新经济形势下的员工关系管理策略—泛90员工管理

  培训讲师:白桦

讲师背景:
曾任日本东芝(中国区)集团人力资源部总监  长期工作在企业管理前沿,是中国早期从企业角度关注EAP、职场心理健康的专业人士之一,目前已为5家制造型企业培养出专业的内部辅导师团队。压力与情绪管理员工常见心理现象识别及辅导技术非人力资源经理的人 详细>>

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新经济形势下的员工关系管理策略—泛90员工管理详细内容

新经济形势下的员工关系管理策略—泛90员工管理
**章. 心理学帮助您了解您与您的团队
一.泛90员工希望在工作中得到什么
1.泛90成长背景解析
2.泛90个性心理特征解析
3.人类的需求层次论解析
*精彩案例分享
二.气质学说与性格
1.气质学说
2.性格与职业的互动
*专业性格测试
*精彩案例解析
*研讨:X与Y的辩证
第二章.心理学提升管理软技能——“法制”管理中的“柔情”
一.如何成为被泛90人员认同的上司
1.开篇研讨:泛90人员心目中的理想上司是怎样的?
2.精准分析:我,管理泛90的优势与不足
3.泛90的心理需求解析
4.五大管理心态修炼
*游戏互动:赏识的力量
二.如何走进泛90人员的心理
1.管理者的“三师一友”角色
2.挖掘潜力、指引方向
*精彩案例解析
第三章.管理从“心”开始
一.用“心”体查
1.情绪状态
2.身体状况
3.行为习惯
4.工作效率
5.人际关系
*精彩案例分享
二.用“心”倾听
1.同事的反应
2.倾听的专业技术
3.倾听时易犯的错误
三.“留人留心”,平衡不同员工心态
1.泛90团队组建技巧
2.亚当斯的“公平理论”在管理中的运用
3.特殊员工的督导
4.我的员工、我做主
* 精彩案例分享
四.发挥团队优势,带出优秀的泛90后团队
1.擅用“同辈”的力量
2.展现沟通的艺术
3.构建有效的团队沟通系统
第四章.泛90员工常见心理现象解析与调解技术
一.心理健康程度的诊断技术
1.正常心理与异常心理的识别
2.一般心理问题与严重心理问题的识别
二.泛90员工常见心理问题面面观
1.职场压力问题
*压力程度测试
*不良压力对人的影响
*泛90人员压力源解析
*压力的缓解技术展示与体验
*一般员工压力缓解技术指引
*特殊性格员工的压力缓解技术指引
2.职业倦怠问题
*职业倦怠的成因
*职业倦怠的识别
*职业倦怠的辅导技术
3.情感、婚姻问题
*完美爱情的理解
*完美爱情的获得
*针对泛90人员,婚恋问题的指导技术
*案例互动:我要嫁给他吗
4.工作与生活平衡问题
*辅导泛90人员建立、维系健康的社会支持系统
*关注“空巢”对泛90人员的影响
5.危机事件带来的不知所措
*不同程度的危机事件的处理技巧
*精彩案例解析

 

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