互联网时代的物流管理2
互联网时代的物流管理2详细内容
互联网时代的物流管理2
一、互联网持续改变物流盈利模式（2小时）
互联网给物流行业带来的改变
物流在电商革命浪潮中扮演什么角色
盘点2013物流行业大事件
2014年物流行业几大看点
**分享：
快递行业分析：顺丰、邮政、四通一达、优速、速尔、全峰等
快运行业分析：德邦、TNT、百世物流、远程物流
传统物流行业分析：宝供物流、中外运物流、万通广顺物流
二、物流行业应有的服务标准是什么？（2小时）
服务的三个要素
物流服务标准化管理
信息化与物流服务
案例分析：顺丰为什么投资电商
案例分析：顺德邮政局中小电商布局
案例分析：信息化带来服务差距
案例分析：客户为什么不愿意EMS
三、物流系统化管理的核心内容（2小时）
物流系统的构成
物流系统优化的7个要素
二律背反的体现
案例分析：服装行业持续优化物流系统（都市丽人）
四、运输管理（3小时）
供应链管理中的运输问题
运输方案的规划与制定
企业对于运输企业的选择
甩挂运输的优势
案例分析：某日资企业的运输战略分析
案例分析：整合外包与部分外包
五、仓储管理（3小时）
企业对于仓储外包的需求分析
建立仓储标准化的几个问题
高效仓储规划管理
传统仓储的拣货策略
电商仓储管理的几种拣货策略
案例分析：宝供的立体化仓储管理
案例分析：电商行业仓储运营分析
六、物流信息化管理（2小时）
WMS在企业的应用
企业物流管理系统与第三方软件及ERP对接
几种先进的物流设备介绍
案例分析：顺丰的信息化建设
案例分析：德邦的信息化管理
七、客户服务管理（2小时）
客户服务的核心理念
如何建立优秀的客户服务团队
服务管理工具箱
案例分析：用心服务的京东快递
服务沟通训练
八、配送管理（2小时）
城市配送难题分析
如何降低配送成本
不同配送模式下的拣货策略
配送中心建立的原则
案例分析：多仓模式的配送中心管理
九、物流客户开发管理（3小时）
ABC分类管理
客户开发的12门必须课
客户关系维护与深度挖潜
行业化与地域化客户开发
案例分析:宝供与宝洁
案例分析:大连申嘉的大件之梦
十、物流解决方案的制定（3小时）
物流方案开发前的四个要素
物流方案的组成结构
综合物流解决方案、运输专项方案
案例分析：某酒业全国解决方案
燕鹏飞老师的其它课程
《中国电商物流与供应链的变革与发展趋势》课纲 08.04
2013中国电商物流与供应链的变革与发展趋势一、2013年中国电商物流业态✓中国电商物流生态图解读✓电商自建物流业态✓电商物流服务商业态✓投资商看物流业态✓欧美电商物流业态二、解析主流电商供应链运营模式✓京东物流供应链运营模式✓亚马逊物流供应链运营模式✓苏宁双线协同的供应链运营模式✓1号店供应链结构与大数据融合模式✓垂直电商物流供应链模式（食品、服装为例）三
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移动互联时代电商企业供应链管理一、2014年中国电商物流业态✓中国电商物流生态图解读✓电商自建物流业态✓电商物流服务商业态二、解析主流电商供应链运营模式✓京东物流供应链运营模式✓亚马逊物流供应链运营模式✓苏宁双线协同的供应链运营模式✓1号店供应链结构与大数据融合模式✓垂直电商物流供应链模式（食品、服装为例）三、电商仓储体系建设和发展历程✓全国电商仓储物流格局
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《移动互联时代商业模式突围》课纲 08.04
移动互联网时代商业模式创新课程背景：2013年，一个让历史不会失去记忆的年份，更是一段让商业巨子们惶恐煎熬的岁月！曾经的风流已黯淡逝去，曾经的疯狂已烟消云散，曾经的表演已曲终谢幕，曾经的战场已野蛮易主！这到底是在演绎什么样的历史宿命呢？2015年，在这个经济环境如此萧条的，看看曾经倒去的企业：柯达、施乐、诺基亚、比亚迪等等企业的衰退与纠结，再看看如日中天的小
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《移动互联网时代供应链管理》课纲 08.04
移动互联网时代供应链管理讲座时间：6小时讲座对象：企业高管及企业物流高管、采购总监、供应链管理人员1、行业动态篇一、4G网络到来给我们供应链管理带来了什么？移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2014年各行业动态分析供应链金融又是什么？案例分析：“为何大家都玩供应链支付”2、运营管理篇一、供应链运营应有的服务标准是什么？服务的三个要
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《移动互联网时代企业如何转型升级》课纲 08.04
移动互联时代企业转型课程时间：2天一、跨界时代来临✓京东成为了最大的物流企业✓顺丰向商贸业转型✓房地产低迷给制造业带来的巨大冲击✓诺基亚倒闭给传统制造业的启示✓移动互联网使“企业核战爆发”✓传统企业涉水电商的四大要点✓如何利用大数据是企业利润倍增案例分析：后阿里时代纯电商企业举步维艰案例分析：顺丰为何布局O2O案例分析：全民电商因为啥？案例分析：恒大地产与淘
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《移动互联网时代物流管理》课纲 08.04
移动互联网时代物流管理课程背景：如今，在全球经济放缓，工业进入4.0的年代，国内人口红利的优势消失，企业经营艰难，成本的降低将继续成为企业管理的头等大事。多年来成本不断上升，唯独物流成本不断下降，对于制造企业来说，如何找到更好的管理模式，如何有效控制风险的前提下，降低物流成本，是企业物流成本的管理成为一个有效的体系平衡，燕鹏飞老师结合15年的物流管理经验，总
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《移动互联网时代物流管理综合能力提升》课纲 08.04
互联网时代物流管理技能提升讲座时间：12小时讲座对象：企业高管及企业物流高管、采购总监、供应链管理人员1、行业动态篇一、互联网时代到来给我们供应链管理带来了什么？移动互联网的发展给供应链的机遇与挑战物流在供应链中扮演什么角色2015年企业供应链物流管理特点案例分析：“达芙妮的物流战略改变给行业带来哪些讯息”案例分析：“万科投资物流地产的背后”2、运营管理篇一
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站点负责人（网络型物流企业）客户管理与营销技巧提升训练【适用对象】分部经理、营业部经理（快递公司）（该课题服务过：云南、厦门、西安等邮政速递）【授课时长】1天【课程收益】1.系统化提升站点经理的业务开拓能力，包括谈判、分析、挖潜、维护客户等专业化的工具2.帮助站点提升利润3.掌握行业竞争对手最新及最权威资讯【课程内容】一、客户管理：案例分析：顺丰是如何做好客
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2015中国电商物流与供应链的变革与发展趋势一、2015年中国电商物流业态✓中国电商物流生态图解读✓电商自建物流业态✓电商物流服务商业态✓投资商看物流业态✓欧美电商物流业态二、解析主流电商供应链运营模式✓京东物流供应链运营模式✓亚马逊物流供应链运营模式✓苏宁双线协同的供应链运营模式✓1号店供应链结构与大数据融合模式✓垂直电商物流供应链模式（食品、服装为例）三
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