打造卓越企业的高效团队内训

  培训讲师:赵国祥

讲师背景:
赵国祥ASQ注册黑带,六西格玛黑带大师;工商管理硕士;六西格玛咨询专家顾问;张驰咨询集团高级讲师;世界500强台达电子长期辅导顾问世界500强富士康集团长期顾问MBA沈阳大学金属材料专业毕业,澳门大学MBA。曾在SONY等世界500强企业长 详细>>

赵国祥
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打造卓越企业的高效团队内训详细内容

打造卓越企业的高效团队内训
  **部分 :团队与意识

  前言:案例导入:三只老鼠---企业的绩效管理

  生物个体需要群体

  成功需要精诚合作

  如何管理和领导团队:

  (一)权力与领导力

  1、权力戒律:

  戒律一:权力不能用来激励

  戒律二:权力不能使人自觉

  戒律三:权力不能产生认同

  戒律四:权力对下属影响有限

  戒律五:权力不能滥用

  戒律六:慎用权力

  2、权力滥用的现象

  3、慎用权力

  4、什么是领导力

  5、领导力的特点

  6、权力与领导力

  7、建立领导力的八个规则

  规则一:要有一颗公心

  规则二:成为业务的领头羊

  规则三:言必行、行必果

  规则四:预见性

  规则五:煽动性

  规则六:坚持

  规则七:亲和力

  规则八:关心下属

  游戏:信任倒游戏

  (二)管理与领导

  1、团队领导者的信念

  2、卓越领导者应具备的核心素质E4

  (三)团队

  1、什么是团队?

  2、什么是团队精神?

  3、团队角色的配置

  4、团队角色的启示

  西游记的故事

  (四)团队合作和信任

  1、信任的故事

  2、培养相互信任精神

  3、信任的维度

  4、如何培养信任感

  自我认识:别人是否认为我可以信赖

  游戏时间:OB游戏

  第二部分:有效的团队沟通

  一则寓言的启示:因为我了解他的心

  一、沟通的目的与作用

  1.什么是沟通?

  2.沟通的重要性:

  3.沟**程:

  4、沟通的方式

  二、沟通技巧之基本篇:实现良好沟通的基本原则

  三.沟通技巧之倾听篇:开发有效的积极倾听技能---八种方法

  四.沟通技巧之身体语言篇

  五.沟通技巧之运用手势篇

  六.沟通技巧之面部表情篇

  七.沟通技巧之提问篇

  九.沟通技巧之记录篇

  十.沟通技巧之反馈篇

  十一.应用沟通之有效指示篇

  十二.应用沟通之视觉效果篇

  良好沟通技巧之总结:

  良好沟通设计的五个基本要素——5W

  良好沟通要考虑对方的个性和偏好

  游戏:传话活动

 

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