《结构化面试技术应用》
《结构化面试技术应用》详细内容
《结构化面试技术应用》
一、结构化面试与招聘选材体系概述
1、结构化面试简介
2、一个完整面试的典型流程
3、结构化面试的概念
4、面试的目标
5、面试中考官的角色与核心技能
6、怎样才能胜任面试官的角色?
引子案例:选杨利伟难还是选我们公司的职位难?
二、目标选材五步曲
1、避免面试前容易出现的误区
信息不一致
面试中泄密
忽略情商逆商
寻找超人
2、确定胜任某工作岗位所需的素质模型和标准
预期业绩的三个组成成分:目标;工作障碍;能力素质
素质及素质模型的介绍(含通用素质介绍)
素质定义及作用
冰山模型与素质
素质的层级及之间的差异
通用素质介绍——经理人,技术职位,销售职位,人力资源管理职位
确定预期业绩时的问题及克服方法
3、结构化行为面试技术预测应聘者是否具备达到预期业绩的能力
如何根据各个职位的胜任素质模型问问题——STAR行为面试法
结构化行为面试的核心技术——STAR技术
-STAR技术解析
-行为事例的类别及分辨技巧
-完整行为事例的标准
-练习:识别假行为事例
结构化行为面试技巧
-引导STAR的提问技巧
-运用STAR时的追问技巧
-提问和追问技巧练习
面试中的记录技巧
-面试评分
-面试评价过程中的常见误差及控制方法
-如何对考官收集的信息进行整合评价
-BEI面试全流程分组练习及点评
4、准确地评价
背景调查
面试评估过程中常见1
大误区及避免方法
动机匹配度与原有团队成员匹配度
5、**行为面试法观察应聘者是否具备达到预期业绩的能力
候选人在夸大自己?还是根本在撒谎?--身体语言告诉你的信息
会说话容易还是会听话容易?--做个有效的倾听者
好记性不如烂笔头--面试笔记如何做
双赢思维--维护候选人自尊
如何注意自己的非语言性的信号
-演练1:如何用行为面试法提问有工作经验的候选人
-演练2:如何用行为面试法提问大学应届毕业生
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