目标与绩效

  培训讲师:赵曙明

讲师背景:
赵曙明博士,美国德克萨斯大学阿灵顿商学院兼职教授。赵曙明博士1990年毕业于美国克莱蒙特研究生大学并获得高等教育和人力资源管理博士学位;.1990年至1991年在佛罗里达州大西洋大学攻读博士后.现任南京大学商学院院长,江苏省人力资源学会会长 详细>>

赵曙明
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目标与绩效详细内容

目标与绩效
一、目标管理的基本概念

  1、 目标管理过程中常遇到的问题

  2、 目标管理的目的和好处

  3、 动用目标管理进行日常管理

  4、 运用目标管理进行日程管理

二、目标设定与分解

  1、 管理的起点---目标的设定

  2、 目标设定的基本工具—--平衡计分卡

  3、 目标设定的基本原则SMART法

  4、 目标设定的流程

  5、 目标设定的检验表

三、自我目标的设定

  1、 公司目标、部门目标、个人目标间的关系

  2、 从SIPOC系统角度考虑自我目标的设定

  3、 客户关系图的概念和作用

  4、 建立自己的客户关系图

  5、 由客户关系图和平衡计分卡导出自我目标

  6、 自我目标建立时如何与上司沟通

四、部下目标管理

  1、部下工作业绩不良问题分析

  2、 部下目标设定的障碍

  3、 帮助部下建立客户关系图

  4、 引导部下自己设定管理目标

五、目标管理的实施方法

  1、如何将目标落实为实施计划

  2、制定计划的流程要点

  3、部门的年度、月度、周计划管理

  4、下属的年度、月度、周计划管理

六、正确评价成果的方法

  1、 考核人员常见的人性误差

  2、 绩效评估方法

  3、 实施绩效评估的步骤

  4、 如何实施绩效评做

  5、 绩效评估应注意的问题

七、绩效评估结果的应用

  1、 考评结果与薪酬激励

  2、 考评结果与员工培训

  3、 考评结果与业绩改善

 

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  (一)什么是执行?什么是执行力?  ●执行的六种提法;  ●执行力的定义;  ●执行力的三个要素;  (二)执行力的源泉  ●心态:三要素与三步走;  ●工具:简便、适用、适合、更新;  ●角色:管理者的五种角色  ●流程:流程比组织结构更重要、做有效的事情、优化与创新;  (三)为什么执行难?  ●经理人常犯的七大执行错误  (四)高效执行的管理者特点

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部份:目标设定与计划的重要性  目标设定与员工绩效管理的关系;  企业的远景、使命、战略及文化价值体系对目标的影响;  目标的分层;  重要结果领域;  PDSA模式中体现的目标;第二部份:目标设定与分解?  深刻体验、明白企业及部门的目标;  协助下属、团队将目标与部门及企业目标挂钩;  目标设定系统及思考工具;  目标设定的10个步骤;  怎样才合乎SM

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