全能导购特训营-实战派终端店铺管理培训
全能导购特训营-实战派终端店铺管理培训详细内容
全能导购特训营-实战派终端店铺管理培训
(一)、中国羊绒针织行业品牌发展的趋势分析(课时:1小时)
1、服装行业品牌产品发展变化分析
2、服装行业品牌经营形式的演变分析
3、服装行业品牌店铺核心竞争力的分析
(二)、如何**终端客层定位提升销售业绩(课时:2小时)
1、店前客流量的客层掌控与分析
2、如何提升客层进店率的策略
3、客层成交率超强导购销售意识策略
4、增加客层定位的平均消费金额的策略
5、立刻倍增店铺销售业绩的三大策略
6、店铺成功盈利的销售话术破解
(三)、提升店铺生意的关键密码及KPI指标分析(课时:6小时)
1、营运数据业绩之瓶颈破解
(1)、销售额
(2)、进、销、存
(3)、销售毛利润
(4)、折扣率
(5)、货品流失率
(6)、平效
(7)、人效
(8)、SKU
(9)、售罄率
(10)、盈亏平衡点
2、销售数据业绩之瓶颈破解
(1)、客单价
(2)、平均单价
(3)、附加值
(4)、贡献度
(5)、销售排行
(6)、销售占比
(7)、周转周期
(8)、动销率
3、服务数据业绩之瓶颈破解
(1)、客流量
(2)、进店率
(3)、试穿率
(4)、购买率
(5)、客单价
(四)、 如何快速打造领先强势品牌的运作策略(课时:2小时)
1、区域品牌目标群体打造与成交策略
2、如何迅速打造区域终端强势品牌?
3、如何在区域市场进行品牌价值塑造
4、影响品牌在区域市场发展的因素
(五)、如何诊断单店经营来提升门店业绩(课时:3小时)
1、如何**经营业绩诊断来来提升门店业绩
2、如何**人员素质诊断来提升门店业绩
3、如何**环境陈列诊断来提升门店业绩
4、如何**店务营运诊断来提升门店业绩
5、如何**销售能力诊断来提升门店业绩
6、如何**顾客关系诊断来提升门店业绩
7、如何**商圈竞争诊断来提升门店业绩
8、如何**竞争比较诊断来提升门店业绩
(六)、如何**产品定位锁定客户群体(课时:2小时)
1、终端卖场产品展示定位的黄金策略
2、终端卖场产品定位上货的时间掌控与策略
3、终端卖场产品定位补货的时间掌控与策略
4、终端卖场产品定位库存的分销与检测
5、终端卖场处理产品定位库存的系统方法
6、终端卖场产品组合与配置
(七)、揭秘差异化服务成交维护管理的策略(课时:6小时)
1、培养和维护忠诚客户的前提和原因
2、如何获得顾客的忠诚
3、培养与维护忠诚客户的“七步骤”
4、忠诚客户流失处理
5、导购销售的竞争将转变为服务的竞争
6、导购如何实施店铺优质服务计划
7、导购如何**附加值策略服务赢得市场
(八)、如何成功操作终端促销管理(课时:2小时)
1、导购促销的推广服务分析
2、导购如执行服装卖场促销方案?
3、国内服装店铺促销方案的分析
(九)、导购超强沟通与销售艺术(课时:8小时)
1. 正确理解导购在终端卖场沟通的含义
2. 导购如何做到卖场销售当中客户有需求的沟通
3. 成为导购销售之王的六字“圣经”
4、立刻提升店铺营业额的三种黄金策略
5、说服顾客快速成交的四大原理
6、开晨会、周会的技巧
7、长如何持续保持店铺销售业绩的成长
8、导购如何处理顾客投诉
(十)、 卖场人员系统管理(课时:6小时)
1、优秀员工必备的六大心态
2、优秀员工职业化心态打造
2、店铺店员的有效管理与激励
3、 店长的店员辅导与技能提升
4、 员工职业生涯规划及远景
6、卖场导购如何如何自我管理和修炼
7、如何管理及打造终端销售团队
( 十一)、如何**陈列展示提高进店率(课时:6小时)
1、吸引顾客注意力的店面道具布局
2、道具位置的选择及摆放
3、道具橱窗陈列及展示
4、服装道具陈列设计的应用
5、广告与POP的运用
6、卖场陈列货品的组合
7、陈列数据管理运用
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