管理心理学(内训)

  培训讲师:王樵

讲师背景:
王樵,男,35岁,教育学学士,心理学硕士、经济学硕士,人力资源管理博士。历任财政部江南干部培训中心科长、港资博榕集团董事、副总经理;某市外经贸委副主任;2000-2001年任北京联想集团高级管理顾问、2002-2003年任杭州娃哈哈集团高级 详细>>

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管理心理学(内训)详细内容

管理心理学(内训)

**部分  心理学及中国人的心理行为

(一)了解人的心理及其因素

1、 管理者的角色与技能

2、 心理学是什么:纵横观

(二)心理学在管理中的主要作用

1、 帮助真正地了解人性

2、 协调团队人际关系

3、 设计多样化的激励手段和考核手段

4、 提升员工满意度管理技能

5、 帮助管理者提升领导魅力

(三)中国人的心理与行为特点

1、 中国人的思维特点

2、 中国人的性格特点

3、 中国人的行为特点

第二部分  心理学在企业管理中的运用

(一)管理激励中的心理学机理

1、 人性假设不同,激励思路不同! 

2、 人的需要与动机分析

3、 一切行为都基于强化的结果而成 

4、 激励中的保健和激励两个心理因素

5、 激励效果:效价和可能性

6、 激励中如何注重公平与公正

7、 目标设置与情境认知 

(二)管理沟通中的心理学技能

1、 心理学在沟通中的意义

2、 厘清沟通中的心理障碍

3、 人际冲突处理机理与沟通模式

4、 有效人际心理沟通的六个建议

(三)业绩评价中的心理学问题

1、 绩效评价中的公平性问题

2、 业绩评价中的心理偏差

3、 业绩反馈与心理辅导技能

(四)自我管理中的心理学运用

1、 职业化与职业生涯管理

2、 情绪控制与压力管理方法


 

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课程纲要:导入:全球总裁调查:当前面临紧迫商务问题?(一)企业HRM主要干什么?1、人力资源规划2、工作职位分析3、招录选任匹配4、培训开发体系5、绩效管理沟通6、新酬激励系统7、创新文化建设(二)非HR经理在企业HRM中的职责1、非HR经理是组织的战略伙伴2、非HR经理是组织变革活动的推进剂3、非HR经理才是真正的企业HRM讲师4、非HR经理是联系企业和员

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课程纲要:开篇词:战略视野的人力资源管理(一)从人事管理走向人力资源管理(二)获取竞争优势的人力资源管理(三)非人力资源经理的人力资源职责部分人力资源管理的技能发展(一)管理作为:管理作为与人际作为1、如何建设管理班子2、怎样制定方略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长(二)有效辅佐:明晰管理角色定位1、领导的基础在于被领导2、被领导者的动态角色定位

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课程纲要:讲管理之道,"借力"也!1、管理者的多重角色2、领导的职能与技能第二讲领导实践四作为1、如何建设领导班子2、怎样制定战略规划3、如何确立运行机制4、怎样带领团队成长实践1:技能训练与关键性思考第三讲领导如何识人与选任1、管理的人性假设及个性心理分析2、如何人才招选给企业带来竞争优势3、企业人才选任的思路和方法4、职位胜任:人-职

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课程纲要:(一)管理之道,"借力"也!1、管理者必备的十大管理技能2、管理角色:管理作为与人际作为(二)领导特质与成功管理准则1、领导特质理论:动态发展2、领导魅力理论:愿景管理3、成功管理品质:七个准则(三)如何做个高效执行的中高层管理者1、领导的基础在于被领导2、中高层经理的角色定位3、高效执行的四个原则4、高效执行的八项措施(四)管

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课程纲要部分导论:勇于改变自我,承担责任.1、变化的世界2、变化、原则与选择:不变与互动3、原则与价值观4、冰山模型:品格伦理和技巧伦理5、观念转变和人的行为改变循环6、公司与员工面临的挑战与我们的应对这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的,要适应快速变化的环境(包括行业、市场、公司、客户等),就要勇于由内而外地改

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高效执行力   01.01

课程纲要:(一)高效执行力的意义1、新视角:管理的真正含义2、再定位:管理者动态角色3、高效执行的四个核心关键4、高效执行的八项行为措施(二)关键一:明晰上级战略意图1、情景案例导入2、体现三个效应(1)职能模块的捆绑式效应(2)部门职能的组合式效应(3)部门注重面向企业战略3、实现角色转变(1)角色上看(2)角色外看(三)关键二:表现你的支持1、情景案例导

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课程大纲  开题:审视自我  1、你变了!  2、如何适应变化?  3、做一个优秀的职业人!你准备好了吗?  一、职业角色定位  (一)职业人与自然人  1、职业人士与非职业人士的工作差别  2、职业选手与业余选手的价值差别  3、职业高手的特点  (二)职业角色定位  1、角色将会决定关系  2、职业生涯中的四大职业角色  3、角色认知的三个维度  (四)

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内容提要讲执行力与跨部门沟通意义一、新视角:管理的真正含义1、情景案例分析2、管理的真正含义二、再定位:管理者动态角色1、管理作为2、关系作为第二讲执行力:组织构建与个人修炼一、组织如何构建?1、使命与愿景2、战略与目标3、管理者的个人素质4、组织、激励与绩效评估5、创新与企业文化二、执行力:个人如何具备?(一)高效执行力的下属1、明晰:上级战略意图2、执行

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课程纲要:讲认识管理:成为管理者的前提条件1、新视角:管理的真正含义2、再定位:管理者动态角色3、四作为:管理工作四要素第二讲胜任特征:成为管理者的素质条件1、特质基础:管理成长条件2、成功品质:七个管理准则3、胜任模型:中国管理特征第三讲职业素质养成:竞争力塑造之基础1、实用导向的职业知识2、专业导向的职业技能3、系统思考的职业思维4、敬业导向的职业态度5

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课程纲要:部分:战略视野的人力资源管理(一)基点:基于公司战略的人力资源战略1、竞争优势是企业战略实现的保证2、人力资源管理是获取竞争优势的首要资源3、公司战略和人力资源战略的关系模型(二)体系:理念→规划→机制→平台1、一个核心理念:以人为本2、一套战略规划:实现人和战略的匹配3、四大核心职能:打造战略所需的人力资源队伍4、四个基础平台:构建战略性人力资源

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