管理者如何有效沟通

  培训讲师:田俊雄

讲师背景:
田俊雄老师个人简介田俊雄:中国实战管理解题专家【讲师资历】●北京大学特聘实战管理讲师●厦门大学特聘实战管理讲师●武汉大学特聘实战管理讲师●中国政法大学特聘实战管理讲师●中国职业经理人资格认证资深实战管理讲师●企业人力资源管理师资格认证资深实 详细>>

田俊雄
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管理者如何有效沟通详细内容

管理者如何有效沟通

**讲  沟通概述

1.名人纵论沟通

2.沟通的定义

3.沟通的环节

4.沟通的目的和意义

5.沟通的功能

第二讲  沟通基础

1.如何理解沟通

2.沟通的模式和种类

3.沟通的基础、行为和方式

4.沟通的程序和原则

5.沟通的几个误区

第三讲  沟通方法

1.如何与上司沟通

2.如何与同事沟通

3.如何与下属沟通

4.如何与客户沟通

5.如何与不同性格的人沟通

第四讲  沟通技巧

1.有效倾听技巧

2.有效沟通技巧

3.有效利用沟通中的肢体语言

4.高效沟通的六大步骤

5.如何克服沟通中常见的障碍

 

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