员工关系管理

  培训讲师:郑君

讲师背景:
郑君讲师个人简介猎鹰式招聘理论创始人经济学硕士美国GEC认证讲师高级人力资源管理师,劳动法专家华中农业大学特聘讲师曾任捷和电机集团公司人力资源总监【工作经历】先后在豪恩声学股份、朗科科技股份(股票代码300042)、捷和电机集团等公司担任人 详细>>

郑君
    课程咨询电话:

员工关系管理详细内容

员工关系管理

**单元 现代企业的员工关系

什么是员工关系?

员工关系管理的范畴

企业面临的法律问题及投诉

员工参加党群活动的协调

提供员工心理咨询与指导服务

企业员工的冲突管理

企业员工的信息化管理

企业员工的奖惩管理

合并及收购中的员工关系管理

员工岗位轮换及工作扩大化

如何建立和谐的员工关系?

企业的社会责任及对外形象的宣传

企业与媒体的关系及对外形象维护

案例:富士康如何处理员工“跳楼事件”?

 

第二单元 员工关系管理技巧 

案例:青岛港的典型人物塑造经验

员工冲突的诱发因素 

引发部门冲突的原因分析 

建立积极愉悦的工作环境 

加强内部沟通交流的举措分享 

人际关系的冲突处理步骤 

如何应对情绪化员工?

如何应对性格内向及不自信的员工? 

员工关系危机征兆和分级 

处理内部员工危机的要点 

如何处理员工不满和抱怨?

案例:武汉港务集团解决老职工的经验分享

 

第三单元  提高员工忠诚度的方法 

案例:深圳朗科公司应对员工流动的举措

员工流失的九种主要原因

减少员工流动的20条举措 

如何增强员工凝聚力的30个秘诀 

激发员工身上的5个“E”元素 

企业七种常用的留才方法 

由管到理的服务式管理 

员工非物质激励的方法

 

第四单元 “新生代”员工的管理方法

案例:80/90后员工频繁跳楼得到的启示

80/90后员工的人质特质

80/90后员工的工作动机

80/90后员工的多元化价值观

80/90后与企业现有管理方法的冲突

如何与80/90后员工沟通?

如何表扬和批评80/90后员工?

80/90后员工的抱怨处理方法

双因素理论在80/90后员工中的运用

如何当好80/90后员工的上司?

魅力型

演艺型

幽默型

智慧型

让80/90后员工心服口服的方法

课程总结、答疑

 

第五单元 知名企业员工关系管理

飞亚达的员工关系管理

重庆长安汽车的员工关系管理

招商地产的员工关系管理

 

郑君老师的其它课程

《企业内训师专业技能训练》【课程背景】加强企业培训,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师的管理和技术优势,因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法,为企业训练一批内部讲师,打造一支高素质的内部讲师队伍。

 讲师:郑君详情


《企业中层干部管理技能提升》【课程背景】企业中层管理者是企业人力资源的核心力量,直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每位企业领导梦寐以求的事。中层管理者的思想意识以及管理水平的高低,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。在企业里,许多销售精英、技术精英等走上了中层岗位,如何弥补其

 讲师:郑君详情


《如何有效管理80和90后员工》【课程背景】他们是典型的“追星一族”;他们不怕被扣薪和罚款;他们甘当“月光族”,视金钱如粪土;他们热衷于网络,与手机和电脑形影不离;他们愿意工作,但他们讨厌加班,频繁跳槽;他们有思想、有个性、有胆量,敢爱敢恨。同时,他们又显得脆弱,难以承受工作的压力和委屈,更不接受简单、粗暴的管理方式……他们是中国社会的一个新群体——后80和

 讲师:郑君详情


《银行绩效管理与结果应用》【课程背景】许多银行认为,招聘或者培育高素质的部属,就能为组织创造高绩效,但在实际管理中,部分高素质的部属并没有创造高绩效,员工绩效并没有与其素质成正比,这是何故这与组织的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外,由于部分干部和员工对绩效的一知半解,

 讲师:郑君详情


《猎鹰式招聘与面试技巧》【课程背景】您是否为当前的“用工荒”而慌是否为忙于开发更多招聘渠道而忙如何向求职者提问才是有效的面试问题呢如何判断求职者的回答是真是假如何进行专业的结构化面试设计如何将面试与背景调查、人才测评结合起来如何才能判断候选人是否胜任岗位确定录用后候选人“放鸽子”,怎么办本课程从招聘渠道的挖掘,新渠道的开发入手,提出了针对企业的“猎鹰式招聘”

 讲师:郑君详情


《企业关键人才的选育用留》【课程背景】比尔·盖茨曾说:“假如微软的20个顶尖人才离职,那么微软将成为一个无足轻重的企业”。由此可见,关键员工是企业的宝贵财富,是企业具备较强竞争力的标志。同时,关键员工又是易碎品、珍稀品,极易成为竞争对手瞄准的对象,管理中稍有不慎,极易造成关键员工流失,同时给自己增加一个强大的竞争对手。本课程从关键人才的识别入手,帮助企业管理

 讲师:郑君详情


《企业绩效管理诊断与绩效辅导》【课程背景】众多企业在推动绩效管理,但敢说绩效自己企业绩效管理做到比较成功的又有几家领导层认为,高素质的部属就能为组织创造高绩效,但在实际管理中,部分高素质的部属并没有创造高绩效以上情况的发生,与企业的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外,由

 讲师:郑君详情


《企业内训师专业技能训练(分级版)》【课程背景】加强企业培训,关键在于增加企业的“造血”功能,培养内部讲师,挖掘内部潜力,发挥内部讲师的管理和技术优势,因为企业的内力永远大于外力。众多知名企业的实践证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支等方面发挥着不可替代的作用。本课程旨在通过专业方法,为企业训练一批内部讲师,打造一支高素质的内部

 讲师:郑君详情


《非人力资源经理的人力资源管理》【课程背景】部门员工往往因良好的绩效或较长的工龄而得以晋升,当他们走上管理岗位,面对人力资源管理问题时,往往不知所措,极易造成部门效率低下,甚至人才流失,影响企业的整体发展。因此,让各部门负责人学习一定的人力资源管理,掌握管人技巧,深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性,有助于各部门在管人方面加强配合,从而提升企业的整体效益

 讲师:郑君详情


《劳动法与和谐员工关系构建》【课程背景】随着企业用工方式的多元化、灵活化,企业与员工的劳动关系已不再搞“终生制”,员工进和出已日趋常态化、复杂化。与此同时,国家劳动法规这道“紧箍咒”也越来越紧,企业的用工成本不断提高,用工风险越来越大。过去人们常说“请神容易送神难”,现在却变成了“请神难,送神更难”。如何在不违反相关劳动法规的前提下,尽可能降低中小企业用工成

 讲师:郑君详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有