以病人为中心医疗服务模式构建   01.01

　　一、以病人为中心医疗质量管理　　1.国内外一流医院质控管理发展趋势　　2、医疗质量控制管理机构与职责　　3.医务人员质量自我管理与审查　　4、各医疗岗位质控监控项目设计　　5.质控的分级管理与考核　　6、医疗质控反馈机制与评价　　7、医疗质控的激励与奖惩机制　　8.持续质量改进项目的管理　　9.JCI理念在我国医院管理的运用　　10、案例：国内外一流医院

 讲师：田修详情

新医改背景下医院管理——人事制度改革模式   01.01

章新医改对医疗服务机构人才管理提出的挑战新医改对人才管理的影响；我国目前医院人事制度管理挑战；未来我国医疗机构人事制度改革的主要趋势；案例：北京某知名医院讲师流失到民营医院的启示第二章典型国家或地区医疗人事制度管理模式美国等发达国家医院人事管理模式；我国台湾、香港等地医院人事管理模式及其特点（台湾彰化基督教医院、台北万芳医院等）；大陆地区典型医疗服务机构医院

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创新管理与创新思维   01.01

一、什么是创新1、创新的概念及特点2、管理创新的主要内涵3、关于创新的几个认识误区4、推动创新能力提升的核心模型二、创新战略及目标确立1、创新战略体系的意义2、面临竞争环境及优劣势评价（SWOT）3、构建单位竞争优势的创新策略设计4、创新发展的目标设计5、案例分析三、创新的文化氛围营造1、创新文化营造的意义2、提炼体现单位特色的创新价值体系3、设计激发创新的

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新医改背景下医院人事制度改革   01.01

章新医改对医疗服务机构人才管理提出的挑战新医改对人才管理的影响；我国目前医院人事制度管理挑战；未来我国医疗机构人事制度改革的主要趋势；案例：北京某知名医院讲师流失到民营医院的启示第二章典型国家或地区医疗人事制度管理模式美国等发达国家医院人事管理模式；我国台湾、香港等地医院人事管理模式及其特点（台湾彰化基督教医院、台北万芳医院等）；大陆地区典型医疗服务机构医院

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医院精细化管理与标准化建设   01.01

一、医院人力资源精细化管理1、医院组织架构设计2、医院职位体系设计3、医院工作职责设计4、职位能力素质模型与胜任力评价5、职业技能培养及职业发展体系6、工绩效评估与改进7、多通路职业发展体系设计8、有利于激发员工活力、吸引优秀人才的薪酬体管理9、案例：国内外一流医院人力资源管理标准化建设介绍二、医院质量控制精细化管理1.国内外一流医院质控管理发展趋势2、医疗

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创新管理   01.01

章创新的核心内容创新是微软、GE、苹果公司、海尔、联想、华为等企业快速做大做强的关键；创新管理体系的七大核心体系；案例——不同管理创新态度与组织的命运；第二章创新战略体系创新战略体系的意义；三大内容设计：面临竞争环境及优劣势评价（SWOT）、构建单位竞争优势的创新策略设计、创新发展的目标设计；案例分析－海尔、华为产品、服务等创新战略内涵第三章创新文化体系创新

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