理制度制订的方法和步骤

王强老师的其它课程

PMC生产计划管理与物料管理 01.01

从五个层面分析产销经营不顺畅的肇因解决产销经营不顺畅问题的策略方向2#61548;PMC应有模块与机能的分析1小时讲授简单讨论3简介生产计划与管制的流程与关键要领---MPS主排程的步骤流程与关键要领---DPS细排程的步骤流程与关键要领---CRP产能负荷的步骤流程与关键要领1.5小时讲授（实例解说）4简介配合投产的存量计划管理的流程与关键要领---安全存

讲师：王强详情

客户信用风险分析与评估课程培训 01.01

讲赊销客户的分类1.为什么要对赊销客户进行分类A)何为赊销的风险B)赊销客户分类的目的2.赊销客户分类的依据A)营销人员角度客户分类B)财务管理角度客户分类C)信用管理角度客户分类第二讲不同类型客户关注的信息点1.信用评价所关注的三大信息要素A)企业基本要素包括哪些信息B)企业财务要素包括哪些信息C)企业行业要素包括哪些信息2.新客户应该关注的信息A)关注新

讲师：王强详情

年终账款催收技巧与实战 01.01

讲逾期账款的催收思路和技巧1．企业债务的特性企业为什么会产生欠款企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析欠款客户的分类客户欠款的两大根本要素客户拒绝付款的借口3．企业催收政策企业如何自行催收拖欠的款项企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎样才能令客户按时付款5．企业追账的原则四项追账原则商业追账的各种手段企业追账的

讲师：王强详情

企业如何建立有效的信用管理体系 01.01

1、企业信用体系的架构模式不同类型、不同行业的信用管理部门组织结构特点信用管理部门的人员配备信用管理人员的素质要求信用管理人员的培训2、如何管理客户信用信息客户信息管理的基本原则客户信息管理常见问题分析怎样搜集客户信息客户数据库的建立和维护3、客户信用分析与评估影响客户资信状况的因素确定如何选择信用评估指标制定指标的评价标准平衡不同指标之间的重要性制定不同信

讲师：王强详情

企业信用管理基本技能训练 01.01

讲合同管理及文件管理1．如何保障公司债权保障公司债权的三大重要文件2．对账单管理对账单的重要性如何实现有效对账如果去到有效的对账单文件什么情况下对账单能够作为有效债权证据3．其他文件的管理介绍第二讲科学的客户信息管理方法1．客户信用档案管理2．客户的信用群体划分3．客户付款类型与习性分析第三讲逾期账款的催收思路和技巧1．欠款原因的分析客户欠款的两大根本要素客

讲师：王强详情

应收账款催收实战技巧及监控管理 01.01

一、透视应收账款的本质；1．应收账款的两大特点Oslash;合理期限Oslash;合理规模2．应收账款管理目的Oslash;确保利润实际实现Oslash;应收账款是实现收入增长的资源3．应收账款管理等于客户管理Oslash;客户档案管理Oslash;关注客户信息二、逾期账款的催收思路和技巧；1．企业债务的特性Oslash;企业为什么会产生欠款Oslash;企

讲师：王强详情

应收账催收实务及全面信用管理 01.01

一、信用风险对企业的影响；1．信用风险的产生Oslash;成熟信用交易的前提Oslash;中国商业信用环境现状Oslash;信用风险的概念2．信用风险的影响Oslash;呆坏账的影响（案例分析）Oslash;拖欠货款的影响（案例分析）3．信用管理的目标Oslash;信用管理如何扩大销售收入Oslash;信用管理如何规避风险产生二、逾期账款的催收思路和技巧；1

讲师：王强详情

应收账款及信用风险管理课程 01.01

1、透视应收帐款的本质√何谓应收账款√帐款逾期的损失√帐款拖延对企业利润的影响√坏帐对销售的影响2、掌握应收帐款管理的常用工具√帐龄分析法的运用√DSO的含义及其运用√逾期违约率的计算3、科学的客户信用管理方法√客户信用档案管理√客户的信用群体划分√客户付款类型与习性分析4、怎样有效地保障企业债权√企业债权保障的三大基本要素√企业内部单据管理的重要性5、合同

讲师：王强详情

应收账款控制与催收及信用管理 01.01

一、逾期账款的催收思路和技巧；1．企业债务的特性Oslash;企业为什么会产生欠款Oslash;企业的债务存在怎样的矛盾2．赊销客户的分析Oslash;欠款客户的分类Oslash;客户欠款的两大根本要素Oslash;客户拒绝付款的借口3．企业催收政策Oslash;企业如何自行催收拖欠的款项Oslash;企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4．欠款成功回收的