成就卓越班组长
成就卓越班组长详细内容
成就卓越班组长
一、角色认知——自我定位(8:30—10:00)
1、企业班组长的定位
2、班组长的基本能力
3、班组长的工作内容
4、你属于哪类班组长
5、班组长的角色认知——企业**管理者
6、案例分享:常见的班组长的角色错位
二、班组长职业化心态素质(10:10—12:00、14:30—15:00)
1、班组长应具备的积极心态
2、积极心态的建立
ABC法则
伤害人的并非事件本身,而是他对事情的看法
“我现在做什么,可以改变现状”
3、职业人应克服的四种情感癌症:
4、感恩心态
《父亲给儿子的一封信》
5、压力与情绪管理
认知产生情绪
6、服务他人的心态
付出是一种享受施予的快乐
不要指望别人感激你
7、现时利益与延时利益
面对棉花糖的纠结
8、从众心理的认知与运用
9、对趋利避害人性的理解
直面自欺欺人的语言
10、职业化四部曲
三、以点带面——班组现场管理要点(15:00—16:00)
1、现场管理的意识
2、现场管理的有效方法:《一分钟经理》精华
3、让一切都处于管理之中——问题把握与处理
4、如何做好现场“关切”
5、作业日报的管理
案例分析与讨论、《巴顿将军》电影片段
四、活力与动力--员工培训与指导(16:10—18:00)
1、如何培养员工的良好心态
2、如何随时、随地、随人、随事地培训和指导员工
3、培训和指导的有效方法
4、如何才能“学以致用”
5、行为辅导的十个关键词
案例分析与讨论、《翱翔太空》片段
五、管理根本——有效沟通(8:30—12:00)
1、交流中的错误习惯
2、沟通的基本原则
3、沟通中常见的误区
4、学会有效表达
5、学会积极倾听
6、如何处理与下级的关系
7、如何处理与上级的关系
8、如何处理与平级的关系
案例分析与讨论、《寻找相同的图案》活动
六、学以致用——现场人际关系管理(14:30—15:30)
1、如何与上司相处——工作汇报、听取指示和批评
2、如何与下级沟通——老同事、老油条、刺儿头的应对
3、提升自我,发掘潜能
案例分析与讨论、《走向共和》电视剧片段
七、团队冲突的处理(15:40—17:00)
1、冲突与绩效
何为冲突
冲突与绩效的函数关系
2、冲突的种类
3、群体迷失与群体偏移
4、如何处理团队冲突
八、成就自我——个人责任感修炼(17:10—18:00)
1、责任的定义
2、责任感缺失的原因
3、QBQ精髓:问更好的问题
4、责任感五项修炼
案例分析与讨论
总 结
1、基层的管理人员
2、基础的管理知识
3、基本的方式方法
4、扎实的管理作风
陆华龙老师的其它课程
卓越领导力修炼 09.30
《卓越领导力修炼》主讲:陆华龙【课程背景】:1、“一头绵羊带领一群狮子,敌不过一头狮子带领的一群绵羊”,领导者对于企业的重要性,一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一,另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。2、据调查,在当今全球竞争加剧的时代里,企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题,其中中国企业是缺乏领导力人才比例
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自我管理能力提升(2天版) 09.30
《自我管理能力提升》主讲人:陆华龙课程背景:著名的管理学家彼得·德鲁克(PeterDruker)曾指出:“未来的历史学家会说,这个世纪最重要的事情不是技术或网络的革新,而是人类生存状况的重大改变。在这个世纪里,人将拥有更多的选择,他们必须积极地管理自己。”在卓越的企业中,每一个人都是一个卓有成效的管理者。“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能
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做最好的中层--中层管理技能修炼 09.30
《做最好的中层》---卓越中层管理技能修炼主讲:陆华龙本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使中层管理者能够实现“知行合一”的跨越。【课程特色】:本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,
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中层管理者职业素养提升 09.30
《中层管理者职业素养提升》主讲:陆华龙【课程收获】:1、帮组管理者进行角色定位,认清自己的价值所在;2、提升管理者的职业意识;3、运用DISC人格特质测试工具,帮助管理者进行自我认知,提升自我管理能力;4、提升管理者上下沟通的能力;5、全面提升中层管理者的执行能力,提升工作绩效;【授课方式】:课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—
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中高层管理能力发展 09.30
中高层管理能力发展---突破常规赢人而解主讲:陆华龙本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使中层管理者能够实现“知行合一”的跨越。本课程的特色:本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一
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中高层情境管理实战训练 09.30
《中高层情境管理实战训练》主讲:陆华龙本课程是讲师学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓,既展现了当代企业管理前沿理念,又结合了世界上最先进的管理模式,以及中国企业的管理特征,使中高层管理者能够实现“知行合一”的跨越。【课程特色】:本课程是讲师根据学员学习的特点及需求,进行学习模式的全新创新,一改很多培训课程一
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卓有成效的目标与计划管理 09.30
卓有成效的目标与计划管理主讲:陆华龙课程收获:1、了解目标与目标管理的涵义;2、理解目标管理的重要性以及基本原理;3、掌握目标管理的六大特征;4、通过DISC人格特质测试,了解不同的行为风格的人在目标管理方面的优点与不足,旨在:第一,充分了解自我,提升自我管理能力以及目标管理能力;第二,了解自己的下属,有针对性的提升不同下属的目标管理能力;5、目标管理能力提
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员工职业化素养提升 09.30
员工职业素养提升实战训练主讲:陆华龙课程目标:了解职业化员工的素质要求,培养基层员工的职业素养;了解职业化的基本内涵;建立职业化的心态,提升员工人生格局;提升员工的角色认知能力提高基层员工的职场沟通能力;DISC人格特质诊断,一个无价的执行力提升法宝,将让你走出过往的众多纠结,充分了解自己的特质,调整自己的执行习惯;了解你的伙伴的性格特质,更好的与同事进行合
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员工职业素养提升实战训练(4天版) 09.30
员工职业素养提升实战训练主讲:陆华龙课程目标:1.了解职业化员工的素质要求,培养基层员工的职业素养;2.了解职业化的基本内涵;3.建立职业化的心态,提升员工人生格局;4.提升员工的角色认知能力5.提高基层员工的职场沟通能力;6.DISC人格特质诊断,一个无价的执行力提升法宝,将让你走出过往的众多纠结,充分了解自己的特质,调整自己的执行习惯;了解你的伙伴的性格
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员工职业素养提升实战训练 09.30
《全员职业化素养提升》主讲:陆华龙【引题】:《新常委们的十五天》,给我们传递了党中央要打造职业化社会的信心与决心:1、要改会风、文风,要说实话、说有用的话、说老百姓听懂的话!2、空谈误国、实干兴邦!3、在我王某人的会上,不准念稿子!……【授课形式】:课程讲授—Lecture案例分析—Case角色扮演—RP分组讨论—GD游戏体验—Game情景模拟—Test视频
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