一图一表化解考核阻力 — 企业绩效考核实战研习坊

  培训讲师:付雅萍

讲师背景:
个人简介CatherineFu付雅萍绩效驱动工作室首席顾问深圳市驱动力企业管理咨询有限公司人力资源首席咨询师曾荣获2005年度全国十佳人力资源培训师付雅萍现任深圳市人力资源开发研究会副会长,中国职业经理学院人力资源研发中心副主任。曾任零售、 详细>>

付雅萍
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一图一表化解考核阻力 — 企业绩效考核实战研习坊详细内容

一图一表化解考核阻力 — 企业绩效考核实战研习坊
开篇:剖析绩效考核受阻的成因

案例:几十万的绩效项目真的要打水漂?

第1单元 绩效考核不对症—势必方向走偏

单元疑问:

◇ 业绩下滑绩效考核能止滑吗

◇ 诸多问题考核能全部解决吗

◇ 基础管理不扎实有捷径吗

分析:方向走偏的三个阻力

讨论:化解阻力的三项措施

研习:清晰考核方向不可或缺的B-3K绩效地图

掌握:

◇ 制造型企业三类典型B-3K模型

◇ 销售型企业三类典型B-3K模型

◇ 研发型企业三类典型B-3K模型

研习作业:制作绩效地图

第2单元 绩效考核不顺民--势必流于形式

案例:考核为什么变味

单元疑问:

◇ 工资挂钩员工就会重视吗

◇ KPI值无法确定就不考核了吗

◇ 考核必须面面俱到吗

分析:流于形式的三个阻力:

讨论:化解阻力的三项策略

了解:三代绩效考核的背景、成因和特点

研习:绩效考核的KPI如何提炼

◇ KPI指标权重如何设置

◇ KPI数据从哪儿来

◇ 怎样使用KPI

第3单元 绩效考核不合理--势必冲突不断

案例:客户撤单内部却互相推卸责任

单元疑问:

◇ 指标不可控责任谁来背

◇ 上游导致延期,下游该不该挨板子

◇ 只给指标不给政策怎么办

分析:冲突不断三个阻力

讨论:减少冲突的三项措施

学习:明确绩效考核目标不可或缺的经营计划

研习:年度经营计划

第4单元 绩效考核不公正--势必怨声载道

案例:为什么货品供应得不到解决

单元疑问:

◇ 埋头干活不建文档,给了权利不会使

◇ 业绩不同分数就该不同吗

◇ 该考的没考,想考的没法考

分析:怨声载道的三个阻力

讨论:消除阻力的三项措施

了解:没有文档等于什么都没有做!

掌握:考核落地的激励方式

第5单元 绩效考核不客观--势必伤害员工

案例:工程部的任务

单元疑问:

◇ 老油条的员工怎么考?

◇ 有热情没经验的员工又怎么考

屡犯错误的员工又怎么考

分析: 伤害员工的原因:

◇ 给员工贴符号

◇ 责任转嫁员工

讨论:如何减少伤害,增进信任

了解:共赢必须具备的信任基础

学习:4个关键的教练技术

研习:绩效定向5步曲

◇ 绩效面谈7步曲

总结篇:重温开篇案例

剖析:高层的激情为何冷却

分析:激情冷却的三个阻力:

◇ 一意孤行

◇ 一知半解

分享:将企业索要变企业给予

了解:绩效考核给力的实质-满足员工期望


 

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