关键岗位的任职资格与梯队建设

  培训讲师:陈志强

讲师背景:
陈志强博士流程管理领域的资深专家,深圳市企业管理咨询协会副会长,清华大学企业高层培训班课程教授.在流程管理领域拥有广泛的影响力,领导团队推出EPROS流程设计器及管理平台,建立了流程设计的最佳实践方法论,并在中国首次创建和应用流程审计标准 详细>>

陈志强
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关键岗位的任职资格与梯队建设详细内容

关键岗位的任职资格与梯队建设
**天:流程建模(陈志强)
一、流程变革之本:构建正确的流程价值观
二、企业可视化的流程架构建模(全景式呈现企业的价值创造过程)
 战略与商业模式分析
 基于业务生命周期设计分层级的流程地图
 影响流程架构的关联要素分析与整合
 基于流程地图审视组织结构中的白区
 操练:使用实例和工具进行企业流程架构设计
三、目标流程建模(如何构建高效的流程)
 如何选择目标流程
 达成流程优秀的六个关键设计原则
 流程设计的十个要素分析
 流程图示化设计佳实践工具与模板
 流程关键活动的详细设计
 流程建模workshop的实施方法
 操练:使用实例和工具进行目标流程详细设计
四、流程体系管控平台构建(让流程优化与固化成为一种习惯)
 构建流程生命周期的管理循环
 优化机会点识别与流程持续优化
 机制的力量:让流程变革与固化成为一种常态行为

第二天:流程绩效测评(王翔)
五、绩效系统纵览
六、定义流程绩效
 绩效指标链
七、流程绩效指标开发
 绩效指标字典
 绩效指标仪表盘
八、流程绩效指标部署
 目标与目的Goals & Targets
 流程绩效管理
 绩效指标的角色与责任
九、练习
 企业绩效指标评估
 关键流程选定
 识别潜在绩效指标
 绩效指证指标——绩效仪表盘选择
 构造绩效仪表盘
 定义指征指标——仪表盘指标
 设定目标

 

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课程名称流程设计与优化高级实务培训主讲老师:陈志强课时:2天课程大纲1.重新认识流程的价值•流程竞争演练—体验流程能力对财务绩效的影响✓角色扮演活动:各小组根据场景设计与运作一个流程•什么是流程?为什么要关注流程?•从职能驱动走向流程驱动•管理者在流程能力提升中的责任二、流程设计最佳实践方法-提升流程设计质量•通过流程规划保证流程体系的完整性✓企业级高层次流

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天:一、重新认识流程1、流程模拟演练2、角色扮演活动:各小组根据场景设计与运作一个流程3、为什么要关注流程4、流程与战略、商业模式的关系5、流程与例行管理的关系6、流程与例外管理的关系7、本位主义与流程链的矛盾8、流程链建设对组织产生的影响力9、BPR还是BPI二、如何规划和设计流程1、流程能力建立的几个阶段2、企业需要开始流程建设的信号3、流程规划的步骤及

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天:一、提升流程建设的准备度1.流程创新模拟演练轮:根据商业环境设计流程并参与竞争第二轮:流程优化并按新流程进行竞争结合活动成绩,分析流程优化对组织绩效的影响2.流程与战略、组织、文化的关系3.流程的弹性和刚性4.企业不同发展阶段流程建设策略和目标5.建立正确的流程价值观,从职能型组织到流程型组织二、规划流程体系——市场驱动的价值创造网1、基于战略和商业模式

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一:重新认识流程1、流程竞争演练—体验流程优化对组织绩效的影响2、角色扮演活动:各小组根据场景设计与运作一个流程3、提升流程变革的准备度4、从职能驱动走向流程驱动5、管理者在流程能力提升中的责任二:流程规划与设计1、流程规划保证流程体系的完整性2、企业级高层次流程结构图构建(Level)3、各业务链主流程群组构建(level1)4、各子流程群组构建(Leve

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一、流程审计概论◇流程审计的目的◇流程审计的范围◇流程审计的维度和要素◇流程审计的方式二、流程建设环境审计◇审计要素:ü领导的作用ü管理人员绩效要求ü宣传与培训ü流程意识ü变革意识◇主要审计技术与方法:ü调查问卷法◇小组演练:流程建设环境审计三、流程系统性和完整性审计◇审计要素:ü流程和战略、商业模式的匹配ü流程和组织的匹配ü流程以市场和客户为中心ü流程和制

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一、一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题-人的问题l识别变革风险-减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施-提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链-流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目

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一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题-人的问题l识别变革风险-减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施-提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链-流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目标、

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