打造卓越企业的高效团队内训
打造卓越企业的高效团队内训详细内容
打造卓越企业的高效团队内训
**部分 :团队与意识
前言:案例导入:三只老鼠---企业的绩效管理
生物个体需要群体
成功需要精诚合作
如何管理和领导团队:
(一)权力与领导力
1、权力戒律:
戒律一:权力不能用来激励
戒律二:权力不能使人自觉
戒律三:权力不能产生认同
戒律四:权力对下属影响有限
戒律五:权力不能滥用
戒律六:慎用权力
2、权力滥用的现象
3、慎用权力
4、什么是领导力
5、领导力的特点
6、权力与领导力
7、建立领导力的八个规则
规则一:要有一颗公心
规则二:成为业务的领头羊
规则三:言必行、行必果
规则四:预见性
规则五:煽动性
规则六:坚持
规则七:亲和力
规则八:关心下属
游戏:信任倒游戏
(二)管理与领导
1、团队领导者的信念
2、卓越领导者应具备的核心素质E4
(三)团队
1、什么是团队?
2、什么是团队精神?
3、团队角色的配置
4、团队角色的启示
西游记的故事
(四)团队合作和信任
1、信任的故事
2、培养相互信任精神
3、信任的维度
4、如何培养信任感
自我认识:别人是否认为我可以信赖
游戏时间:OB游戏
第二部分:有效的团队沟通
一则寓言的启示:因为我了解他的心
一、沟通的目的与作用
1.什么是沟通?
2.沟通的重要性:
3.沟**程:
4、沟通的方式
二、沟通技巧之基本篇:实现良好沟通的基本原则
三.沟通技巧之倾听篇:开发有效的积极倾听技能---八种方法
四.沟通技巧之身体语言篇
五.沟通技巧之运用手势篇
六.沟通技巧之面部表情篇
七.沟通技巧之提问篇
九.沟通技巧之记录篇
十.沟通技巧之反馈篇
十一.应用沟通之有效指示篇
十二.应用沟通之视觉效果篇
良好沟通技巧之总结:
良好沟通设计的五个基本要素——5W
良好沟通要考虑对方的个性和偏好
游戏:传话活动
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