《终端导购实战训练营》
《终端导购实战训练营》详细内容
《终端导购实战训练营》
一、规范的礼仪 提升客户信任度
1、与顾客相见的前三秒决定你的印象
2、迎、跟、送行为礼仪规范
3、正确的鞠躬礼
4、着装、表情、头发、站姿、语言
5、送客—欢送客户至门口,目送客户离开
二、主动迎客 快速捕捉
1、快乐的工作状态、良好的形象、营造购买环境
2、各项准备工作（个人、产品、店面、物品）
3、引导进店客户，快速消除顾客警惕心理
4、识别判断、定位顾客层级，判断决策者、使用者和影响者
5、提升顾客购买四大层级：由关注者—需要者—潜在购买者—购买者转变
6、把话说出去，把钱收回来
三、接近顾客 深入交谈
1、赞美（赞美的精典话述）
2、寒暄（寒暄要实际）
3、提问切入
、让沉默顾客讲话的秘诀
、引发顾客兴趣的技巧
、从产品解说员向顾问式销售转变
、了解顾客的需求和购买动机
、了解顾客需求的提问方式
4、问对问题
、开放式问题、封闭式问题
、提问的4大技巧
、主导销售流程秘诀
四、塑造产品价值 提升购买欲望
1、产品介绍方法
、错位式介绍
、情景介绍
、生动展示
2、产品价值塑造
、塑造产品价值的技巧
、挖掘产品卖点
、把好处说够，把坏处说透
、全方位引导体验
、终端吆喝什么，什么就销得好
、你关注什么，顾客就关注什么
五、随机应变 处理客户异议
1、高效说服顾客四大绝招
、认同
、赞美
、提问
、讲故事
2、解除异议三字秘诀(接 转 推)
、接的技巧
、转的技巧（牧群效应的运用）
、推的技巧
3、对待异议的态度
、认知异议
、解除顾客异议的大忌和步骤
4、异议分类及处理技巧
、核实异议的6个话术
、应对价格异议的5个处理技巧
、应对品牌、品质、服务的异议的6个处理技巧
、针对托词借口异议的4个处理技巧
六、谈钱不伤感情 完美成交
1、报价4大策略
、多谈价值，少谈价格
、态度坚决不犹豫(声音响亮、清晰、干脆)
、对**次报价不主动作任何解释说明
、销售人员不要满足自己大脑当中的客户
2、锁定顾客买单4步流程
、确定(锁定客户，取得承诺)
、为难（即使客户能接受的价格很理想,也不要表现出兴奋的表情）
、再确定（销售员和老板之间配合成交）
、恭喜（恭喜顾客做出的努力及他自己的选择）
3、成交6大绝技
4、成交过程中注意事项
、成交的12个信号
、促成交易的3个步骤
、防止顾客反悔的4个方法
七、客户维护 赢得忠实顾客
1、服务营销的重要性
、销售成功也是销售的开始
、优质服务与一般服务的3个主要区别
2、成功品牌优质服务的6大实践训练模块
、**印象标准
、良好的礼貌行为
、记住客户名字
、保持与客户的沟通
、圆满的售后服务
、让顾客转介绍秘招
3、处理投诉的流程与技巧
、表示歉意
、认同客户
、阐明解决措施
、表示感谢
八、各环节实战PK 现场演练
涂鹏程老师的其它课程
巅峰团队打造训练营 12.18
巅峰团队打造特训营—涂鹏程导师您的企业是否存在以下问题？员工工作态度不积极，玩忽职守、缺乏责任心、整体纪律性不强？人才流失严重、团队合作意识差？管理层整天机械性盲目的工作，做一天和尚撞一天钟？员工把企业对他的培养当作是一种应该，失去最基本的感恩心？员工不能自觉主动地承担本职工作，相互推卸责任？假如贵公司的团队比原来更加认真、敬业的工作、业绩有没有可能轻松增加
讲师：涂鹏程详情
高效团队与执行力训练系统 12.18
高效团队与执行力训练系统——涂鹏程导师主讲课程介绍通过本课程的学习，可以理解团队的真正含义、掌握团队建设的方法提升自身领导力、沟通水平，迅速提升团队及自身执行力，让制度落地，快速达成目标。从不同层面和角度检视自己的心态，提升自我洞察能力，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学
讲师：涂鹏程详情
领导力团队特训营课程大纲二天一夜 12.18
高效团队训练系统——涂鹏程老师万众一心—打造高效阳光团队企业训练简介：面对市场的开放，信息交流的紧密，各行业的市场显得公开与透明，企业面对的竞争越来越激烈，企业发展的焦点开始集中体现在以下三个方面的较量：――资金实力、管理能力、技术能力。这三个方面的推动，不约而同的把我们的焦点最后集中在企业的人力资本上，许多企业开始明白，企业队伍的建设是推动企业发展的必要任
讲师：涂鹏程详情
涂鹏程-团队职业化心态训练 12.18
职业化心态训练系统——涂鹏程导师主讲课程特色：◆体验互动式训练，让你耳目一新，带来心灵震撼，留下深刻体会！◆这不是枯坐式的培训，而是参与性极强的训练！◆铺垫你的职业化道路！打造你的巅峰团队！◆一次训练，终生受益！授课方式：涂鹏程老师将会用幽默风趣的讲授方式，和学员全程参与的体验式学习，结合学员的激情分享，让学员们通过两天的时间从过去对团队、责任、凝聚力表层的
讲师：涂鹏程详情
导购员思维训练营课程介绍 12.18
《终端导购人员思维训练营》个人的潜能极至使团队的能力达到颠峰——涂鹏程老师课程受众:大区经理，销售总监，销售经理，店长，终端导购等。培训目标：引发个人潜能，使个人带动整个带动整个团队达到颠峰状态。培训内容：责任、凝聚、沟通、忠诚、付出、积极、主动、共赢、感恩等。培训意义：帮助企业建立高效团队达到短期内使业绩急速增长。授课方式:主题探讨＋体验式活动＋分享培训人
讲师：涂鹏程详情
导购员实战终端销售技巧 12.18
终端导购实战销售技巧——涂鹏程老师课程受众:家具、建材、服装、灯饰等零售业经销商、销售总监、经理、店长、导购员等培训收益：1、掌握提升终端业绩的系统理念、方法、工具。2、学会主动招呼顾客、高效说服、有效应对顾客提出的各种异议3、提升产品价值，促成成交4、巧妙维护顾客关系赢得更多忠实顾客。授课方式:实战案例＋现场演示＋分享讨论，现场提炼销售话术、整理产品卖点，
讲师：涂鹏程详情
《教练技巧—帮你达成100%目标》 01.01
1、有效对话——引发员工的智慧1.1有效对话——看清事实、引发智慧1.2聆听——发现员工智慧1.3发问——引发员工方向性的思考2、管理教练技巧步——精准目标2.1目标的精确性与可操作性2.2表现目标的的五个关键要素2.3精确目标的有效对话架构2.4精确目标的实战演练3、管理教练技巧第二步——理清现状3.1理清现状的关键点3.2理清现状有效对话架构3.3现场演
讲师：涂鹏程详情
《终端导购人员思维训练营》 01.01
企业面临的竞争是绩效的竞争！绩效的竞争是一种全方位的竞争，综合了人才，产品，市场和管理等方方面面的内容，而绩效竞争的核心则是高绩效的团队。面对内部和外部变化所带来的挑战，将个人目标和企业目标相统一，打造拥有共同愿景的团队，从而实现企业高效运作。企业创新是否能跨越这一步，它直接影响着企业文化和变革的重塑。一、魔鬼训练和一般培训的重大区别是：1、普通培训，以讲师
讲师：涂鹏程详情
巅峰团队打造特训营 01.01
您的企业是否存在以下问题？员工工作态度不积极，玩忽职守、缺乏责任心、整体纪律性不强？人才流失严重、团队合作意识差？管理层整天机械性盲目的工作，做一天和尚撞一天钟？员工把企业对他的培养当作是一种应该，失去基本的感恩心？员工不能自觉主动地承担本职工作，相互推卸责任？假如贵公司的团队比原来更加认真、敬业的工作、业绩有没有可能轻松增加20？假如贵公司能够增强企业团队
讲师：涂鹏程详情
万众一心—打造高效阳光团队 01.01
〈一〉、使你的团队达到颠峰状态活动激发团队每个人的想象力，使你的团队在竞争中具有绝对的优势，脱颖而出从而使你的团队获胜。〈二〉、团队价值观一个团队，需要有统一的团队价值观。当有新的人员加入或有负面出现时，当团队价值观不统一时，你和你的团队应该怎么办？〈三〉、突破自我、展现自我活动让学员突破心里障碍,敢于做以前所不敢做的事，让自己的自信心再一次的提升。感受生命
讲师：涂鹏程详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16209
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
