构建和实施基于KPI和KCI的绩效管理体系

  培训讲师:冉斌

讲师背景:
冉斌老师——战略专家与人力资源专家Ø曾任比亚迪集团总裁办秘书。Ø曾任联合金融集团副总经理。Ø曾任新加坡经济管理学院教授。Ø现获聘担任新加坡中华总商会、清华、北大等十多所院校授课讲师。Ø在清华大学、北京大学、复旦大学、上海交大、浙江大学、浙江 详细>>

冉斌
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构建和实施基于KPI和KCI的绩效管理体系详细内容

构建和实施基于KPI和KCI的绩效管理体系
 课程大纲:

第1部分 课程引子
关于绩效管理困惑的案例
绩效管理的案例介绍

第2部分 第三代绩效管理
绩效管理模型的九大要素
基于战略性KPI为基础的绩效管理
基于经济增加值EVA为基础的绩效管理
绩效管理系统的核心构成:考核架构、绩效指标、方法论、支撑系统
资料分享:中国企业绩效管理现状调查报告

第3部分 如何编写岗位说明书
如何进行岗位梳理和工作分析
如何设计岗位说明书的结构
岗位说明书的编写:基本信息部分
岗位说明书的编写:工作职责部分
岗位说明书的编写:基础任职资格部分
岗位说明书的编写:关键工作领域与关键业绩指标
岗位说明书的编写:参与的关键流程部分
岗位说明书的维护与管理

第4部分 如何提取绩效指标
绩效指标KPI的产生源头
提取指标方法:CSF关健成功因素法
提取指标方法:ANDSON安达信四纬提取法
如何从岗位说明书中提取指标
如何从战略中提取指标
如何筛选绩效指标KPI
如何对绩效指标KPI进行分类
如何实现绩效指标KPI的量化
如何对绩效指标KPI进行标准化定义
如何确定绩效指标KPI的数量
如何确定绩效指标KPI的权重
如何对绩效指标KPI进行分数核算
如何编制绩效指标词典
课堂练习:绩效考核量表的运用

第5部分 绩效管理的工具介绍
建立绩效系统的核心工具之一:平衡计分卡
构建战略地图
平衡计分卡从团队到个人的运用
课堂练习:根据案例编制BH公司的战略地图
建立绩效系统的核心工具之二:冰山素质模型
素质考核指标的建立流程
管理能力指标、业务能力指标与形为态度指标

第6部分 如何设计绩效管理休系
绩效管理体系设计过程中的1234原则
绩效管理体系的“三层架构”和“4 1考核模式”
课堂练习:如何设计集团公司的完整绩效考核模式
如何设计年度综合考核方案
业绩指标与素质指标的权重关系
资料分享:《绩效管理体系设计方案》、《绩效管理手册》

第7部分 如何实施绩效管理体系
绩效管理五步法:绩效管理体系推动实施的全过程
如何进行绩效计划与绩效辅导
如何寻找佳流程和方案来支持KPI的实现
如何以合理的人力资源配制来支持KPI的实现
如何以合理的资源配制来支持KPI的实现
如何以有效的绩效辅导来支持KPI的实现
绩效沟通的艺术
绩效信息数据的收集处理三步法
绩效管理与薪酬系统的挂钩
课堂练习:根据绩效双挂钩的原则计算绩效薪酬
如何进行绩效改进

 

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