项目沟通实践
项目沟通实践详细内容
项目沟通实践
说明
本课程佳课时为2天,具体实施可根据客户要求而调整。本课程案例分两类:
1、 讲师讲解案例:为行业佳实践,目的是说明知识点和工具的使用;
2、 学员练习案例:为客户实际案例,由学员准备,当场演练,讲师进行分析、点评
**天 项目沟通实践
授课流程 主要内容 授课时间 授课方式
导入课题 讲师自我介绍
开场白 9:00-9:20 讲授与提问
项目沟通管理 项目管理
项目沟通的意义
如何作沟通管理 9:20-9:50 讲授与提问
沟通管理方法论 沟通基本原则
沟通模型
PAC沟通法
非语言沟通 10:00-10:50 讲授与提问
演示
如何实施沟通 建设沟通控制体系
管理项目干系人 11:00-12:00 情景模拟
讲授与提问
演示
沟通实践(一) 如何做访问 13:00-13:50 情景模拟
案例分析
演示
演练
沟通实践(二) 如何做会议沟通 14:00-14:50 演练
沟通实践(三) 如何做公众演说 15:00-15:50 演练
沟通实践(四) 电话沟通 16:00-17:00 演练
第二天 高级沟通实践
授课流程 主要内容 授课时间 授课方式
高级沟通技巧(一) NAC心理学 9:00-9:50 讲授与提问
演示
高级沟通技巧(二) 超级说服力(1-5步骤) 10:00-10:50 讲授与提问
演示
高级沟通技巧(三) 超级说服力(6-10步骤) 11:00-12:00 情景模拟
讲授与提问
演示
高级沟通演练 运用超级说服力实现目标 13:00-13:50 情景模拟
案例分析
演示
演练
高级沟通技巧(四) 催眠式说服 14:00-14:50 讲授与提问
情景模拟
演示
演练
高级沟通演练 运用催眠说服他人 15:00-15:50 讲授与提问
案例分析
课程总结与讨论 总结回顾所学知识与技能
学员说出常见的沟通问题
讲师与学员进行分析讨论
总结出应对佳方法论
总结出学员下一步改进计划 16:00-17:00 讲授与提问
讨论
演示
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单元:项目管理概述 一、项目管理的新发展 1、企业项目管理的三个层次及项目管理成熟度模型介绍 2、企业项目管理流程 二、项目管理基本概念 三、项目的五个过程组:启动、计划、执行、控制、收尾 四、企业推行项目管理的步骤和实施 五、本课程IT项目管理实战案例背景介绍 第二单元:项目启动实战培训 一、项目的发起和可行性分析 二、项目经理的挑
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章:基本知识 目的:掌握Project软件的定位。 项目管理基础 Project2003介绍 第二章:制定项目计划 目的:掌握项目计划制定方法,掌握项目计划制定时的相关设置。 项目日历的定制 工期、工时、任务链接、任务限制等的设定 资源的添加方法,资源的类型、可用时段、费率等的设定 任务分配中的固定单位、固定工期、固定工时,资源分配冲突
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章:影响项目的关键因素--项目环境 目的:说明项目与战略之间的关系,深入理解项目执行组织对项目的影响 项目与战略 项目执行组织深入分析 为项目选择合适的组织形式 第二章:项目管理的核心难点--项目干系人 目的:熟悉常见项目干系人角色、需求、关注点和冲突点 项目发起人 项目所有人 项目收益者 项目经理 职能经理 团队成员 第三章:
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实战项目管理入门 01.01
章:基本知识 目的:对项目管理有基本认识 项目与项目管理 项目管理过程与知识领域 案例背景介绍 第二章:如何制订项目计划 目的:学会运用项目管理工具完成项目计划的制订。 如何运用WBS定义项目范围? 如何制订项目进度计划? 如何管理项目风险? 第三章:如何对项目进行控制? 目的:掌握常用项目控制原则、工具。 控制原则和过程 如何
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微软EPM解决方案实战演练 01.01
章:项目管理概论 目的:了解项目管理知识体系和基本应用。 项目管理知识体系 国际项目管理发展趋势 项目管理核心理念 微软EPM概述 第二章:企业项目管理体系设计 目的:帮助企业分析当前项目管理体系、流程提出建议。 多项目管理特点分析 企业项目管理组织设计 企业项目管理流程设计 企业项目管理模版设计 微软EPM在企业项目管理中的位置
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天研发项目管理知识介绍 上午 章:新产品研发项目的定义与特征 什么是项目?项目的特征基于项目的业务为什么采取基于项目的业务运作模式 项目和操作 项目成功和失败的主要因素举例 研发项目的特征 第二章:研发项目管理的定义与范畴 什么是项目管理举例 项目管理的知识技能工具技术举例及项目管理的要素 项目管理全过程要做好哪些工作 产品生命周期
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企业突发事件的媒体应对管理 01.01
一、概述#61548;化工运输企业与危机管理#61548;危机管理与媒体应对#61548;突发事件的规律性剖析#61548;认识中国媒体行业的当前总体状况#61548;深刻把握媒体行业的显性与潜性规则二、日常媒体管理与突发事件时媒体管理的衔接三、突发事件时媒体管理的总体框架四、如何选择和组合应对媒体的种类、方式及时机五、企业对外发言的相关人员管理与培训六、突
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